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Manuais

Funções do Dialplan do Asterisk 23
Comando:

AGENT()


Descrição:
A função AGENT(AgentId:item) permite recuperar informações específicas sobre um agente de call center no Asterisk.

Parâmetros:
AgentId - O identificador do agente.
item - O tipo de informação a ser obtida, podendo ser:
  • status - (padrão) O status do agente (LOGGEDIN ou LOGGEDOUT)
  • name - O nome do agente
  • mohclass - Classe de música em espera (MusicOnHold) associada ao agente
  • channel - Nome do canal ativo para o agente (via AgentLogin)
  • fullchannel - Nome completo (não truncado) do canal ativo para o agente (via AgentLogin)
Esta função é útil para obter dados dinâmicos sobre agentes em tempo de execução no plano de discagem (dialplan).
Sintaxe:
AGENT(AgentId:item)
Fonte: Asterisk Wiki
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