A UCM6308 suporta até 3000 ramais SIP registrados, processando 450 chamadas simultâneas em codec G.711 e até 300 chamadas SRTP criptografadas em paralelo. Capacidade dimensionada para empresas de médio e grande porte, call centers e operações multi-filial.

A central conta com 8 portas FXS (RJ11) para conectar telefones analógicos e aparelhos de fax e 8 portas FXO (RJ11) para integrar linhas analógicas da operadora (PSTN). Todas as portas oferecem linha de segurança em caso de falta de energia, garantindo continuidade das ligações de emergência.

A UCM6308 oferece 25 salas de reuniões públicas simultâneas com até 300 participantes distribuídos entre todas as salas e até 9 feeds de vídeo por sala. Suporta resolução 1080p Full HD com codecs H.265/H.264 e Opus full-band, além de gravação em áudio (.wav) e vídeo (.mkv).

Sim. A UCM6308 possui 3 portas Gigabit Ethernet autoadaptáveis com PoE+ integrado. As portas operam em modo Switch, Router ou Dual e ainda incluem roteador NAT embutido, dispensando equipamento de rede adicional em instalações pequenas e médias.

O app Wave é gratuito e está disponível para Windows 10+, macOS 10+, navegadores Chrome/Firefox, Android e iOS. Permite que usuários façam e recebam chamadas SIP, participem de reuniões e troquem mensagens usando o ramal corporativo. O UCM RemoteConnect é um serviço de travessia NAT em nuvem AWS que dispensa configuração manual de firewall, permitindo trabalho remoto seguro a partir de qualquer rede externa.

Em áudio: Opus full-band, G.711 (A-law/U-law), G.722, G.722.1/1C, G.723.1, G.726-32, G.729A/B, iLBC, GSM e fax T.38. Em vídeo: H.265, H.264, H.263, H.263+ e VP8. A central também conta com FEC 2.0 e tecnologia NetEQ, garantindo resiliência de tremulação com perda de pacotes de áudio de até 50%.

Sim. A UCM6308 oferece alta disponibilidade em modo hot standby: ao parear duas centrais idênticas, a unidade reserva monitora a principal em tempo real e assume automaticamente as chamadas em caso de falha — eliminando paradas de operação. Também conta com 2 conectores de energia CC 12V para redundância de alimentação.

A UCM6308 protege chamadas e gerenciamento com SRTP, TLS, HTTPS, SSH, 802.1X e ZRTP. Inclui Fail2Ban contra ataques de força bruta SIP, defesa estática e dinâmica, listas negra/branca, suporte a STIR/SHAKEN para bloqueio de chamadas falsificadas, autenticação multifator e criptografia AES nos arquivos de configuração.

Sim. A central integra nativamente com os CRMs SugarCRM, vTigerCRM, ZohoCRM, Salesforce e ACT!. Para hotelaria, oferece conectores para HMobile, HSC, Mitel e IDS PMS, com recursos de check-in, check-out, wake-up call, mini bar, status do quarto e mudança de hóspede. Também disponibiliza API HTTPS aberta para integrações personalizadas.

Sim. A central é totalmente compatível com o GDMS (Grandstream Device Management System), uma plataforma em nuvem que oferece interface centralizada para provisionar, gerenciar, monitorar e solucionar problemas. Pelo GDMS é possível reiniciar, atualizar firmware, fazer backup em nuvem, restaurar configurações e visualizar estatísticas e relatórios diários por e-mail.

A central mede 485 × 187,2 × 46,2 mm e pesa 2550 g (sem embalagem). Suporta montagem em rack ou mesa. A fonte de alimentação universal aceita 100–240 VCA, 50/60 Hz, com saída CC 12V, 2A. Opera entre 0 e 45 °C com umidade de 10 a 90% (sem condensação).

Inclui filas de chamadas configuráveis com distribuição automática (ACD) por habilidade, disponibilidade e carga de trabalho dos agentes, mensagem na fila, fila virtual com callback, anúncio de posição, painel de operador, estatísticas detalhadas e até 160 agentes estáticos por fila. Também oferece atendimento automático com IVR de até 5 níveis em múltiplos idiomas.