Eventos AMI do Asterisk 23
Descrição:O evento
Agents é disparado como parte de uma série de respostas ao comando AMI
Agents e fornece detalhes sobre um agente específico. O snapshot do canal estará presente se o valor de Status for
'AGENT_IDLE' ou
'AGENT_ONCALL'.
Event: Agents
Agent: <value>
Name: <value>
Status: <value>
TalkingToChan: <value>
CallStarted: <value>
LoggedInTime: <value>
Channel: <value>
ChannelState: <value>
ChannelStateDesc: <value>
CallerIDNum: <value>
CallerIDName: <value>
ConnectedLineNum: <value>
ConnectedLineName: <value>
Language: <value>
AccountCode: <value>
Context: <value>
Exten: <value>
Priority: <value>
Uniqueid: <value>
Linkedid: <value>
ActionID: <value>
Campos: •
Agent - ID do agente.
•
Name - Nome amigável do agente.
•
Status - Status atual do agente. Valores válidos:
AGENT_LOGGEDOFF,
AGENT_IDLE,
AGENT_ONCALL.
•
TalkingToChan - Valor BRIDGEPEER no canal do agente. Presente se o status for
'AGENT_ONCALL'.
•
CallStarted - Tempo em epoch quando o agente começou a falar com o cliente. Presente se o status for
'AGENT_ONCALL'.
•
LoggedInTime - Tempo em epoch quando o agente fez login. Presente se o status for
'AGENT_IDLE' ou
'AGENT_ONCALL'.
•
Channel,
ChannelState,
ChannelStateDesc - Informações sobre o estado do canal (ex:
Down,
Ring,
Up, etc).
•
CallerIDNum,
CallerIDName - Identificação do originador da chamada.
•
ConnectedLineNum,
ConnectedLineName - Identificação da linha conectada.
•
Language,
AccountCode,
Context,
Exten,
Priority - Informações contextuais da chamada.
•
Uniqueid - ID único da chamada.
•
Linkedid - ID único do canal mais antigo associado a este canal.
•
ActionID - ID da ação para esta transação.