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UCM6301 ou UCM6302: Qual PABX IP Comprar?
RESPOSTA DIRETA
O Grandstream UCM6302 é a melhor compra para a maioria das empresas: dobra tudo o que costuma faltar depois — 2 portas FXO e 2 FXS (contra 1 e 1), 1.000 ramais, 150 chamadas simultâneas e o dobro de salas e de participantes somados em reuniões. O Grandstream UCM6301 é a escolha certa para quem tem uma única linha analógica da operadora e não pretende crescer além de 500 ramais: mesma plataforma, mesmo aplicativo, por um preço menor.
As duas são centrais telefônicas IP da série UCM6300 da Grandstream, rodam o mesmo núcleo baseado em Asterisk 16, têm as mesmas 3 portas Gigabit autoadaptáveis com PoE+, roteador NAT integrado, o mesmo aplicativo Wave para celular e a mesma lista de codecs de voz e vídeo. A diferença está na capacidade. Os números abaixo saíram da documentação oficial da Grandstream (ficha técnica da série UCM6300, edição 6.2026 v4, manual de outubro de 2026 e FAQ da série), conferida em 23/10/2026. Os critérios estão na ordem em que pesam na decisão: portas analógicas, ramais, chamadas simultâneas e reuniões.
O ranking da Lojamundi
- ✓1º — Grandstream UCM6302 (melhor para crescer): 2 portas FXO para duas linhas da operadora (ou uma linha principal e outra de reserva), 2 portas FXS para telefone analógico ou fax, 1.000 usuários, 150 chamadas simultâneas em G.711 e 100 chamadas SRTP criptografadas. Nas reuniões, abre até 8 salas públicas ao mesmo tempo, com 150 participantes somados; as filas de atendimento aceitam até 50 agentes.
- ✓2º — Grandstream UCM6301 (melhor custo de entrada): 1 porta FXO e 1 FXS, 500 usuários, 75 chamadas simultâneas e 50 em SRTP, com até 4 salas de reunião públicas ao mesmo tempo, 75 participantes somados e até 25 agentes nas filas de atendimento. Tem a mesma tela colorida de 320 × 240 com toque do UCM6302 e a mesma entrada para cartão SD; fica com uma porta USB a menos (só a USB 3.0). Para escritório com uma linha só, entrega a mesma experiência da série por menos.
Ficha técnica comparada
| Critério | UCM6301 | UCM6302 |
|---|---|---|
| Portas FXO (linha da operadora) | 1 | 2 (RJ11) |
| Portas FXS (telefone analógico/fax) | 1 | 2 (RJ11) |
| Ramais (usuários) | 500 | 1.000 |
| Chamadas simultâneas (G.711) | 75 | 150 |
| Chamadas SRTP simultâneas | 50 | 100 |
| Reuniões (áudio e vídeo) | Até 4 salas públicas simultâneas · 75 participantes somados · até 9 vídeos por sala | Até 8 salas públicas simultâneas · 150 participantes somados · até 9 vídeos por sala |
| Portas de rede | 3 Gigabit autoadaptáveis (switch, roteado ou duplo) com PoE+ | 3 Gigabit autoadaptáveis (switch, roteado ou duplo) com PoE+ |
| Roteador NAT | Sim | Sim |
| Núcleo de telefonia | Baseado em Asterisk 16 | Baseado em Asterisk 16 |
| Codecs de voz e fax | Opus, G.711 A/U, G.722, G.722.1/1C, G.723.1, G.726-32, G.729A/B, iLBC, GSM e T.38 | Opus, G.711 A/U, G.722, G.722.1/1C, G.723.1, G.726-32, G.729A/B, iLBC, GSM e T.38 |
| Codecs de vídeo | H.264, H.263, H.263+, H.265 e VP8 | H.264, H.263, H.263+, H.265 e VP8 |
| Aplicativo Wave (Android e iOS) | Incluso, sem custo de licença | Incluso, sem custo de licença |
| Central de chamadas | Filas com ACD por habilidade, disponibilidade e carga; até 25 agentes no total | Filas com ACD por habilidade, disponibilidade e carga; até 50 agentes no total |
| URA / atendimento automático | Até 64 níveis, em vários idiomas | Até 64 níveis, em vários idiomas |
| Segurança | SRTP, ZRTP, TLS, HTTPS, SSH e 802.1X | SRTP, ZRTP, TLS, HTTPS, SSH e 802.1X |
| Gestão remota | GDMS (provisionamento zero-touch em nuvem); acessar a interface web pelo GDMS exige plano pago do UCM RemoteConnect | GDMS (provisionamento zero-touch em nuvem); acessar a interface web pelo GDMS exige plano pago do UCM RemoteConnect |
Veredito por cenário
| Cenário | Escolha | Por quê |
|---|---|---|
| Uma linha analógica da operadora e nada mais | UCM6301 | 1 FXO já cobre; o segundo par ficaria ocioso |
| Duas linhas, ou uma linha + backup analógico | UCM6302 | 2 portas FXO independentes |
| Fax e porteiro analógico convivendo com a central | UCM6302 | 2 portas FXS: um aparelho em cada |
| Até 500 ramais, sem previsão de dobrar | UCM6301 | A capacidade sobra e o preço é menor |
| Operação com muitas chamadas ao mesmo tempo | UCM6302 | 150 chamadas simultâneas contra 75 |
| Muitas reuniões ao mesmo tempo dentro da central | UCM6302 | 8 salas públicas e 150 participantes somados, contra 4 e 75 |
| Fila de atendimento com mais de 25 agentes | UCM6302 | Até 50 agentes no total, contra 25 |
Se a dúvida ainda é qual central escolher no geral, o ranking Top 4 PABX IP para pequena empresa compara a série UCM com o GCC6010 e outras opções. Se vídeo não pesa na decisão, a Grandstream também tem a série Audio, só de voz: o guia UCM6300 ou UCM6300A mostra o que muda. Para instalar, o guia configuração básica completa da UCM63XX cobre os dois modelos, e as perguntas frequentes da UCM6304 respondem o que é comum a toda a série.
Perguntas frequentes
Qual é a diferença entre UCM6301 e UCM6302?
Capacidade. O UCM6302 tem 2 portas FXO e 2 FXS (contra 1 e 1), atende 1.000 usuários em vez de 500, processa 150 chamadas simultâneas em vez de 75, abre até 8 salas de reunião públicas ao mesmo tempo, com 150 participantes somados (contra 4 salas e 75), e aceita 50 agentes nas filas de atendimento, contra 25. Numa reunião com câmeras abertas, o limite é o mesmo nos dois: segundo a FAQ da Grandstream, 45 participantes com 4 vídeos e uma tela compartilhada, no codec de voz padrão (Opus a 48 kHz). Plataforma, codecs, portas de rede Gigabit e aplicativo são os mesmos.
Quantos ramais IP o UCM6301 aguenta de verdade?
A ficha técnica registra 500 usuários cadastrados e 75 chamadas simultâneas em G.711. O limite prático de uma operação costuma ser o número de chamadas ao mesmo tempo, não o de ramais cadastrados.
Preciso de porta FXO se a empresa usa só SIP trunk?
Não. A porta FXO existe para conectar linha analógica da operadora. Quem já opera 100% com SIP trunk pode escolher pelo número de ramais e chamadas simultâneas — mas manter uma linha analógica de emergência ainda é prática comum, e é para isso que a FXO serve.
Dá para ligar telefone analógico comum na central?
Dá, pela porta FXS — uma no UCM6301 e duas no UCM6302. É por onde entram telefone analógico, fax e alguns porteiros. Para mais aparelhos analógicos, o caminho é somar um gateway ou ATA à central.
As duas rodam o aplicativo Wave no celular?
Sim, e sem custo de licença nos dois modelos. O Wave permite atender pelo Android ou iOS e entrar nas reuniões hospedadas na própria central.
Vai montar a central telefônica da empresa? A Lojamundi vende os dois modelos com nota fiscal e envio para todo o Brasil; a disponibilidade de cada um está na ficha do produto. Para clientes Lojamundi, o suporte técnico é gratuito antes e depois da compra.
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