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Como resolver brechas no atendimento com telefones IP

By flavio soares 24 de abril de 2017 No comments

Uma boa qualidade do suporte depende de muitas variáveis quando se trata de atendimento ao cliente. Em um atendimento ao cliente, é fundamental que a equipe seja bem treinada e apta a guiar o andamento da conversa, mas algumas vezes surgem brechas e neste caso é ideal ter alguma solução tecnológica para resolver algumas dessas brechas. Hoje vamos falar como os telefones IP podem atuar nesse cenário e contribuir para que o atendimento seja cada vez mais completo e eficaz.

Função Python COS

By flavio soares 24 de abril de 2017 No comments

A função Python COS é uma função Python Math que é usada para calcular o Coseno de trigonometria para a expressão especificada. Neste artigo vamos mostrar-lhe como usar a função COS () em linguagem de programação Python com o exemplo.

CDMA vs GSM: Qual é a diferença?

By flavio soares 19 de abril de 2017 No comments

Duas tecnologias básicas em telefones celulares, CDMA e GSM representam uma lacuna que você não pode atravessar. Eles são a razão pela qual você não pode usar muitos telefones da AT & T na rede da Verizon e vice-versa. Mas o que significa CDMA vs GSM para você?

Quais são as vantagens da energia solar?

By Flávio Frazão 19 de abril de 2017 No comments

A energia solar é derivada da radiação do sol. O sol é uma poderosa fonte de energia.

Sabemos que a energia que ele fornece à Terra por uma hora, poderia satisfazer as necessidades de energia global por um ano? Somos capazes de aproveitar apenas 0,001 por cento dessa energia.

Posted in: Luz Solar

4 Vantagens dos sistemas de Porteiro Eletrônico para segurança doméstica

By flavio soares 17 de abril de 2017 No comments

Estamos vivendo no mundo acelerado do século 21 e entre muitas das amenidades modernas que a tecnologia nos ofereceu, sistema de segurança Intercom é um deles.

O Futuro do Callcenter daqui a 8 anos

By flavio soares 17 de abril de 2017 No comments

Como será o call center de 2025? Bem, para começar, é improvável que seja um centro físico central mais. A ascensão da tecnologia da nuvem é prevista para conduzir a um aumento em agentes de centro de chamada remotos.

Como integrar GXV3240 com Avaya Aura®

By flavio soares 12 de abril de 2017 No comments

Estas Notas de Aplicação descrevem as etapas de configuração necessárias para integrar os telefones IP multimídia Grandstream GXV3240 e GXV3275 para Android ™ com o Avaya Aura® Session Manager eo Avaya Aura® Communication Manager.

Configurando GXW4104 GXW4004 Ponto a Ponto

By Yago Seixas 6 de abril de 2017 No comments

Para iniciarmos a configuração do ponto a ponto, conecte o gateway GXW 4104 à rede pela porta LAN. O Grandstream GXW 4104 obtém IP DHCP, ou seja, recebe um endereço distribuído por um servidor da própria rede. Uma maneira bastante fácil de descobrir qual o IP foi atribuído ao equipamento, é utilizar um programa que lista todos os IP’s da rede, por exemplo: Advanced IP

Posted in: Gateways GsmGateway Voip

Perguntas mais frequentes a respeito do GXP2130

By flavio soares 5 de abril de 2017 No comments

Aqui você vai ver as principais dúvidas sobre o GXP2130. Se você tem alguma dúvida sobre esse produto, leia este post. A resposta para sua pergunta pode estar aqui.

Posted in: Telefones IP

Estratégias de Gerenciamento de CallCenter

By flavio soares 3 de abril de 2017 No comments

Aprenda as 10 melhores maneiras de melhorar a satisfação no trabalho do agente de call center neste capítulo download de "Call Centers for Dummies".

Posted in: Gateways GsmTelefones IP

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