PABX em Nuvem Grandstream CloudUCM Plus – 50 Ramais e 16 Chamadas Simultâneas
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O que é o PABX em Nuvem Grandstream CloudUCM Plus 50 Usuários 16 Chamadas?
O PABX em Nuvem Grandstream CloudUCM Plus 50 Usuários 16 Chamadas é uma central telefônica hospedada na AWS que unifica voz, vídeo, reuniões, mensageria e integrações de produtividade em uma única plataforma. Foi projetado para pequenas e médias empresas, hotelaria, varejo e operações distribuídas que precisam crescer sem investir em servidor físico nem em licenças extras de softphone.
Oferece 50 ramais SIP, 16 chamadas simultâneas, reuniões multimídia com até 9 participantes em vídeo, IVR de até 5 camadas em múltiplos idiomas e SBC integrado para proteger o sistema contra ataques externos. O app Wave roda em Windows 10+, macOS 10+, navegadores Chrome, Firefox, Safari, Edge e Opera, além de Android e iOS.
Equipamento novo, com garantia de 1 ano, suporte técnico especializado da Lojamundi e troca em 7 dias sem burocracia.
- 50 ramais SIP e 16 chamadas concorrentes para escalar a operação sem trocar de central
- Reuniões de áudio e vídeo com gravação, compartilhamento de tela e quadro branco multiplayer
- Integrações nativas com Salesforce, HubSpot, Zoho, Microsoft Teams, Outlook e Office 365
Solução completa de telefonia IP e comunicação unificada para empresas que adotam o modelo de trabalho híbrido.
Garantia e Política de Troca
Reuniões e Colaboração
Capacidade do Plano
Aplicativos e Endpoints
Recursos de Chamadas
Atendimento ao Cliente
Integrações com Sistemas
Áudio e Vídeo
Segurança
Rede e Protocolos
Gerência e Provisionamento
Câmeras, Intercom e Controle de Acesso
Idiomas e Interface
Fabricante
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Perguntas Frequentes
Esta versão do Grandstream CloudUCM Plus entrega 50 ramais SIP e 16 chamadas simultâneas, dimensionada para empresas com até 50 colaboradores ativos no telefone ao mesmo tempo. Permite crescer sem trocar de central: basta migrar de plano dentro do próprio CloudUCM.
Toda a plataforma roda na Amazon Web Services (AWS), com garantia contratual de 99,99% de disponibilidade. Isso significa uma infraestrutura resiliente, sem necessidade de servidor físico no escritório, no-break dedicado ou equipe interna de manutenção.
O CloudUCM Plus é compatível com qualquer endpoint SIP (telefones IP, ATAs e softphones) e com o aplicativo Wave, disponível para:
- Desktop: Windows 10+ e macOS 10+
- Web (WebRTC): Chrome, Firefox, Safari, Edge e Opera
- Mobile: Android e iOS
Isso permite que os usuários atendam e façam chamadas de qualquer lugar, sem precisar de VPN.
Sim. Há integração nativa com ACT!, Bitrix24, Freshdesk, HubSpot, Salesforce, Sugar, Vtiger, Zendesk, Zoho e Dynamics 365, entre outros. Ao receber uma chamada, o atendente vê o cadastro do cliente direto no CRM, e cada chamada é registrada no histórico do contato.
Todos os planos incluem SBC integrado (Session Border Controller), que filtra tráfego malicioso na borda do sistema. Além disso, há mecanismos de Fail2ban, Ping Defense, defesa contra Ping of Death e SYN-Flood, interceptação de login remoto, autenticação multifator e login com verificação por SMS.
Sim. O CloudUCM oferece salas de reunião multimídia com áudio, vídeo, chat com criptografia ponta a ponta, compartilhamento de tela e arquivos, gravação, enquetes, pesquisas, quadro branco com anotação colaborativa e agendamento de salas presenciais. Por padrão, são até 4 vídeos + 1 apresentação, configurável para até 9 participantes em vídeo.
O CloudUCM Plus permite criar URAs com até 5 camadas de IVR em múltiplos idiomas, com prompts customizados, roteamento por horário, feriado, origem da chamada e DID. Cada tecla pode levar a extensões, filas, grupos de toque, voicemail, callback ou outro IVR.
Codecs de áudio: Opus, G.711 A-law/U-law, G.722, G.722.1, G.722.1C, G.723.1 5.3K/6.3K, G.726-32, G.729A/B, iLBC e GSM. Codecs de vídeo: H.264, H.263, H.263+ e VP8. Para fax, há suporte nativo a T.38.
Sim. A plataforma se integra com Microsoft Teams via TeamMate, além de Outlook, AD Contact e Office 365. Também há integração com Google Drive e atendimento pelos canais WhatsApp e Telegram, centralizando comunicação e produtividade.
Sim. O CloudUCM oferece PMS local com gerenciamento de quartos, check-in/check-out, status de quartos, despertador automático (wake-up call), mini-bar, tarifação de chamadas e camareira (housekeeper). Também integra com sistemas Hmobile PMS.
Sim. O sistema integra câmeras IP Grandstream GSC, interfones, dispositivos de Public Address e controles de acesso GDS Series. Também aceita câmeras de terceiros, como Hikvision e Dahua, transformando a central em hub de comunicação e segurança.
A interface web está disponível em português, inglês, espanhol, francês, alemão, italiano, russo, polonês, tcheco, turco, chinês simplificado e tradicional. Os prompts de voz da URA podem ser usados em mais idiomas, incluindo holandês, sueco, grego, hebraico e árabe, com possibilidade de carregar pacote de idiomas customizado.
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