Emitido quando um agente encerra uma chamada de um cliente que está na fila de espera.
Descrição: Emitido quando um agente encerra uma chamada de um cliente que está na fila de espera. Este evento é gerado no lado do Asterisk quando um agente abandona uma chamada em andamento, deixando o cliente ainda na fila.
É útil para monitorar a taxa de abandono de chamadas por parte dos agentes e identificar possíveis problemas de treinamento ou desempenho.
Sintaxe:
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Fonte: Asterisk Wiki
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