Foto 1 do produto Grandstream UCM6104: Central PABX-IP 4 FXO, 2 FXS, 45 Chamadas
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Grandstream UCM6104: Central PABX-IP 4 FXO, 2 FXS, 45 Chamadas

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O que é o PABX-IP Grandstream UCM6104?

O PABX-IP Grandstream UCM6104 é uma central telefônica IP para pequenas e médias empresas, com 4 portas FXO para linhas analógicas da operadora e 2 portas FXS para telefones analógicos ou fax. Reúne voz, vídeo, fax e mobilidade em uma só plataforma. Resolve a transição entre a telefonia tradicional e o ambiente VoIP sem licenças adicionais nem taxas por recurso.

Roda em processador ARM Cortex A8 de 1 GHz com 512 MB de RAM e 4 GB de flash, suporta até 45 chamadas simultâneas e oferece até 3 salas de conferência com 25 participantes cada. As duas portas Gigabit têm PoE Plus integrado (IEEE 802.3at-2009) e trabalham nos modos Switch ou Dual.

Modelo fora de linha. A linha atual de centrais da Grandstream é a UCM6300, e nela o UCM6304 tem 4 portas FXO, como o UCM6104, e 4 FXS. Para comparar os modelos, veja o guia UCM6300 ou UCM6300A: qual escolher.

  • Provisionamento automático Zero Config para telefones IP Grandstream na LAN
  • Conversão T.30/T.38 com envio do fax recebido para e-mail em PDF
  • Criptografia SRTP, TLS e HTTPS, com firewall e Fail2Ban
Divisor

PABX-IP Grandstream UCM6104 – Central Convergente com 4 FXO, 2 FXS e Rede Gigabit PoE+

O Grandstream UCM6104 é uma central PABX-IP projetada para pequenas e médias empresas que precisam de voz, vídeo, fax e dados em uma única plataforma. Combina 4 portas FXO para linhas da operadora, 2 portas FXS com lifeline e troncos SIP nativos, sem custos por licença ou recurso.

Hardware e Capacidade de Chamadas

O UCM6104 tem processador ARM Cortex A8 de 1 GHz, 512 MB de RAM e 4 GB de flash, a mesma base de hardware de toda a série UCM6100.

O modelo entrega até 45 chamadas simultâneas; com as chamadas criptografadas em SRTP, a capacidade fica em até 66% desse número.

Interfaces Analógicas e Rede Gigabit

As 4 portas FXO conectam até quatro linhas analógicas da operadora, úteis para manter os números de telefone atuais durante a migração para VoIP. As 2 portas FXS permitem ligar telefones analógicos comuns ou aparelhos de fax diretamente ao PABX-IP; cada porta FXS suporta 2 REN (medida da carga de campainha que a porta aceita).

A conectividade de rede usa duas portas RJ45 Gigabit (10/100/1000 Mbps) com PoE Plus integrado, no padrão IEEE 802.3at-2009. A rede trabalha em dois modos: Switch, o padrão, em que a LAN 1 se liga à rede e a LAN 2 serve de ponte para um computador; e Dual, em que as duas portas se ligam à rede e você escolhe qual é a interface padrão. O UCM6104 não tem roteador NAT, recurso que, na série, só o UCM6102 tem.

Em caso de falta de energia, a função lifeline conecta automaticamente FXS1 ao FXO1 e FXS2 ao FXO2, mantendo a comunicação com a operadora.

Áudio, Vídeo e Suporte a Fax

Codecs de voz: G.711 a-law/u-law, G.722 HD, G.723.1, G.726, G.729A/B, iLBC, GSM e ADPCM. Para vídeo, suporta H.264, H.265, H.263 e H.263+.

O suporte a T.30/T.38 permite envio e recebimento de fax pela rede IP. O fax recebido pode ser convertido em PDF e encaminhado automaticamente para o e-mail do destinatário (Fax-to-Email).

O cancelamento de eco de linha com tail de 128 ms e o jitter buffer dinâmico ajudam a manter a voz clara em redes com variação de atraso (latência).

Recursos Avançados de PABX-IP

  • 3 salas de conferência protegidas por senha com até 25 participantes cada, agendamento (com sincronização opcional no Google Calendar) e opção de gravação automática.
  • URA (IVR) com até 5 níveis, prompts customizáveis e suporte a Dial By Name.
  • Filas de atendimento com distribuição automática de chamadas (ACD) baseada em habilidade, disponibilidade e ocupação dos agentes.
  • Estacionamento de chamada, transferência, encaminhamento, DND, grupos de captura, intercom e follow-me.
  • Interface web e prompts de voz da URA em português, entre outros idiomas, com pacote de idioma personalizável.

Segurança da Central

Mídia Criptografada

SRTP e TLS protegem sinalização e áudio das chamadas.

Proteção Contra Ataques

Fail2Ban contra tentativas repetidas de autenticação SIP, firewall com defesa estática e dinâmica e listas de bloqueio para chamadas de entrada e de saída.

Acesso Web Seguro

Interface administrativa via HTTPS na porta 8089 e acesso SSH desativado de fábrica.

Provisionamento Zero Config

A função Zero Config descobre e provisiona automaticamente os endpoints Grandstream da rede via DHCP Option 66, SIP SUBSCRIBE multicast ou mDNS. A configuração é organizada em três camadas — Global Policy, Model Templates e Device — o que ajuda a padronizar os aparelhos Grandstream da rede.

Servidor LDAP Integrado e Catálogo Centralizado

O servidor LDAP embarcado gera a agenda corporativa a partir dos ramais da central, e você pode criar outras agendas para contatos externos. Nos telefones Grandstream provisionados pela central, a agenda LDAP já vem configurada, sem cadastrar os contatos aparelho por aparelho.

Especificações Técnicas

  • Portas FXS: 2 com lifeline em caso de queda de energia.
  • Portas FXO: 4 para linhas da operadora.
  • Rede: 2× RJ45 Gigabit com PoE Plus (IEEE 802.3at-2009).
  • Periféricos: USB e SD para armazenamento e backup.
  • Display: LCD gráfico 128×32 com teclas Down e OK.
  • Chamadas simultâneas: até 45.
  • Conferências: até 3 salas com 25 participantes cada.
  • Alimentação: 12 VDC / 1,5 A (fonte 100-240 VAC, 50-60 Hz).
  • Dimensões: 226 × 155 × 34,5 mm.
  • Peso: 0,51 kg (unidade) / 0,94 kg (caixa).
  • Fixação: parede ou mesa.

Garantia e Política de Troca


Garantia: 1 ano contra defeitos de fabricação

Condição: Produto novo e lacrado

Nota Fiscal: Sempre emitida, para pessoa física (CPF) ou empresa (CNPJ)
Troca ou Devolução: Em até 7 dias — ver política completa.

Alimentação e Dimensões


Fonte de alimentação: Saída 12 VDC / 1,5 A · Entrada 100-240 VAC, 50-60 Hz

Dimensões: 226 × 155 × 34,5 mm

Peso: 0,51 kg (unidade) / 0,94 kg (com embalagem)

Instalação: Parede ou mesa

Temperatura de operação: 0 °C a 40 °C / 10-90% sem condensação

Itens na caixa: UCM6104, fonte de alimentação de 12 V, cabo de rede, guia de instalação rápida e licença GPL

Rede e Conectividade


Portas Ethernet: 2× RJ45 Gigabit (10/100/1000 Mbps)

PoE: PoE Plus integrado IEEE 802.3at-2009

Portas periféricas: USB e SD

Modos de rede: Switch e Dual

Capacidade do Sistema


Chamadas simultâneas: Até 45

Salas de conferência: Até 3 com 25 participantes cada

Níveis de URA (IVR): Até 5 camadas

Recursos de chamada: Estacionamento, desvio, transferência, não perturbe (DND), grupos de toque e busca, paging e interfone

Hardware


Processador: ARM Cortex A8 1 GHz

Memória RAM: 512 MB

Armazenamento Flash: 4 GB

Display LCD: Gráfico 128×32 com teclas Down e OK

Voz, Vídeo e Fax


Codecs de voz e fax: G.711 A-law/U-law, G.722, G.723.1 5.3K/6.3K, G.726, G.729A/B, iLBC (só 30 ms), GSM, AAL2-G.726-32, ADPCM; fax T.38

Codecs de vídeo: H.264, H.265, H.263 e H.263+

Cancelamento de eco: LEC carrier-grade com tail de 128 ms

QoS: Camada 2 e Camada 3

Sinalização e Provisionamento


DTMF: In Audio, RFC2833 e SIP INFO

Provisionamento automático: TFTP/HTTP/HTTPS e ZeroConfig (DHCP Option 66, SIP SUBSCRIBE multicast, mDNS)

Protocolos de rede: TCP/UDP/IP, RTP/RTCP, ICMP, ARP, DNS, DDNS, DHCP, NTP, TFTP, SSH, HTTP/HTTPS, PPPoE, SIP (RFC3261), STUN, SRTP, TLS

Caller ID: Bellcore/Telcordia, ETSI-FSK, ETSI-DTMF, SIN 227 - BT

Interfaces Analógicas


Portas FXO (linhas da operadora): 4 portas

Portas FXS (ramais analógicos): 2 portas com lifeline; 2 REN por porta

Lifeline em caso de queda de energia: FXS1→FXO1 e FXS2→FXO2

Segurança


Criptografia de mídia e sinalização: SRTP, TLS, HTTPS e SSH

Proteção contra ataques: Fail2Ban para autenticação SIP

Suporte a 802.1X: EAP-MD5, EAP-TLS e EAP-PEAPv0/MSCHAPv2

Certificações


FCC: Part 15 (CFR 47) Class B e Part 68

CE: EN55022 Class B, EN55024, EN61000-3-2, EN61000-3-3, EN60950-1, TBR21, RoHS

A-TICK: AS/NZS CISPR 22 Class B, AS/NZS CISPR 24, AS/NZS 60950, AS/ACIF S002, ITU-T K.21

Fabricante


Marca: Grandstream

Fiscal


EAN: 600599429444

* As especificações técnicas podem variar conforme o modelo da série. Em caso de dúvidas, entre em contato pelos nossos canais de atendimento.

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Perguntas Frequentes

O UCM6104 processa até 45 chamadas simultâneas. Quando as chamadas estão criptografadas com SRTP, a capacidade fica em até 66% desse valor.

São 4 portas FXO para conectar linhas analógicas da operadora e 2 portas FXS para ramais analógicos. As FXS contam com função lifeline: em caso de queda de energia, FXS1 e FXS2 são conectadas automaticamente a FXO1 e FXO2.

Sim. O equipamento traz duas portas Gigabit RJ45 com PoE Plus integrado no padrão IEEE 802.3at-2009.

O modelo disponibiliza até 3 salas de conferência protegidas por senha, cada uma com até 25 participantes simultâneos, podendo ser ramais IP ou linhas PSTN.

Não. A função de roteador NAT está disponível apenas no modelo UCM6102. No UCM6104, as portas de rede operam nos modos Switch ou Dual, sem roteamento NAT integrado.

Sim. O UCM6104 suporta T.30/T.38 e converte o fax recebido em arquivo PDF, enviando automaticamente para o e-mail configurado no ramal (Fax-to-Email).

Pelo recurso Zero Config, que descobre e provisiona telefones IP Grandstream da LAN usando três métodos: DHCP Option 66, SIP SUBSCRIBE multicast e mDNS. As configurações são organizadas em três camadas (Global, Modelo e Dispositivo) para padronizar parques de aparelhos.

Áudio: G.711 A-law/U-law, G.722 HD, G.723.1, G.726, G.729A/B, iLBC, GSM, AAL2-G.726-32, ADPCM e fax T.38.

Vídeo: H.264, H.265, H.263 e H.263+.

Sim. O servidor LDAP embarcado gera a agenda corporativa a partir dos ramais da central, e você pode criar outras agendas para contatos externos. Nos telefones Grandstream provisionados pela central, a agenda LDAP já vem configurada.

O equipamento protege as comunicações com SRTP para mídia, TLS para sinalização SIP, HTTPS para a interface web e SSH para acesso administrativo (desativado de fábrica). Há ainda firewall com defesa estática e dinâmica e Fail2Ban, que bloqueia endereços com erros repetidos de autenticação SIP.

O UCM6104 mede 226 × 155 × 34,5 mm e pesa 0,51 kg (0,94 kg com embalagem). A fonte universal que acompanha o produto tem saída de 12 VDC / 1,5 A e entrada de 100-240 VAC, 50-60 Hz. Pode ser instalado em mesa ou parede.

Não. Segundo a Grandstream, a série UCM6100 não tem taxas de licença, custos por recurso nem mensalidades. Linhas telefônicas e troncos SIP são contratados à parte, com a operadora.

Não. O UCM6104 saiu de linha, e a Grandstream informa que o firmware 1.0.18.x é o último da série UCM6100. A linha atual de centrais da Grandstream é a UCM6300; nela, o UCM6304 tem 4 portas FXO, como o UCM6104, e 4 FXS. O guia UCM6300 ou UCM6300A: qual escolher compara os modelos. A Grandstream não documenta conversão direta da configuração da série UCM6100 para a UCM6300: na troca, a configuração é refeita na central nova.

O manual atual da Grandstream para a série UCM6100 (versão 1.0.18.18) não informa um limite de ramais para o UCM6104. A capacidade oficial é dada em chamadas: até 45 chamadas simultâneas (ou até 66% disso com criptografia SRTP) e até 3 salas de conferência com 25 participantes cada.

Pelo navegador, no endereço https://IP-da-central:8089: o protocolo padrão é HTTPS, a porta padrão é a 8089, e o IP aparece no display LCD. O usuário padrão é admin. Nas unidades fabricadas a partir de janeiro de 2017, a senha vem impressa na etiqueta da parte de trás; nas mais antigas, a senha padrão é admin. No primeiro acesso, troque a senha: um assistente guia a configuração de fuso horário, senha, rede, ramais, troncos e rotas.

A caixa traz 1 UCM6104, 1 fonte de alimentação de 12 V, 1 cabo de rede (Ethernet), 1 guia de instalação rápida e 1 licença GPL.

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