O plano CloudUCM Pro foi projetado para empresas de médio porte, suportando até 100 ramais (usuários) e até 32 chamadas de áudio ou vídeo simultâneas, garantindo comunicação fluida mesmo em horários de pico.

Sim, o CloudUCM é compatível com todos os terminais SIP. Isso permite que você aproveite seus investimentos em hardware existentes, facilitando a migração para a nossa plataforma em nuvem sem custos adicionais com novos telefones.

Sim. A plataforma utiliza o aplicativo Wave, que está disponível para desktop (Windows e macOS), dispositivos móveis (Android e iOS) e também possui uma versão web acessível por navegador. Isso garante que sua equipe possa se comunicar de qualquer lugar e em qualquer dispositivo.

A segurança é uma prioridade. O CloudUCM oferece criptografia de nível empresarial (TLS, SRTP), um SBC (Session Border Controller) integrado para proteção contra ataques, e é hospedado na infraestrutura da AWS, que garante 99,99% de disponibilidade de serviço.

Com certeza. O CloudUCM integra-se nativamente com os principais CRMs do mercado, como Salesforce, Hubspot, Zoho e Zendesk, além de oferecer API e SDK para o desenvolvimento de integrações personalizadas com outros sistemas, como ERPs e PMS.

Sim, o plano Pro inclui recursos avançados de Call Center. Você pode configurar múltiplas filas de chamadas, distribuição automática de chamadas (ACD) baseada em habilidades dos agentes, e anúncios em fila para melhorar a experiência de atendimento ao cliente.

O CloudUCM é totalmente compatível com o GDMS (Grandstream Device Management System), uma plataforma de gerenciamento em nuvem que permite configurar, provisionar, monitorar e solucionar problemas de todos os seus produtos Grandstream de forma centralizada e remota.