Este aplicativo retornará ao plano de discagem (dialplan) se a fila não existir ou se qualquer uma das opções de entrada impedir que o chamador entre na fila.

Este aplicativo não responde automaticamente e deve ser precedido por um aplicativo como Answer(), Progress() ou Ringing().

Ao finalizar, este aplicativo define as seguintes variáveis de canal:

QUEUESTATUS - O status da chamada como uma string de texto. Valores possíveis: TIMEOUT, FULL, JOINEMPTY, LEAVEEMPTY, JOINUNAVAIL, LEAVEUNAVAIL, CONTINUE, WITHDRAW, ABANDONED
ABANDONED - Se a chamada não foi atendida por um agente, esta variável será TRUE
DIALEDPEERNUMBER - Recurso do agente que foi discado, definido no canal de saída
QUEUE_WITHDRAW_INFO - Se a chamada foi retirada com sucesso da fila e a solicitação de retirada incluiu informações opcionais, essas informações serão armazenadas nesta variável

Sintaxe:

Queue(queuename,[options,[URL,announceoverride&[announceoverride2[&...]],[timeout,[AGI,[gosub,[rule,[position]]]]]]]])

Parâmetros:

queuename - Nome da fila
options - Opções de configuração
b(context^exten^priority) - Antes de iniciar uma chamada de saída, executa 'Gosub' para o local especificado usando o canal recém-criado. O 'Gosub' será executado para cada canal de destino
B(context^exten^priority) - Antes de iniciar a(s) chamada(s) de saída, executa 'Gosub' para o local especificado usando o canal atual
C - Marca todas as chamadas como "atendidas em outro lugar" quando canceladas
c - Continua no plano de discagem se o chamado desligar
d - Chamada de qualidade de dados (modem) com atraso mínimo. Esta opção se aplica apenas a canais DAHDI
F(context^exten^priority) - Quando o chamador desliga, transfere o membro chamado para o destino especificado e inicia a execução nesse local
h - Permite que o chamado desligue pressionando '*'
H - Permite que o chamador desligue pressionando '*'
i - Ignora solicitações de encaminhamento de chamadas dos membros da fila
I - O Asterisk ignorará quaisquer solicitações de atualização de linha conectada ou solicitações de redirecionamento que possa receber nesta tentativa de discagem
k - Permite que a parte chamada estacione a chamada enviando a sequência DTMF definida para estacionamento de chamadas em features.conf
K - Permite que a parte chamadora estacione a chamada enviando a sequência DTMF definida para estacionamento de chamadas em features.conf
m - Classe personalizada de música em espera a ser usada, substituindo a classe configurada em queues.conf
n - Sem tentativas após o tempo limite; sai deste aplicativo e vai para o próximo passo
r - Toca sinal de chamada em vez de música em espera
R - Toca sinal de chamada em vez de música em espera quando o canal de um membro está realmente tocando
t - Permite que o usuário chamado transfira o usuário que ligou
T - Permite que o usuário que ligou transfira a chamada
x - Permite que o usuário chamado grave a conversa em disco via MixMonitor
X - Permite que o usuário que ligou grave a conversa em disco via MixMonitor

Outros parâmetros:

URL - Será enviado para a parte chamada se o canal suportar
announceoverride - Arquivo(s) de anúncio a tocar para o agente antes de conectar a chamada, substituindo os anúncios configurados em queues.conf
timeout - Fará com que a fila falhe após um número especificado de segundos
AGI - Configura um script AGI para ser executado no canal da parte que ligou assim que conectado a um membro da fila
gosub - Executa um gosub no canal da parte chamada (membro da fila) assim que as partes forem conectadas
rule - Substitui a regra padrão da fila pela regra especificada
position - Tenta inserir o chamador na fila na posição numérica especificada

Sintaxe: