Manuais
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Documentação do Asterisk 21
Documentação do Asterisk 20
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Documentação do Asterisk 17
Documentação do Asterisk 16
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Documentação do Asterisk 12
Documentação do Asterisk 11
Aplicações do Dialplan do Asterisk 20
Comando:
Queue()
Sinopse:
Coloca uma chamada em uma fila de espera.
Descrição:
A função Queue() permite que uma chamada seja encaminhada para uma fila de espera específica. Além de transferir a chamada, é possível estacionar a chamada e que outro usuário a atenda posteriormente. Esta aplicação retornará ao plano de discagem (dialplan) se a fila não existir ou se qualquer uma das opções de entrada impedir que o chamador entre na fila. A aplicação não responde automaticamente à chamada e deve ser precedida por uma aplicação como Answer(), Progress() ou Ringing(). Após a conclusão, a aplicação define as seguintes variáveis de canal: QUEUESTATUS (status da chamada como string de texto), ABANDONED (TRUE se a chamada não foi atendida por um agente), DIALEDPEERNUMBER (recurso do agente discado no canal de saída) e QUEUE_WITHDRAW_INFO (informações sobre a retirada da chamada da fila, se aplicável). A sintaxe completa é: Queue(queuename,[options,[URL,announceoverride&[announceoverride2[&...]],[timeout,[AGI,[macro,[gosub,[rule,[position]]]]]]]]]).
A função Queue() permite que uma chamada seja encaminhada para uma fila de espera específica. Além de transferir a chamada, é possível estacionar a chamada e que outro usuário a atenda posteriormente. Esta aplicação retornará ao plano de discagem (dialplan) se a fila não existir ou se qualquer uma das opções de entrada impedir que o chamador entre na fila. A aplicação não responde automaticamente à chamada e deve ser precedida por uma aplicação como Answer(), Progress() ou Ringing(). Após a conclusão, a aplicação define as seguintes variáveis de canal: QUEUESTATUS (status da chamada como string de texto), ABANDONED (TRUE se a chamada não foi atendida por um agente), DIALEDPEERNUMBER (recurso do agente discado no canal de saída) e QUEUE_WITHDRAW_INFO (informações sobre a retirada da chamada da fila, se aplicável). A sintaxe completa é: Queue(queuename,[options,[URL,announceoverride&[announceoverride2[&...]],[timeout,[AGI,[macro,[gosub,[rule,[position]]]]]]]]]).
Sintaxe:
Queue(queuename,[options,[URL,announceoverride&[announceoverride2[&...]],[timeout,[AGI,[macro,[gosub,[rule,[position]]]]]]]]])
Veja Também:
Dialplan Applications Queue
Dialplan Applications QueueLog
Dialplan Applications AddQueueMember
Dialplan Applications RemoveQueueMember
Dialplan Applications PauseQueueMember
Dialplan Applications UnpauseQueueMember
Dialplan Functions QUEUE_VARIABLES
Dialplan Functions QUEUE_MEMBER
Dialplan Functions QUEUE_MEMBER_COUNT
Dialplan Functions QUEUE_EXISTS
Dialplan Functions QUEUE_GET_CHANNEL
Dialplan Functions QUEUE_WAITING_COUNT
Dialplan Functions QUEUE_MEMBER_LIST
Dialplan Functions QUEUE_MEMBER_PENALTY
Fonte: Asterisk Wiki
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