É a assinatura do serviço UCM RemoteConnect da Grandstream, na versão Enterprise, que habilita até 400 usuários remotos simultâneos no IP PBX UCM6300. Inclui NAT traversal automatizado, sincronização de ramais SIP, gerenciamento remoto, backup em nuvem e clientes Wave Web e Mobile, tudo entregue pela plataforma GDMS.

A licença é compatível com a série UCM6300 da Grandstream (UCM6301, UCM6302, UCM6304 e UCM6308) e também com a série UCM630xA. O equipamento precisa estar conectado ao GDMS para que o serviço RemoteConnect seja ativado.

Não. O Media NAT Traversal Service incluído na licença trata a travessia de NAT automaticamente via servidores STUN/TURN da Grandstream. O colaborador remoto conecta-se ao PBX da empresa sem ajustes no roteador, firewall ou VPN.

Os usuários acessam ramais por três caminhos:

• Wave Web – via navegador, usando WebRTC, sem instalação.
• Wave Mobile – aplicativo para Android e iOS.
• Wave Desktop – aplicativo para Windows e macOS.

Eles podem entrar em reuniões anonimamente por link ou autenticar com número do ramal SIP e senha de registro.

Sim. A licença oferece 3 níveis de gerenciamento remoto: visualização de informações básicas (firmware, status), controle remoto (reboot, upgrade, sincronização de ramais) e acesso completo à Web GUI do UCM como administrador, mesmo com o PBX atrás de NAT.

O administrador escolhe GDMS Cloud Storage como destino e seleciona os arquivos a serem salvos (arquivo de configuração e dados do usuário). É possível executar backup manual sob demanda ou criar backups agendados com frequência e horário definidos. A restauração também pode ser feita remotamente pelo GDMS.

Sim. As gravações podem ser armazenadas em GDMS Cloud Storage, liberando o disco local. Os CDRs também podem ser sincronizados com a nuvem; localmente o UCM mantém até 3 meses de histórico, e os dados mais antigos ficam disponíveis para download no GDMS.

O GDMS envia diariamente um relatório de estatísticas por e-mail no horário local do UCM, contendo versão de firmware, tempo de execução, uso do armazenamento local e em nuvem, total de chamadas, chamadas remotas, máximo de usuários simultâneos e distribuição por tipo de chamada. Usos acima de 80% do limite são destacados em vermelho.

São três canais: Mensagem no GDMS (com indicador visual de não lidos), E-mail para administradores e contatos subscritos, e SMS em dispositivos compatíveis. Os alertas têm 3 níveis – Alto, Médio e Baixo – e cobrem eventos como falha de registro de conta, armazenamento cheio, dispositivo offline, reset e falhas em tarefas agendadas.

Sim. Pelo GDMS, o administrador pode criar uma Personal URL (alterando apenas o início do endereço) ou configurar um Custom Domain completo com chaves privadas e certificado próprio. Também é possível trocar os logos do ícone do navegador, da tela de login, dos e-mails e da interface Wave Web, com tamanhos 64x64 px, 256x256 px e 80x80 px.

Quando dois UCMs estão ligados ao GDMS, é possível criar um SIP Peer Trunk entre eles usando o endereço público fornecido pela plataforma. O transporte recomendado é TLS, com Heartbeat Detection e ICE Support habilitados. Após a configuração de rotas de entrada e saída, as extensões dos dois UCMs passam a se comunicar como em uma única estrutura.

A Lojamundi entrega o produto novo, com garantia de 1 ano, suporte técnico especializado para configuração do UCM, GDMS e clientes Wave, além de troca em 7 dias sem burocracia. Em caso de dúvida sobre integração ou ativação, basta acionar nosso time de telefonia IP corporativa.