Manuais
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Documentação do Asterisk 21
Documentação do Asterisk 20
Documentação do Asterisk 18
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Documentação do Asterisk 12
Documentação do Asterisk 11
Eventos AMI do Asterisk 20
Comando:
Agents
Sinopse:
Evento de resposta em uma série ao comando AMI Agents contendo informações sobre um agente definido.
Descrição:
O evento Agents é disparado como parte de uma série de eventos em resposta ao comando AMI Agents, fornecendo detalhes sobre um agente específico do sistema de filas. O snapshot do canal estará presente se o valor de Status for 'AGENT_IDLE' ou 'AGENT_ONCALL'. Event: Agents Agent:
Name:
Status:
TalkingToChan:
CallStarted:
LoggedInTime:
Channel:
ChannelState:
ChannelStateDesc:
CallerIDNum:
CallerIDName:
ConnectedLineNum:
ConnectedLineName:
Language:
AccountCode:
Context:
Exten:
Priority:
Uniqueid:
Linkedid:
ActionID:
Campos:
Agent - ID do agente.
Name - Nome amigável do agente.
Status - Status atual do agente. Valores válidos são: AGENT_LOGGEDOFF, AGENT_IDLE, AGENT_ONCALL.
TalkingToChan - Valor BRIDGEPEER no canal do agente. Presente se Status for 'AGENT_ONCALL'.
CallStarted - Timestamp Unix de quando o agente começou a falar com o cliente. Presente se Status for 'AGENT_ONCALL'.
LoggedInTime - Timestamp Unix de quando o agente fez login. Presente se Status for 'AGENT_IDLE' ou 'AGENT_ONCALL'.
Channel - Canal do agente.
ChannelState - Código numérico representando o estado atual do canal, relacionado a ChannelStateDesc.
ChannelStateDesc - Descrição textual do estado do canal: Down, Rsrvd, OffHook, Dialing, Ring, Ringing, Up, Busy, Dialing Offhook, Pre-ring, Unknown.
CallerIDNum - Número do discador.
CallerIDName - Nome do discador.
ConnectedLineNum - Número da linha conectada.
ConnectedLineName - Nome da linha conectada.
Language - Idioma configurado.
AccountCode - Código de conta.
Context - Contexto do canal.
Exten - Ramal.
Priority - Prioridade.
Uniqueid - ID único do canal.
Linkedid - ID único do canal mais antigo associado a este canal.
ActionID - ID da ação para esta transação. Será retornado.
O evento Agents é disparado como parte de uma série de eventos em resposta ao comando AMI Agents, fornecendo detalhes sobre um agente específico do sistema de filas. O snapshot do canal estará presente se o valor de Status for 'AGENT_IDLE' ou 'AGENT_ONCALL'. Event: Agents Agent:
Sintaxe:
Event: Agents
Agent: <value>
Name: <value>
Status: <value>
TalkingToChan: <value>
CallStarted: <value>
LoggedInTime: <value>
Channel: <value>
ChannelState: <value>
ChannelStateDesc: <value>
CallerIDNum: <value>
CallerIDName: <value>
ConnectedLineNum: <value>
ConnectedLineName: <value>
Language: <value>
AccountCode: <value>
Context: <value>
Exten: <value>
Priority: <value>
Uniqueid: <value>
Linkedid: <value>
ActionID: <value>
Fonte: Asterisk Wiki
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