Conta o número de chamadas atualmente em espera em uma fila.
Descrição: Retorna o número de chamadas que estão aguardando na fila especificada.
QUEUE_WAITING_COUNT(queuename)
queuename: Nome da fila para a qual se deseja verificar o número de chamadas em espera.
Esta função é útil para monitorar a demanda em uma fila e tomar decisões no dialplan com base na quantidade de chamadas aguardando atendimento, como exibir mensagens de tempo de espera estimado ou redirecionar chamadas para outros destinos.
Sintaxe:
QUEUE_WAITING_COUNT(queuename)
Fonte: Asterisk Wiki
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