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Telefone IP Fanvil H2U Preto para Hotéis e Pousadas, PoE

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O que é o Fanvil H2U e por que usá-lo em hotéis?

O Telefone IP Fanvil H2U é um telefone compacto para quartos de hotéis, pousadas e flats, com conexão à rede do estabelecimento e áudio em alta definição. Aproxima o hóspede da recepção e dos serviços da hospedagem.

Traz até 10 atalhos por toque longo nas teclas 0 a 9 e 1 tecla de atalho configurável para os serviços disponíveis. Precisa de uma central telefônica compatível instalada ou serviço de telefonia IP contratado, configuração pela equipe técnica e conexão por cabo de rede. Use a fonte inclusa ou alimentação pelo cabo de rede com equipamento compatível.

Equipamento novo, com garantia de 1 ano, suporte técnico gratuito para clientes Lojamundi antes e depois da compra e troca em até 7 dias conforme a política da loja.

  • A equipe técnica configura a conexão com a central telefônica; não conecta diretamente à linha telefônica analógica.
  • Chamada automática configurável para falar com a recepção ao tirar o monofone do gancho.
  • Histórico com até 600 registros de chamadas recebidas, realizadas e perdidas, consultáveis pelo navegador.

Indicado principalmente para hotelaria; também atende ambientes como hospitais e escolas que precisam de telefonia IP compacta.

Divisor

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Fanvil H2U Preto: Telefone IP para Hotéis e Pousadas

Cor: preto. Linhas: 2 linhas (contas SIP).

O Telefone IP Fanvil H2U é um telefone VoIP compacto pensado principalmente para quartos de hotéis, pousadas, flats e outros meios de hospedagem. Facilite o contato do hóspede com a recepção e os serviços do estabelecimento, com áudio HD, atalhos programáveis e instalação em mesa ou parede.

Integração com o PABX-IP do Hotel

O H2U oferece 2 contas SIP para registro em PABX-IP ou softswitches como Asterisk, Broadsoft, 3CX, Metaswitch, Elastix e Avaya. O uso exige rede Ethernet e PABX-IP ou serviço SIP configurado. A compatibilidade dos recursos deve ser validada com a central.

Áudio HD para Conversas com a Recepção

A telefonia em banda larga usa os codecs G.722 e Opus, enquanto a banda estreita conta com G.711a/u, G.726, G.729A e iLBC. O conjunto inclui:

  • Cancelamento de eco acústico (AEC).
  • Detecção de atividade de voz (VAD) e geração de ruído de conforto (CNG).
  • Estimativa de ruído de fundo (BNE) e redução de ruído (NR).
  • Ocultação de perda de pacotes (PLC) e buffer de jitter adaptativo.

Atalhos para Recepção e Serviços do Hotel

As 12 teclas numéricas padrão têm função dupla: discagem normal com toque curto e discagem rápida com toque longo nas teclas 0 a 9. A equipe técnica configura os números pela interface web, oferecendo até 10 atalhos para recepção, governança e serviço de quarto, se disponíveis no estabelecimento.

Há ainda 1 tecla DSS programável, que pode ser configurada para chamar a recepção. Também admite Memory Key, Speed Dial, Intercom, BLF, Presence, Call Park, Call Forward, DTMF, Action URL ou MCAST Paging, conforme a configuração e a compatibilidade da central.

Conectividade e Alimentação por PoE

A porta Ethernet 10/100 Mbps trabalha com modos IPv4, IPv6 e IPv4&IPv6, com configuração via DHCP, PPPoE ou IP fixo. O suporte a PoE exige switch ou injetor PoE compatível: nesse caso, um único cabo entrega dados e energia. Sem PoE, use a fonte fornecida pela Lojamundi.

Alimentação Dupla

Fonte externa 5V/2A (inclusa — padrão Lojamundi) ou PoE pela rede.

Baixo Consumo

Consumo de 1,58W a 3,47W via PoE e 0,87W a 2,23W com adaptador.

VPN Integrada

Suporte a L2TP e OpenVPN. O L2TP não criptografa os dados; para conexão criptografada, use OpenVPN com configuração adequada.

Chamadas para a Rotina da Hospedagem

  • Atender, transferir, colocar em espera e retomar chamadas.
  • Participação em conferência de 3 vias, conforme os recursos da central e a configuração.
  • Atendimento automático com tempo de espera configurável.
  • Modo Hotline: quando configurado, pode discar a recepção ao tirar o monofone do gancho, após o tempo definido.
  • Função Intercom com resposta automática para comunicação interna.
  • Histórico com até 600 registros (recebidas, realizadas e perdidas), consultáveis pela interface web, não no telefone.

Segurança e Protocolos de Rede

A sinalização SIP 2.0 funciona sobre UDP, TCP e TLS, e a mídia pode ser cifrada com SRTP. O aparelho também suporta 802.1x para controle de acesso à rede, VLAN 802.1P/Q, QoS com RTCP-XR (RFC3611) e LLDP/CDP para descoberta de switches.

Configuração Padronizada para Vários Quartos

A equipe técnica pode distribuir configurações para vários quartos por Auto-Provisioning via FTP, TFTP, HTTP, HTTPS, DHCP OPT66, SIP PnP e TR-069. A interface web permite exportar/importar configurações, atualizar firmware e capturar pacotes para análise.

No Criado-Mudo ou na Parede do Quarto

O H2U vem preparado para uso em mesa ou fixação em parede. Para a montagem em parede, basta deixar uma distância vertical de 136,2 ou 161,2 mm entre os dois furos e seguir o gabarito do manual.

Especificações Técnicas

  • Teclado: 19 teclas (12 numéricas, 3 de função, 3 de volume e 1 DSS).
  • Portas: 1× RJ45 (rede) e 1× RJ11 (monofone).
  • Dimensões: 55,8 × 215 × 57,8 mm.
  • Temperatura de operação: 0 a 45 °C, umidade conforme a revisão: ficha H2U, 10% a 90%; ficha H2U-V2, 10% a 95%. Confirme a revisão fornecida antes de instalar.
  • Indicador de status: LED bicolor.

Documentação por revisão: a ficha em português é do H2U; a ficha e o manual em inglês e o guia rápido são do H2U-V2. A revisão fornecida deve ser confirmada com a Lojamundi antes de aplicar as instruções e os limites técnicos desses anexos. O manual V2 contém referências a X1S/X1SP; essas referências não descrevem o H2U. Antes de equipar seus quartos, confirme a compatibilidade com seu PABX-IP e a alimentação de rede. Para clientes Lojamundi, o suporte técnico é gratuito antes e depois da compra. Compare também outras opções de telefone IP da Lojamundi.

🔌 Todo telefone IP comprado na Lojamundi acompanha a fonte de alimentação — inclusive nos modelos PoE. A fonte fornecida permite alimentar o aparelho sem PoE, mas não dispensa a configuração da rede e do serviço SIP.

Garantia e Política de Troca


Garantia: 1 ano contra defeitos de fabricação

Condição: Produto novo e lacrado

Nota Fiscal: Sempre emitida, para pessoa física (CPF) ou empresa (CNPJ)
Troca ou Devolução: Em até 7 dias — ver política completa.

Especificações Físicas


Instalação: Mesa ou parede

Dimensões do Aparelho: 55,8 × 215 × 57,8 mm

Dimensões da Embalagem: 224 × 75 × 62 mm

Caixa Master: 335 × 323 × 243 mm (20 unidades)

Peso Líquido (caixa): 7,68 kg

Peso Bruto (caixa): 8,34 kg

Temperatura de Operação: 0 a 45 °C

Umidade de Operação: Conforme a revisão: ficha H2U, 10% a 90%; ficha H2U-V2, 10% a 95%. Revisão fornecida a confirmar.

Indicador de Status: LED bicolor

Teclas e Funções


Total de Teclas: 19 teclas

Teclas Numéricas: 12 teclas padrão (0-9 com discagem rápida via web)

Teclas de Função: Viva-voz, Rediscar e Hold

Teclas de Volume: 3 teclas (Up/Down/Mute) com LED vermelho

Tecla DSS: 1 tecla DSS programável

Discagem Rápida: 10 atalhos por toque longo nas teclas 0-9

Conferência: Participação em conferência de 3 vias, conforme central e configuração

Histórico de Chamadas: Até 600 registros (recebidas, realizadas e perdidas)

Conectividade


Linhas SIP: 2 contas SIP (1 principal + 1 reserva)

Porta Ethernet: 1× RJ45 10/100 Mbps

Modo IP: IPv4 / IPv6 / IPv4 & IPv6

Configuração IP: Static / DHCP / PPPoE

Controle de Acesso: 802.1x

VLAN: 802.1P/Q

VPN: L2TP / OpenVPN

Áudio


Áudio HD: Voz em alta definição no monofone e viva-voz

Codecs de Banda Estreita: G.711a/u, G.726, G.729A, iLBC

Codecs de Banda Larga: G.722, Opus

Cancelamento de Eco: AEC (Acoustic Echo Canceller)

Tratamento de Ruído: VAD, CNG, BNE e NR

Resiliência de Voz: PLC e buffer de jitter adaptativo dinâmico

DTMF: In-band, Out-of-Band (RFC2833) e SIP INFO

Provisionamento e Gestão


Auto-Provisionamento: FTP / TFTP / HTTP / HTTPS / DHCP OPT66 / SIP PnP / TR-069

Portal de Gerenciamento: Acesso web com níveis Admin e Guest

Captura de Pacotes: Packet Dump pela interface web

Configuração: Exportação e importação de arquivos de configuração

Firmware: Upgrade local e automático via servidor

Logs: Syslog disponível

Protocolos


Sinalização SIP: SIP 2.0 sobre UDP / TCP / TLS

Mídia: RTP / RTCP / SRTP

Outros Protocolos: STUN, DHCP, LLDP, CDP, PPPoE, SNTP

Gerenciamento Web: FTP, TFTP, HTTP, HTTPS e TR-069

Qualidade de Serviço: QoS com RTCP-XR (RFC3611) e VQ-RTCPXR (RFC6035)

Alimentação


Fontes de Alimentação: 5V / 2A (adaptador) ou PoE

Consumo com PoE: 1,58 W a 3,47 W

Consumo com Adaptador: 0,87 W a 2,23 W

Compatibilidade


Plataformas Suportadas: Asterisk, Broadsoft, 3CX, Metaswitch, Elastix e Avaya

Fabricante


Marca: Fanvil

Fiscal


EAN: 6937295602067

* As especificações técnicas podem variar conforme o modelo da série. Em caso de dúvidas, entre em contato pelos nossos canais de atendimento.

Vídeo do produto
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Manual do Produto

Consulte todas as informações técnicas, instruções de uso para aproveitar ao máximo o seu Telefone IP Fanvil H2U Preto para Hotéis e Pousadas, PoE. Clique no botão e acesse o manual completo.

Acesse o blog da LojaMundi e saiba tudo sobre Telefone IP Fanvil H2U Preto para Hotéis e Pousadas, PoE e vários outros produtos.

Perguntas Frequentes

O Fanvil H2U trabalha com 2 linhas SIP: 1 linha principal e 1 linha reserva. Quando as duas estão configuradas, a Linha 1 é usada por padrão para fazer e receber chamadas, e a Linha 2 funciona como backup.

Sim. O aparelho aceita alimentação por PoE, com switch ou injetor PoE compatível, ou por fonte externa 5V / 2A. A Lojamundi fornece a fonte de alimentação. Em ambos os casos, é necessário configurar a rede e o serviço SIP.

Até 10 números. A equipe técnica configura as teclas 0 a 9 pela interface web. Um toque longo disca o atalho configurado, por exemplo, recepção, governança ou serviço de quarto, se disponíveis no estabelecimento. O toque curto mantém a discagem normal.

Em banda estreita: G.711a/u, G.726, G.729A e iLBC. Em banda larga (HD Voice): G.722 e Opus. A combinação permite chamadas com qualidade superior ao padrão analógico tradicional.

O telefone guarda até 600 registros de chamadas — recebidas, realizadas e perdidas — consultáveis pela interface web do equipamento.

Sim. O H2U aceita instalação em mesa ou em parede. Para a fixação em parede, basta perfurar dois furos com distância vertical de 136,2 mm ou 161,2 mm, deixando 5 mm reservados entre a cabeça do parafuso e a parede.

O H2U suporta L2TP e OpenVPN. Para criptografia de dados, a Fanvil recomenda o OpenVPN, já que o L2TP do aparelho oferece apenas autenticação básica e tunelamento sem criptografia.

O H2U permite participação em conferência de 3 vias, conforme os recursos da central e a configuração. A ficha técnica descreve participação por convite; o uso de conferência por servidor também deve ser validado com a central.

A equipe técnica pode distribuir configurações para diversos quartos por provisionamento automático via FTP, TFTP, HTTP, HTTPS, DHCP OPT66, SIP PnP e TR-069. A configuração do servidor e dos aparelhos deve ser feita pela equipe responsável pela rede e pela telefonia do estabelecimento.

A Fanvil informa compatibilidade com Asterisk, Broadsoft, 3CX, Metaswitch, Elastix e Avaya. Confirme a versão e os recursos do PABX-IP antes da compra.

Sim. O H2U foi pensado principalmente para quartos de hotéis, pousadas e flats. Permite configurar atalhos para recepção e serviços disponíveis no estabelecimento. Também pode atender escolas e hospitais com rede e telefonia SIP compatíveis.

A tecla DSS programável pode ser configurada para chamar a recepção ou assumir funções como Memory Key, Speed Dial, Intercom, BLF, Presence, Call Park, Call Forward, DTMF, Action URL e MCAST Paging. O atalho é definido pela equipe técnica e depende da configuração e dos recursos da central; não é pré-configurado para os serviços do hotel.

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