PABX em Nuvem Grandstream CloudUCM Business 200 Usuários
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O que é o PABX em Nuvem Grandstream CloudUCM Business 200 Usuários?
O PABX em Nuvem Grandstream CloudUCM Business 200 Usuários é uma central telefônica em nuvem que unifica voz, vídeo, reuniões, chat e colaboração em uma única plataforma hospedada na AWS com garantia de 99,99% de disponibilidade. Indicado para pequenas e médias empresas, varejo, hotelaria e implantações residenciais que precisam comunicar equipes em qualquer lugar.
Suporta até 200 usuários, integra-se ao aplicativo Wave para desktop, web e celular (Android/iOS), oferece SBC integrado contra ataques externos e permite reuniões de áudio e vídeo com criptografia ponta a ponta, compartilhamento de tela e quadro branco com anotação multiusuário. Inclui ainda IVR de até 5 camadas, filas de atendimento com ACD e gravação de chamadas.
Produto novo, com garantia de 1 ano, suporte técnico especializado da Lojamundi e troca em 7 dias sem burocracia.
- Capacidade para 200 usuários com expansão sem hardware adicional
- Aplicativo Wave integrado para reuniões e chamadas em qualquer dispositivo
- Integração nativa com CRMs (Salesforce, Zoho, HubSpot, Vtiger e mais)
Solução completa de telefonia VoIP em nuvem para comunicação unificada corporativa.
PABX em Nuvem Grandstream CloudUCM Business 200 Usuários – Comunicação Unificada na AWS
O PABX em Nuvem Grandstream CloudUCM Business 200 Usuários é uma central telefônica IP hospedada que unifica voz, vídeo, reuniões, chat, dados e mobilidade em uma única plataforma. Suporta todos os endpoints SIP e o aplicativo Wave para Windows, macOS, navegadores e dispositivos móveis (Android e iOS), permitindo que equipes se comuniquem de qualquer lugar.
Plataforma em Nuvem com Alta Disponibilidade
Hospedado na Amazon Web Services (AWS), o CloudUCM oferece 99,99% de garantia de disponibilidade, com escalabilidade sem necessidade de hardware adicional. A solução é ide...
Garantia e Política de Troca
Aplicativo Wave e Endpoints
Recursos de Chamadas
Colaboração e Reuniões
Codecs de Voz e Vídeo
Segurança
Integração com Equipamentos
Capacidade do Sistema
Call Center
Integrações com CRM
Protocolos de Rede
Idiomas e Personalização
Gerenciamento e Provisionamento
API e SDK
Fabricante
Perguntas Frequentes
O PABX em Nuvem Grandstream CloudUCM Business nesta configuração suporta 200 usuários. A solução é escalável e pode ser expandida facilmente a qualquer momento sem necessidade de equipamento adicional, acompanhando o crescimento da sua empresa.
O CloudUCM é hospedado na Amazon Web Services (AWS), com garantia de 99,99% de disponibilidade do serviço. Isso assegura alta confiabilidade e operação contínua das comunicações da empresa.
O aplicativo Wave está disponível para:
- Desktop: Windows 10+ e macOS 10+
- Web: Firefox, Chrome, Safari, Edge e Opera
- Mobile: Android e iOS
Permite que equipes se comuniquem e colaborem de qualquer lugar e em praticamente qualquer dispositivo.
Sim. Todos os planos do CloudUCM incluem por padrão SBC integrado gratuito para proteger o sistema contra ataques externos, sem custo adicional.
O CloudUCM oferece integração nativa com os principais CRMs do mercado:
- ACT!
- Bitrix24
- Freshdesk
- HubSpot
- Salesforce
- Sugar
- Vtiger
- Zendesk
- Zoho
- Dynamics 365
Entre outros, ampliando as possibilidades de automação do atendimento.
O CloudUCM inclui recursos completos de call center:
- Múltiplas filas de chamadas configuráveis
- Distribuição automática (ACD) baseada em habilidades, disponibilidade e carga de trabalho dos agentes
- Anúncio em fila com posição e tempo de espera
- Fila virtual com callback
- Estatísticas detalhadas por agente, fila e período
O CloudUCM suporta URA (IVR) de até 5 camadas, em múltiplos idiomas. Permite criar fluxos de atendimento automatizado complexos com chaves customizadas e condições de horário.
Codecs de voz e fax: Opus, G.711 A-law/U-law, G.722, G.722.1, G.722.1C, G.723.1 (5.3K/6.3K), G.726-32, G.729A/B, iLBC, GSM e T.38.
Codecs de vídeo: H.264, H.263, H.263+ e VP8.
O CloudUCM suporta integração com plataformas de atendimento ao cliente como WhatsApp e Telegram, além de incluir uma plataforma de chat ao vivo embutida que pode ser adicionada a páginas web ou navegadores compatíveis com WebRTC. É compatível com computadores, navegadores móveis e aplicativos móveis.
O CloudUCM conta com segurança de nível corporativo, incluindo:
- Fail2ban contra ataques de força bruta
- Defesa contra Ping e Ping of Death
- Proteção SYN-Flood
- Restrição de frequência e interceptação de login remoto
- Autenticação multifator (MFA)
- Autenticação por SMS
- Criptografia SRTP, DTLS-SRTP, TLS e HTTPS
Sim. O CloudUCM suporta integração com Microsoft Teams (via TeamMate), Outlook, AD Contact e Office 365, facilitando a unificação das ferramentas de produtividade da empresa.
O gerenciamento é feito pelo GDMS (Grandstream Device Management System), plataforma em nuvem com provisionamento zero-touch. O GDMS oferece uma interface centralizada para provisionar, gerenciar, monitorar e solucionar problemas dos produtos Grandstream remotamente.
O que dizem quem já comprou
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