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Foto 1 do produto PABX em Nuvem Grandstream CloudUCM SOHO - 20 Ramais e 8 Chamadas Simultâneas
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PABX em Nuvem Grandstream CloudUCM SOHO - 20 Ramais e 8 Chamadas Simultâneas

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O que é o PABX em Nuvem Grandstream CloudUCM SOHO?

O PABX em Nuvem Grandstream CloudUCM SOHO é uma central telefônica hospedada na nuvem AWS com garantia de serviço de 99,99%, projetada para pequenas empresas, escritórios, hotelaria e implantações residenciais. Elimina a necessidade de hardware PBX e linhas telefônicas físicas, reduzindo custos de implementação e manutenção.

O plano SOHO entrega até 20 ramais, até 8 chamadas de áudio/vídeo simultâneas, 1 GB de armazenamento em nuvem e SBC integrado que protege o sistema contra ataques externos. Acompanha o aplicativo Wave Softphone para desktop, móvel e web, permitindo que sua equipe colabore de qualquer lugar com apenas uma conexão à internet.

Equipamento novo, com garantia de 1 ano, suporte técnico especializado da Lojamundi e troca em 7 dias sem burocracia.

  • Suporta 20 ramais SIP com 8 chamadas simultâneas de áudio e vídeo.
  • Aplicativo Wave Softphone para Windows, macOS, Android, iOS e navegadores web.
  • SBC incorporado gratuito e cifrado TLS/SRTP/DTLS-SRTP para comunicações seguras.

Comunicação unificada na nuvem, telefonia IP corporativa e colaboração remota em uma única plataforma escalável.

Divisor

PABX em Nuvem Grandstream CloudUCM SOHO — 20 Ramais, 8 Chamadas Simultâneas e App Wave

O PABX em Nuvem Grandstream CloudUCM SOHO é uma solução de PBX hospedada na nuvem que unifica todas as comunicações empresariais em uma plataforma centralizada — voz, vídeo, reuniões, chat, mensagens, dados, análises e mobilidade. Compatível com qualquer dispositivo SIP e com o aplicativo Wave para desktop, móvel e web, permite que sua equipe colabore de qualquer lugar e em praticamente qualquer dispositivo.

O plano SOHO foi desenhado para pequenas empresas, escritórios, sucursais, hotelaria e implantações residenciais que precisam de uma central telefônica robusta sem a ...

Garantia e Política de Troca


Garantia: 1 ano contra defeitos de fabricação

Condição: Produto novo e lacrado
Troca ou Devolução: Em até 7 dias — ver política completa.

Áudio e Vídeo


Codecs de Voz: Opus, G.711 A-law/U-law, G.722, G722.1, G722.1C, G.723.1, G.726-32, G.729A/B, iLBC e GSM

Codecs de Vídeo: H.264, H.263, H.263+ e VP8

Fax: T.38

Resiliência a Perda de Pacotes: Até 50%

Cancelamento de Eco: Grau operadora, 128 ms

Aplicativo Wave Softphone


Desktop: Windows 10+ e macOS 10+

Navegadores Web: Firefox, Chrome, Safari, Edge e Opera

Dispositivos Móveis: Android e iOS

Extensão de Navegador: Google Chrome

Segurança


SBC Integrado: Gratuito, protege contra ataques externos

Cifração de Transmissão: SRTP, DTLS-SRTP, TLS e HTTPS

Proteção contra Ataques: Fail2ban, Ping Defense, Ping Of Death, SYN-Flood

Autenticação: Multifator e login por SMS

Integrações de Negócio


CRM: ACT!, Bitrix24, Freshdesk, HubSpot, Salesforce, Sugar, Vtiger, Zendesk, Zoho e Dynamics 365

Microsoft: Teams (via TeamMate), Outlook, AD Contact e Office 365

PMS (Hotelaria): Hmobile PMS

Atendimento ao Cliente: WhatsApp, Telegram e chat ao vivo incorporado

Compatibilidade de Dispositivos


Terminais SIP: Compatível com todos os dispositivos finais SIP

CTI Grandstream: Telefones IP das séries GXP, GRP, GXV e GHP

Câmeras IP e Intercomunicadores: Grandstream GSC, GDS, Hikvision e Dahua

Headsets: Com fio, Bluetooth e certificados Microsoft Teams

Rede e Protocolos


Protocolos de Rede: SIP, TCP/UDP/IP, RTP/RTCP, IAX, HTTP/HTTPS, SRTP, TLS, LDAP, DHCP, DNS, DDNS, STUN, NTP, TFTP, IPv4/IPv6

QoS: Camada 2 (802.1Q, 802.1p) e Camada 3 (ToS, DiffServ, MPLS)

DTMF: Áudio in-band, RFC 2833 e SIP INFO

WebRTC: Chamadas via Chrome, Edge, Safari, Firefox, Opera, WhatsApp, Facebook e Weixin

Capacidade do Plano SOHO


Ramais: Até 20 extensões

Chamadas Simultâneas: Até 8 chamadas de áudio/vídeo

Armazenamento em Nuvem: 1 GB

Funcionalidades de Chamada


Recursos Inclusos: Estacionamento, transferência, encaminhamento, chamada em espera, identificador, IVR, música em espera, DID, DOD, DND, DISA, grupo de toque, fila de chamadas, correio de voz, BLF, conferência de voz e vídeo

IVR: Operadora automática personalizável com até 5 camadas em múltiplos idiomas

Fax: Envio/recepção de fax virtual, fax para e-mail e e-mail para fax

Disponibilidade e Gestão


Alta Disponibilidade: Garantia de serviço de 99,99% via AWS

Atualização de Firmware: Via Grandstream Device Management System (GDMS)

API e SDK: API CGI completa, SDK do complemento Wave, Wave Android/iOS SDK e Wave H5 integrada

Idiomas Suportados


Interface Web: Inglês, chinês simplificado e tradicional, espanhol, francês, português, alemão, russo, italiano, polonês, tcheco e turco

IVR e Mensagens de Voz: Inglês, chinês, inglês britânico, alemão, espanhol, grego, francês, italiano, holandês, polonês, português, russo, sueco, turco, hebraico e árabe

Fabricante


Marca: Grandstream

* As especificações técnicas podem variar conforme o modelo da série. Em caso de dúvidas, entre em contato pelos nossos canais de atendimento.

Perguntas Frequentes

O plano SOHO do CloudUCM suporta até 20 ramais (extensões) e até 8 chamadas de áudio/vídeo simultâneas, atendendo bem pequenos escritórios, sucursais e implantações residenciais.

O plano SOHO inclui 1 GB de armazenamento em nuvem, utilizado para gravações de chamadas, mensagens e backups do sistema.

O Wave Softphone funciona em Windows 10+, macOS 10+, navegadores Firefox, Chrome, Safari, Edge e Opera, dispositivos Android e iOS, além de extensão para Google Chrome.

Não. O SBC (Session Border Controller) é gratuito e está integrado por padrão a todos os planos, protegendo o sistema CloudUCM contra ataques externos.

O CloudUCM é hospedado na infraestrutura Amazon Web Services (AWS), que oferece garantia de serviço de 99,99%.

Voz: Opus, G.711 A-law/U-law, G.722, G722.1/G722.1C, G.723.1, G.726-32, G.729A/B, iLBC, GSM e fax T.38.

Vídeo: H.264, H.263, H.263+ e VP8.

Sim. O CloudUCM integra-se nativamente com os principais CRMs do mercado: Salesforce, HubSpot, Zendesk, Zoho, Bitrix24, Freshdesk, Dynamics 365, ACT!, Sugar e Vtiger.

Sim. O CloudUCM suporta integração com plataformas de atendimento ao cliente como WhatsApp e Telegram, além de oferecer chat ao vivo incorporado que pode ser adicionado a qualquer site ou navegador compatível com WebRTC.

O sistema conta com cifração TLS, SRTP, DTLS-SRTP e HTTPS, além de Fail2ban, Ping Defense, proteção contra SYN-Flood e Ping of Death, autenticação multifator e login por SMS.

O CloudUCM é compatível com todos os dispositivos finais SIP do mercado. Em modo CTI, controla telefones IP Grandstream das séries GXP, GRP, GXV e GHP, além de integrar câmeras IP da série GSC, controle de acesso GDS e dispositivos de terceiros como Hikvision e Dahua.

Sim. O CloudUCM foi projetado para ser escalável e pode ser ampliado para planos superiores (Plus, Pro ou Business) a qualquer momento, sem necessidade de equipamentos adicionais, eliminando a troca de central conforme o negócio cresce.

A gestão é centralizada pelo Grandstream Device Management System (GDMS), plataforma de provisionamento e monitoramento em nuvem que permite administrar, atualizar firmware e diagnosticar produtos Grandstream em uma única interface.

O que dizem quem já comprou

Opiniões reais de clientes sobre o PABX em Nuvem Grandstream CloudUCM SOHO - 20 Ramais e 8 Chamadas Simultâneas

4.0
Avaliação Geral

Aprovado por nossos clientes

Baseado em 3 avaliações verificadas
R
Ricardo
Compra Verificada
Funciona bem

Instalei semana passada e já to usando com 10 ramais. App mobile é mt prático e a qualidade das ligações está ótima.

02 de dezembro de 2025

A
Amanda
Compra Verificada
Recomendo sim

Acabei de configurar e achei tudo bem intuitivo. A integração com o nosso CRM foi tranquila e a segurança parece bem reforçada mesmo.

13 de dezembro de 2025

B
Bruno D.
Compra Verificada
Sistema leve

Tava com medo de ser complicado mas é bem simples. Rodei testes com videochamadas e funcionou td certinho, inclusive com clientes externos.

13 de dezembro de 2025

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