Conta o número de chamadas atualmente aguardando em uma fila.
Descrição: Retorna o número de chamadores atualmente aguardando na fila especificada por 'queuename'.
Sintaxe:
QUEUE_WAITING_COUNT(queuename)
Parâmetro:
queuename - Nome da fila cujas chamadas em espera serão contadas.
Essa função é útil para obter em tempo real a quantidade de chamadas aguardando atendimento em uma fila específica, podendo ser utilizada em lógicas de roteamento ou relatórios no dialplan.