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Manuais

Aplicações do Dialplan do Asterisk 18
Comando:

AgentRequest()


Descrição:
Solicita que um agente se conecte ao canal. Caso não seja possível encontrar um agente disponível, alertá-lo ou obter uma confirmação da chamada, a execução do dialplan continua com a variável AGENT_STATUS definida.

Os valores possíveis para a enumeração AGENT_STATUS são:
INVALID - O agente especificado é inválido.
NOT_LOGGED_IN - O agente não está disponível (não logado).
BUSY - O agente está em outra chamada.
NOT_CONNECTED - O agente não se conectou à chamada, provavelmente por não ter confirmado o atendimento.
ERROR - Falha ao alertar o agente.

Sintaxe: AgentRequest(AgentId)
AgentId é o identificador do agente a ser solicitado.

Consulte a aplicação AgentLogin para mais informações sobre o login de agentes.
Sintaxe:
AgentRequest(AgentId)
Fonte: Asterisk Wiki
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