SERVIÇOS LOJAMUNDI

Além de vender equipamentos, a Lojamundi presta serviços profissionais pagos de implantação, consultoria e configuração em telefonia IP. Os principais são:

• Consultoria e configuração de equipamentos IP — resolve erros de registro, integração e performance de aparelhos e gateways VoIP (ver serviço).
• Consultoria e configuração de servidores — instalação e ajuste de centrais Asterisk/PABX IP e também de servidores Odoo (ERP/CRM) (ver serviço).
• Hora Técnica VoIP — suporte avançado em Asterisk e FreePBX, contratado por hora.
• Consultoria em Marketing Digital — SEO e tráfego pago no Google.

Todos são executados por especialistas com mais de 20 anos de experiência em VoIP. Para definir escopo e orçamento, fale com um especialista da Lojamundi.

A contratação começa com uma conversa com um especialista da Lojamundi para entender sua necessidade. A partir desse diagnóstico inicial (briefing), definimos o escopo, o formato e o investimento — seja uma configuração pontual, a implantação de um servidor ou um pacote de horas técnicas.

Como referência, a Consultoria em Marketing Digital segue um cronograma fechado de 10 horas em 4 encontros, com etapas e entregáveis documentados. Já a Hora Técnica VoIP é contratada por hora, ideal para resolver problemas específicos de Asterisk e FreePBX.

Você pode começar pela página de Serviços Lojamundi ou falar direto com nossa equipe para receber a proposta certa para o seu caso. Não trabalhamos com pacotes prontos genéricos: o serviço é dimensionado conforme o seu ambiente.

A maior parte dos serviços é prestada remotamente, pois envolve configuração de software, ajuste de registro SIP e administração de servidores — tudo possível com acesso à distância. A Consultoria em Marketing Digital, por exemplo, é 100% online, com encontros por Google Meet, Zoom ou Microsoft Teams.

A Hora Técnica VoIP e as consultorias de equipamentos IP e de servidores Asterisk costumam ser resolvidas via acesso remoto ao seu equipamento ou central. Como atendemos clientes em todo o Brasil, o formato remoto garante abrangência nacional e agilidade. Se a sua demanda exigir atendimento presencial, fale com um especialista para avaliarmos a viabilidade caso a caso.

Depende do serviço escolhido:

• Equipamentos IP: diagnóstico e correção de erros de registro, problemas de integração entre aparelhos e gateways e ajustes de performance da sua telefonia IP.
• Servidores Asterisk/PABX IP: configuração da central VoIP para reduzir custos e modernizar a comunicação, com ajuste de troncos, ramais e recursos. Veja também nossos servidores PABX IP.
• Servidores Odoo (ERP/CRM): configuração para deixar o sistema mais rápido e seguro.

O escopo exato é definido no briefing inicial, conforme o seu ambiente. Por serem serviços técnicos especializados, são executados por nossa equipe de VoIP com mais de 20 anos de experiência, sempre com foco em entregar a solução funcionando de ponta a ponta.

São coisas diferentes — e queremos ser transparentes nisso:

• Suporte técnico gratuito para clientes LojaMundi: é um benefício para clientes LojaMundi, voltado a dúvidas de uso e configuração básica dos produtos que você comprou conosco. É orientação pontual, sem custo.
• Serviços profissionais pagos: são trabalhos mais aprofundados de implantação, consultoria e configuração — como a Hora Técnica VoIP (Asterisk/FreePBX), a configuração de servidores e de equipamentos IP. Aqui nossa equipe assume a execução técnica, com escopo, horas e responsabilidade definidos.

Em resumo: a dúvida rápida do cliente é gratuita; colocar o ambiente para funcionar ou resolver problemas complexos é um serviço contratado, com profundidade e dedicação proporcionais ao desafio.

É uma consultoria 100% online de SEO e tráfego pago no Google, voltada a ME, MEI, EPP e Artesãos dos setores de agronegócio, comércio, indústria e serviços. São 10 horas em 4 encontros, em turmas de 5 a 15 empresas, levando você do diagnóstico à publicação de uma campanha. As etapas são:

• 1) Briefing e levantamento inicial;
• 2) Construção da campanha no Google;
• 3) Análise das campanhas e ajustes estratégicos;
• 4) Aprimoramento e planejamento futuro.

Você recebe entregáveis documentados (diagnóstico, resumos com prints e relatórios) e acompanhamento por WhatsApp entre os encontros. Não é preciso ter site próprio — usamos o Google Perfil de Empresas como exemplo prático. Ao final, sua campanha pode ir ao ar imediatamente.