Funções do Dialplan do Asterisk 23
Descrição:A função
AGENT(AgentId:item) permite recuperar informações específicas sobre um agente de call center no Asterisk.
Parâmetros:
AgentId - O identificador do agente.
item - O tipo de informação a ser obtida, podendo ser:
- status - (padrão) O status do agente (LOGGEDIN ou LOGGEDOUT)
- name - O nome do agente
- mohclass - Classe de música em espera (MusicOnHold) associada ao agente
- channel - Nome do canal ativo para o agente (via AgentLogin)
- fullchannel - Nome completo (não truncado) do canal ativo para o agente (via AgentLogin)
Esta função é útil para obter dados dinâmicos sobre agentes em tempo de execução no plano de discagem (
dialplan).