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Adaptador Plantronics DA55 QD para USB – Processador de Áudio com Controles para Softphone

Name: Adaptador Plantronics DA55 QD para USB – Processador de Áudio com Controles para Softphone
Brand: Plantronics
SKU: 000001836
Price: 293.92 BRL
Availability: OutOfStock

(cód. 000001836)

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O que é o Adaptador Plantronics DA55 QD para USB?

O Plantronics DA55 QD é um processador de áudio USB que conecta seu headset profissional ao computador e é reconhecido automaticamente ao ser plugado. Foi pensado para quem usa softphone no atendimento diário e quer atender, encerrar e controlar chamadas pelos botões, sem voltar à tela.

Pela porta USB, o adaptador é energizado e configurado sozinho, sem fonte externa. Com o software gratuito Plantronics Hub, ele detecta o softphone e permite atender ou encerrar chamadas pelo botão do headset, colocar a ligação em espera segurando o botão por 2 segundos, ajustar o volume (+/-) e silenciar o microfone com luz indicadora de mudo.

Equipamento novo, com garantia de 1 ano, suporte técnico especializado da Lojamundi e troca em 7 dias sem burocracia.

Conexão USB plug-and-play: ligado e pronto ao inserir na porta do computador.
Controles inline: atender/encerrar, volume (+/-) e mudo com luz indicadora.
Plantronics Hub: atendimento remoto do softphone e atualizações de firmware.

Áudio profissional e telefonia para softphones em ambientes de atendimento corporativo.

Adaptador Plantronics DA55 QD para USB – Processador de Áudio para Softphones

O Adaptador Plantronics DA55 QD para USB é um processador de áudio que conecta seu headset profissional à porta USB do computador, voltado para operadores de atendimento e equipes que trabalham com softphone. Ele integra o headset ao aplicativo de chamadas e coloca o controle das ligações na ponta dos dedos.

Plug-and-Play: Energizado pela Porta USB

Sem fonte externa: o processador é ligado automaticamente ao ser inserido na porta USB do computador. Basta conectar para começar a usar. ⚡

Controle das Chamadas na Ponta dos Dedos

Gerencie as ligações pelos controles do próprio adaptador, sem voltar à tela do softphone:

Atender e Encerrar

Pressione o botão atender/encerrar para iniciar ou finalizar a chamada.

Espera em 2 Segundos

Segure o botão atender/encerrar por 2 segundos para colocar a chamada em espera.

Mudo com Luz Indicadora

Pressione o botão mute para silenciar o microfone; a luz indicadora confirma o mudo ativo.

Ajuste o áudio pelo botão de volume: (+) para aumentar e (-) para diminuir.

Integração com Softphones via Plantronics Hub

Com o software Plantronics Hub, o adaptador detecta o softphone e permite atender ou encerrar chamadas remotamente pelo botão do headset, agilizando o atendimento de chamadas VoIP.

O Plantronics Hub é gratuito e pode ser baixado em plantronics.com/software.

Atualizações e Configuração Centralizadas

Pela aba Updates do Hub você verifica e instala atualizações de firmware do dispositivo e do software, mantendo o equipamento sempre em dia.

Ao ser conectado, o processador se define como dispositivo de áudio padrão no Windows, pronto para uso imediato.

Equipamento novo, com garantia de 1 ano, suporte técnico especializado da Lojamundi e troca em 7 dias sem burocracia.

Especificações Técnicas

Conexão: USB plug-and-play, energizado pela própria porta do computador.
Controles: botão atender/encerrar, volume (+/-) e mudo com luz indicadora.
Software: Plantronics Hub para atendimento remoto e atualizações de firmware.
Sistema: define-se como dispositivo de áudio padrão no Windows.

Garantia e Política de Troca

Garantia: 1 ano contra defeitos de fabricação

Condição: Produto novo e lacrado

Nota Fiscal: Sempre emitida, para pessoa física (CPF) ou empresa (CNPJ)

Troca ou Devolução: Em até 7 dias — ver política completa.

Controles do Adaptador

Atender / Encerrar: Botão para atender ou encerrar chamadas

Espera (Hold): Segurar o botão atender/encerrar por 2 segundos

Volume: Botão (+) para aumentar e (-) para diminuir

Mudo: Botão mute com luz indicadora de mudo

Software e Compatibilidade

Software: Plantronics Hub (download em plantronics.com/software)

Atendimento remoto: Detecta e atende/encerra chamadas do softphone pelo botão do headset

Atualizações: Firmware do dispositivo e software Hub pela aba Updates

Dispositivo de áudio padrão: Configura-se como dispositivo de áudio padrão no Windows

Conexão e Alimentação

Interface: USB (plug-and-play)

Alimentação: Energizado pela porta USB do computador

Fabricante

Marca: Plantronics

Fiscal

EAN: 017229117914

* As especificações técnicas podem variar conforme o modelo da série. Em caso de dúvidas, entre em contato pelos nossos canais de atendimento.

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Perguntas Frequentes

Não precisa de fonte externa: o processador é ligado automaticamente assim que você o insere na porta USB do computador. É só conectar e usar.

Para integrar o adaptador ao seu softphone, instale o Plantronics Hub, disponível gratuitamente em plantronics.com/software. É o software que faz a ligação entre o headset e o aplicativo de chamadas.

Sim. Com o software Plantronics instalado, o adaptador detecta o softphone e permite atender e encerrar chamadas remotamente pelo botão do headset, sem precisar usar o mouse.

Se o seu softphone tiver esse recurso, basta segurar o botão atender/encerrar por 2 segundos para colocar a chamada em espera. Pressione o botão novamente para retomar a ligação.

Use o botão de volume: pressione a parte de cima (+) para aumentar e a parte de baixo (-) para diminuir o volume de escuta.

Durante a chamada, pressione rapidamente o botão mute para silenciar o microfone. A luz indicadora de mudo acende enquanto está ativo. Pressione novamente para voltar a falar.

Consulte a lista de compatibilidade de softphones da Plantronics para confirmar o suporte ao atendimento remoto. Se o seu softphone não for suportado, o atendimento pelo botão não funcionará e você deverá atender pela própria interface do softphone.

Quando o PC entra em modo de espera (standby) ou hibernação, o processador de áudio deixa de ser alimentado. Mantenha o computador em estado ativo para que os botões voltem a funcionar.

Confirme se o processador de áudio está selecionado como dispositivo de áudio padrão em Sons e Dispositivos de Áudio do Windows e aumente o volume de escuta pelo botão de volume do headset.

Verifique três pontos: se o mudo está ativo (pressione o botão mute para desativar), se o microfone (haste) está alinhado com a sua boca e se o processador está definido como dispositivo de áudio padrão no Windows.

Pela aba Updates do Plantronics Hub você verifica as atualizações de firmware do dispositivo e do próprio software e as instala quando estiverem disponíveis.

Reduza o volume de escuta no softphone até a distorção desaparecer e ajuste o volume no próprio headset para eliminar o eco.

Não achou sua dúvida? Pergunte ao especialista

Nossa equipe técnica responde em até 1 dia útil.

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