Este aplicativo retornará ao plano de discagem (dialplan) se a fila não existir ou se qualquer uma das opções de entrada impedir que o chamador entre na fila.

Este aplicativo não responde automaticamente e deve ser precedido por um aplicativo como Answer(), Progress() ou Ringing().

Ao finalizar, este aplicativo define as seguintes variáveis de canal:

QUEUESTATUS - O status da chamada como uma string de texto. Valores possíveis: TIMEOUT, FULL, JOINEMPTY, LEAVEEMPTY, JOINUNAVAIL, LEAVEUNAVAIL, CONTINUE, WITHDRAW, ABANDONED
ABANDONED - Se a chamada não foi atendida por um agente, esta variável será TRUE.
DIALEDPEERNUMBER - Recurso do agente que foi discado, definido no canal de saída.
QUEUE_WITHDRAW_INFO - Se a chamada foi retirada com sucesso da fila e a solicitação de retirada incluiu informações opcionais, essas informações serão armazenadas nesta variável.

Sintaxe:

Queue(queuename,[options,[URL,announceoverride&[announceoverride2[&...]],[timeout,[AGI,[gosub,[rule,[position]]]]]]]])

Onde:

queuename - Nome da fila
options - Opções de configuração
b(context^exten^priority) - Antes de iniciar uma chamada de saída, executa 'Gosub' no local especificado usando o canal recém-criado. O 'Gosub' será executado para cada canal de destino.
B(context^exten^priority) - Antes de iniciar a(s) chamada(s) de saída, executa 'Gosub' no local especificado usando o canal atual.
C - Marca todas as chamadas como "atendidas em outro lugar" quando canceladas.
c - Continua no plano de discagem se o chamado desligar.
d - Chamada de qualidade de dados (modem) com atraso mínimo. Esta opção se aplica apenas a canais DAHDI.
F(context^exten^priority) - Quando o chamador desliga, transfere o membro chamado para o destino especificado e inicia a execução nesse local.
h - Permite que o chamado desligue pressionando '*'.
H - Permite que o chamador desligue pressionando '*'.
i - Ignora solicitações de encaminhamento de chamadas dos membros da fila.
I - O Asterisk ignora quaisquer solicitações de atualização de linha conectada ou de atualização de parte redirecionadora.
k - Permite que a parte chamada estacione a chamada enviando a sequência DTMF definida para estacionamento de chamadas em features.conf.
K - Permite que a parte chamadora estacione a chamada enviando a sequência DTMF definida para estacionamento de chamadas em features.conf.
m - Classe personalizada de música em espera a ser usada, substituindo a classe configurada em queues.conf.
n - Sem novas tentativas no tempo limite; sai deste aplicativo e vai para o próximo passo.
r - Toca sinal de chamada em vez de música em espera.
R - Toca sinal de chamada em vez de música em espera quando o canal de um membro está realmente tocando.
t - Permite que o usuário chamado transfira o usuário que está ligando.
T - Permite que o usuário que está ligando transfira a chamada.
x - Permite que o usuário chamado grave a conversa em disco via MixMonitor.
X - Permite que o usuário que está ligando grave a conversa em disco via MixMonitor.

Os demais parâmetros incluem:

URL - Enviado à parte chamada se o canal suportar
announceoverride - Arquivo(s) de anúncio a tocar para o agente antes de conectar a chamada
timeout - Tempo limite em segundos para falha da fila
AGI - Script AGI a ser executado no canal da parte chamadora
gosub - Executa um gosub no canal da parte chamada (membro da fila)
rule - Substitui a regra padrão da fila
position - Tenta inserir o chamador na posição numérica especificada na fila

Sintaxe: