ACESSÓRIOS PARA HEADSET

Existem basicamente 5 tipos principais de espumas para headsets: 1. **Memory Foam (EVA)**: Moldável e confortável, mantém a forma após o uso. 2. **Foam Standard**: Mais econômica, mas menos adaptável. 3. **Foam com Gelo (Gel-Infused)**: Adiciona refrigeração, ideal para calor. 4. **Open-Cell Foam**: Respirável, evita suor excessivo. 5. **Closed-Cell Foam**: Densa e durável, com melhor isolamento sonoro. Cada tipo tem vantagens específicas, escolha depende do conforto e necessidade do usuário.

Escolher a espuma ideal para um headset envolve equilibrar conforto, ajuste e durabilidade. Primeiro, opte por espumas de densidade moderada que sejam suaves para o ouvido, mas também firmes o suficiente para manter a forma. Em seguida, teste espumas de diferentes espessuras para encontrar um equilíbrio entre conforto e isolamento sonoro. Por fim, considere a durabilidade, optando por materiais como espuma de memória que se adaptam bem e mantêm a forma ao longo do tempo.

Para limpar a espuma do seu headset, siga estes passos: 1. **Remova a sujeira solta**: Balance o headset para fora para eliminar poeira ou sujeiragrossa. 2. **Use uma solução de álcool isopropílico**: Misture álcool com água (50:50) e aplique suavemente com uma toalha de microfibra, evitando esfregar com força. 3. **Deixe secar**: Coloque o headset em um local arejado para secar completamente antes de usá-lo novamente. Esse método é eficaz e gentil com a espuma, mantendo seu headset limpo e confortável.

Para trocar as espumas do seu headset, siga esses passos simples: 1. **Remova a espuma antiga**: Puxe suavemente ou use uma ferramenta pequena para soltar a espuma do fone. 2. **Limpe o local**: Use uma flanela limpa ou ar comprimido para retirar poeira ou resíduos. 3. **Coloque a nova espuma**: Ajuste a nova espuma no lugar, pressionando levemente para fixar. Pronto! Agora seu headset está novo e mais confortável.

Para substituir a espuma do headset, comece desligando o dispositivo e desconectando os fones. Em seguida, localize as conexões ou fixações da espuma nos auriculares. Geralmente, a espuma pode ser removida cuidadosamente com as mãos ou com ajuda de uma ferramenta pequena. Após retirar a espuma antiga, limpe a área com um pano suave para remover resíduos. Encontre espumas de reposição compatíveis, que podem ser encontradas em lojas especializadas ou online, e instale-as de acordo com as instruções fornecidas.

Para usar um headset no PC e em softphones você precisa de um adaptador USB que converta o conector do fone — RJ9 ou Quick Disconnect (QD) da Plantronics — em uma porta USB. Esses adaptadores são plug-and-play: funcionam assim que você os insere na USB, sem fonte de alimentação externa.

• Para headsets com conector RJ9, o Adaptador Zox DS-90 liga direto na USB, instala os controladores sozinho (Windows 7, 8 e 10) e traz teclas Vol+/Vol- e mute sincronizadas com o volume do sistema.
• Para headsets Plantronics com QD, os processadores de áudio DA55, DA70 e DA80 entram na USB e, com o aplicativo gratuito Plantronics Hub, permitem atender e encerrar chamadas pelo próprio botão do headset, sem usar o mouse.

Na dúvida sobre qual adaptador combina com o seu fone, conte com o suporte técnico gratuito para clientes LojaMundi. Veja todos os modelos em acessórios de fone de ouvido.

O cabo adaptador certo depende da marca e do modelo do telefone fixo e do conector do seu headset. A maioria dos headsets corporativos usa o engate Quick Disconnect (QD) e exige um cabo específico para encaixar na porta do aparelho.

• Telefones Avaya série 96xx: o cabo HIS Plantronics liga o QD do headset à porta de headset; se o modelo não tiver porta dedicada, ele entra no lugar do monofone.
• Headsets Supra Plantronics: o cabo Polaris M12-QD conecta o QD ao conector modular do telefone e, com o adaptador M12 ou E10, ainda oferece controle de volume.
• Ramais e linhas analógicas: a base discadora Intelbras BDI 10 traz entrada RJ9 dedicada e suporta discagem por tom ou pulso.

Sem porta para headset no aparelho, um amplificador como o Plantronics M22 faz a ponte (não funciona com telefones sem fio nem com teclado no monofone). Confira as opções em acessórios ou fale com o suporte técnico gratuito para clientes LojaMundi.

Para treinar e monitorar atendentes, o acessório-chave é o cabo Y de treinamento, que liga dois headsets ao mesmo telefone na mesma chamada. Assim, operador e supervisor acompanham o cliente juntos, sem precisar de um segundo aparelho.

• O cordão Intelbras QDY 15 (tipo Y) conecta até dois headsets; o microfone do headset do supervisor é bloqueado automaticamente, então ele escuta tudo, mas a voz dele não chega ao cliente.
• A Plantronics também oferece um cabo Y de treinamento com engate Quick Disconnect (QD) — o headset é adquirido à parte e acopla por esse engate.

Como esses cabos usam o conector QD, confirme que os headsets da equipe são compatíveis antes de comprar. Precisa dimensionar quantos cabos e fones a operação exige? O suporte técnico gratuito para clientes LojaMundi ajuda. Veja os modelos em acessórios de fone de ouvido e a linha completa em fones de ouvido.