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GRP2604 Grandstream: Telefone IP 3 Linhas, 6 Contas SIP, Gigabit, sem PoE

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O que é o Telefone IP Grandstream GRP2604?

O Telefone IP Grandstream GRP2604 é um telefone IP de mesa com 3 linhas, 6 contas SIP, portas Gigabit e 10 teclas BLF programáveis, da linha Essential de telefones IP para operadoras (carrier-grade), projetado com provisionamento zero-touch para implementação em massa em escritórios, provedores de serviço e grandes corporações. Não tem PoE: a alimentação vem da fonte que acompanha o aparelho; a versão com PoE integrado é o GRP2604P.

Entrega áudio Full HD no aparelho e no viva-voz, audioconferência de 5 vias, tela LCD de 132 x 64 (2,7 pol.) com luz de fundo, portas Ethernet Gigabit 10/100/1000 Mbps com comutador duplo e 10 teclas BLF. O Noise Shield e a redução de ruído por IA diminuem o barulho de fundo nas chamadas.

Equipamento novo, com garantia de 1 ano e troca em 7 dias. Para clientes Lojamundi, o suporte técnico é gratuito antes e depois da compra.

  • Suporta 6 contas SIP em 3 linhas, com exibição de até 3 chamadas ao mesmo tempo.
  • Áudio HD com cancelamento de eco (AEC) e redução de ruído por IA para conversas nítidas.
  • Conferência de 5 vias e EHS para headsets Plantronics, Jabra, Sennheiser e outros.
Divisor

Telefone IP Grandstream GRP2604 - 3 Linhas, 6 Contas SIP, Gigabit e Áudio Full HD

Cor: cinza-escuro. Linhas: 3 linhas e 6 contas SIP.

O Telefone IP Grandstream GRP2604 faz parte da série GRP de telefones VoIP de classe operadora (carrier-grade), com 3 linhas e suporte a 6 contas SIP. Foi projetado com provisionamento zero-touch para implementação em massa por grandes corporações, provedores de serviço e outros mercados de alto volume. Este anúncio é do GRP2604, sem PoE; a versão com PoE integrado é o GRP2604P. Sem as 10 teclas BLF, veja o GRP2603.

O modelo combina design elegante com recursos de última geração: audioconferência de 5 vias, áudio Full HD no aparelho e no viva-voz, suporte EHS para headsets Plantronics, Jabra, Sennheiser e outros e infraestrutura de telefonia IP pronta para ambientes corporativos.

Tela, Teclas e Ergonomia

Conta com tela LCD de 132 x 64 (2,7 pol.) com luz de fundo, que ajuda a leitura em ambientes com pouca luminosidade. As 3 teclas de linha com LED em duas cores indicam visualmente o estado de cada linha, enquanto as 4 teclas sensíveis ao contexto com programação XML adaptam-se a cada operação.

Inclui ainda 10 teclas BLF programáveis, com etiqueta de papel para os nomes, para monitorar ramais e 8 teclas de função dedicadas: MESSAGE (com indicador de LED), TRANSFER, HEADSET, MUTE, SEND/REDIAL, SPEAKERPHONE, VOL+ e VOL-. A capa intercambiável facilita a personalização com logotipo.

Áudio Full HD com Redução de Ruído por IA

O GRP2604 vem equipado com Noise Shield e redução de ruído por IA, minimizando o ruído de fundo durante as chamadas. O suporte a codecs inclui G.729A/B, G.711µ/a-law, G.726, G.722 (banda larga), G.723.1, iLBC e Opus.

Os recursos de processamento de voz contemplam DTMF em banda e fora de banda (em áudio, RFC2833, SIP INFO), VAD, AEC, CNG, PLC, AGC e AJB.

Conectividade Gigabit com comutador duplo

As portas Ethernet Gigabit 10/100/1000 Mbps com negociação automática e comutador duplo permitem ligar o PC a partir do telefone, economizando pontos de rede. O GRP2604 não tem PoE e é alimentado pela fonte universal que acompanha o aparelho; o PoE integrado (IEEE 802.3af Classe 1, 3,84 W) é do GRP2604P.

A porta auxiliar RJ9 para headsets é compatível com EHS (Electronic Hook Switch) para modelos Plantronics, Jabra, Sennheiser e outros, atendendo profissionais que ficam em chamada por longos períodos.

3 Linhas e 6 Contas SIP

Exibição de até 3 chamadas simultâneas, atendendo equipes com vários ramais.

Conferência de 5 Vias

Reúne até cinco participantes em uma única chamada, sem central externa.

10 Teclas BLF

Teclas físicas programáveis para monitorar ramais e discar rápido, com etiqueta de papel para os nomes.

Recursos de Telefonia para Equipes Corporativas

  • Espera, transferência, encaminhamento e conferência de 5 vias.
  • Suporte a SCA (shared call appearance) e BLA (bridged line appearance).
  • Agenda para download via XML/LDAP com até 2.000 itens.
  • Registro de chamadas com até 800 entradas.
  • Discagem automática, resposta automática, discagem com clique e plano de discagem flexível.
  • Redundância de servidores e failover para continuidade do serviço.

Segurança em Nível Corporativo

A série GRP traz segurança em nível de operadora: inicialização segura, duas imagens de firmware e armazenamento de dados criptografado. As senhas de usuário e administrador usam autenticação SHA-256 e SHA-256-sess.

Inclui autenticação SIP com SHA-256, SHA-256-sess, SHA-512/256-sess e MD5-sess, sinalização SIP sobre TLS (até a versão 1.3) com validação mútua de certificados, mídia com SRTP (DTLS-SRTP e SDES-SRTP) e controle de acesso à mídia 802.1X.

Gerenciamento via GDMS e Provisionamento em Massa

Para provisionamento em nuvem e gerenciamento centralizado, o GRP2604 é compatível com o GDMS (Grandstream Device Management System), que fornece uma interface centralizada para configurar, provisionar, gerenciar e monitorar implantações de terminais Grandstream.

O upgrade de firmware ocorre via FTP, TFTP, FTPS, HTTP ou HTTPS, e o provisionamento em massa usa arquivo XML com criptografia AES ou GDMS/TR-069 (as opções DHCP 43 e 66 indicam o servidor), reduzindo o esforço de TI em grandes implantações.

Protocolos, QoS e Múltiplos Idiomas

  • Padrões: SIP RFC3261, TCP/IP/UDP, RTP/RTCP, HTTP/HTTPS, DHCP, PPPoE, SSH, TFTP, NTP, STUN, LLDP-MED, LDAP, TR-069, 802.1X, TLS, SRTP, IPv6 e SNMP.
  • QoS de camada 2 (802.1Q, 802.1P) e camada 3 (ToS, DiffServ, MPLS).
  • Display com 28 idiomas e interface web com 20, incluindo português, espanhol, inglês, francês, alemão, italiano e mais.
  • Economia de energia: o menu oferece os modos padrão, personalizado e máximo, com brilho do display ajustável em uso e em repouso.

Especificações Técnicas Resumidas

  • Tela: LCD 132 x 64 (2,7 pol.) com luz de fundo.
  • Rede: 2x Ethernet 10/100/1000 Mbps com comutador duplo, sem PoE (PoE só no GRP2604P).
  • Linhas/Contas: 3 linhas, 6 contas SIP, até 3 chamadas simultâneas.
  • Áudio: Full HD no aparelho e no viva-voz, codecs Opus, G.722, G.711 e outros.
  • Alimentação: fonte universal 100-240 VAC, 50-60 Hz; saída 5 VDC, 600 mA (o PoE IEEE 802.3af Classe 1 é do GRP2604P).
  • Dimensões: 214 x 206 x 68 mm (com aparelho); peso 790 g (unidade) / 1.150 g (embalagem).
  • Operação: 0 °C a 40 °C; armazenamento -10 °C a 60 °C; umidade de 10% a 90% sem condensação.

Conteúdo da Embalagem

Acompanha o telefone GRP2604, aparelho com cabo, suporte de base, fonte de alimentação universal, cabo de rede, manual de instalação rápida e etiquetas para as teclas BLF.

Todo telefone IP comprado na Lojamundi acompanha a fonte de alimentação. O GRP2604 liga por ela, já que não tem PoE: funciona em qualquer ponto de rede, sem precisar de switch PoE.

Garantia e Política de Troca


Garantia: 1 ano contra defeitos de fabricação

Condição: Produto novo e lacrado

Nota Fiscal: Sempre emitida, para pessoa física (CPF) ou empresa (CNPJ)
Troca ou Devolução: Em até 7 dias — ver política completa.

Aspectos Físicos e Ambiente


Dimensões: 214 mm (C) x 206 mm (L) x 68 mm (A), com o aparelho

Peso da unidade: 790 g

Peso da embalagem: 1.150 g (GRP2604) e 1.100 g (GRP2604P)

Temperatura de operação: 0 °C a 40 °C

Temperatura de armazenamento: -10 °C a 60 °C

Umidade: 10% a 90% sem condensação

Suporte de base: Permite posições em dois ângulos (39° e 45°); suporte de parede vendido separadamente

Recursos de Telefonia


Conferência: Audioconferência de 5 vias

Compartilhamento de linhas: SCA (Shared Call Appearance) e BLA (Bridged Line Appearance)

Agenda: Download via XML/LDAP, até 2.000 itens

Registro de chamadas: Até 800 registros

Outros recursos: Espera, transferência, encaminhamento, plano de discagem flexível, hot-desking, toques e música de espera personalizados, redundância de servidores e failover

Linhas e Contas SIP


Linhas: 3 linhas com LED em duas cores, exibição de até 3 chamadas

Contas SIP: 6 contas SIP

Teclas BLF: 10 teclas BLF programáveis, com etiqueta de papel

Teclas sensíveis ao contexto: 4 teclas com programação XML

Tela e Interface


Tela: LCD 132 x 64 (2,7 pol.) com luz de fundo

Teclas de função: 8 teclas dedicadas: MESSAGE, TRANSFER, HEADSET, MUTE, SEND/REDIAL, SPEAKERPHONE, VOL+ e VOL-

Capa intercambiável: Capa intercambiável para personalização de logotipo

Teclas virtuais (VPK): Até 12 teclas virtuais programáveis (discagem rápida, BLF, intercom e outras)

Áudio


Áudio HD: Aparelho e viva-voz Full HD com áudio em banda larga

Codecs de voz: G.729A/B, G.711µ/a-law, G.726, G.722 (banda larga), G.723.1, iLBC, Opus

Processamento de voz: DTMF em banda e fora de banda (RFC2833, SIP INFO), VAD, AEC, CNG, PLC, AGC, AJB

Redução de ruído: Noise Shield e redução de ruído por IA

Segurança


Autenticação: Interface web por HTTPS com senhas baseadas em SHA-256 e SHA-256-sess; autenticação SIP com SHA-256, SHA-256-sess, SHA-512/256-sess e MD5-sess

Mídia e sinalização: DTLS-SRTP e SDES-SRTP (AEAD-AES-256-GCM e AES_CM de 128 e 256 bits); SIP sobre TLS com validação mútua de certificados; TLS 1.3

Recursos de segurança: Inicialização segura, duas imagens de firmware e armazenamento de dados criptografado

Controle de acesso: 802.1X

Gerenciamento e Provisionamento


Plataforma de gerenciamento: GDMS (Grandstream Device Management System)

Upgrade de firmware: FTP, TFTP, FTPS, HTTP, HTTPS

Provisionamento em massa: Arquivo XML com criptografia AES ou GDMS/TR-069

Opções DHCP: DHCP 43 e 66 para localizar o servidor de provisionamento e o de firmware (ativas de fábrica)

Conformidade e Certificações


FCC: Part 15 Class B; FCC Part 68 HAC

CE: EN 55032; EN 55035; EN 61000-3-2; EN 61000-3-3; EN 62368-1

RCM: AS/NZS CISPR32; AS/NZS 62368.1; AS/CA S004

IC: ICES-003; CS-03

Conectividade


Portas Ethernet: 10/100/1000 Mbps, negociação automática, comutador duplo (PoE só no GRP2604P)

PoE: Não tem PoE; o PoE IEEE 802.3af Classe 1 (3,84 W) é do GRP2604P

Porta auxiliar: RJ9 para headsets compatíveis com EHS (Plantronics, Jabra, Sennheiser e outros)

Alimentação


Fonte universal: Entrada 100-240 VAC, 50-60 Hz; saída 5 VDC, 600 mA

PoE: Não tem PoE; IEEE 802.3af Classe 1, 3,84 W só no GRP2604P

Eficiência energética: IEEE 802.3az (EEE) só no GRP2604P

Protocolos e Padrões


Protocolos: SIP RFC3261, TCP/IP/UDP, RTP/RTCP, RTCP-XR, HTTP/HTTPS, ARP, ICMP, DNS (A record, SRV, NAPTR), DHCP, PPPoE, SSH, TFTP, NTP, STUN, SIMPLE, LLDP-MED, LDAP, TR-069, SNMP, 802.1X, TLS, SRTP, IPv6

Qualidade de Serviço (QoS): Camada 2 (802.1Q, 802.1P) e camada 3 (ToS, DiffServ, MPLS)

Idiomas


Idiomas do display: Inglês, Português, Espanhol, Francês, Alemão, Italiano, Chinês (Simplificado e Tradicional), Árabe, Catalão, Tcheco, Grego, Hebraico, Croata, Húngaro, Japonês, Coreano, Letão, Holandês, Polonês, Russo, Sueco, Esloveno, Eslovaco, Turco, Ucraniano, Marata e Hindi (28 no total); interface web em 20 idiomas, incluindo o português

Conteúdo da Embalagem


Itens inclusos: Telefone GRP2604, aparelho com cabo, suporte de base, fonte universal de 5 VDC/600 mA, cabo de rede, manual de instalação rápida e etiquetas BLF

Fabricante


Marca: Grandstream

Fiscal


EAN: 06947273703198

* As especificações técnicas podem variar conforme o modelo da série. Em caso de dúvidas, entre em contato pelos nossos canais de atendimento.

Vídeo do produto
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Perguntas Frequentes

O Telefone IP Grandstream GRP2604 oferece 3 linhas com teclas de LED em duas cores e suporte a 6 contas SIP, com exibição de até 3 chamadas. É uma configuração adequada para usuários que precisam gerenciar vários números ou ramais a partir de um único terminal.

Não. O GRP2604 é alimentado pela fonte universal que acompanha o aparelho. O PoE integrado (IEEE 802.3af Classe 1, 3,84 W) e o IEEE 802.3az (EEE) são do GRP2604P, que é outro modelo. Fora isso, os dois têm 3 linhas, 6 contas SIP, portas Gigabit, 10 teclas BLF e a mesma tela.

O GRP2604 possui portas Ethernet Gigabit 10/100/1000 Mbps com negociação automática e comutador duplo, permitindo conectar o computador a partir do telefone e economizar pontos de rede no escritório.

Sim. O GRP2604 permite audioconferência de 5 vias diretamente do aparelho, sem precisar de central externa para reunir até cinco participantes em uma única chamada.

O GRP2604 suporta os codecs G.729A/B, G.711µ/a-law, G.726, G.722 (banda larga), G.723.1, iLBC e Opus. Os recursos de voz incluem VAD, AEC, CNG, PLC, AGC e AJB, além do Noise Shield e da redução de ruído por IA.

Sim. Por meio do conector RJ9, o GRP2604 oferece suporte a EHS (Electronic Hook Switch) para headsets das marcas Plantronics, Jabra e Sennheiser e outras, permitindo atender e encerrar chamadas direto pelo headset; o tipo de EHS se escolhe no menu.

O aparelho conta com tela LCD de 132 x 64 pixels (2,7 polegadas) com luz de fundo, que mostra status de chamada, menus e identificação do chamador.

O telefone traz inicialização segura, duas imagens de firmware e armazenamento de dados criptografado. A interface web usa HTTPS com senhas baseadas em SHA-256; a autenticação SIP aceita SHA-256, SHA-256-sess, SHA-512/256-sess e MD5-sess; a sinalização aceita TLS (até a versão 1.3) com validação mútua de certificados, a mídia usa DTLS-SRTP ou SDES-SRTP e há controle de acesso 802.1X.

O GRP2604 é compatível com o GDMS (Grandstream Device Management System), plataforma em nuvem que fornece uma interface centralizada para configurar, provisionar, gerenciar e monitorar dispositivos Grandstream. Suporta também provisionamento em massa por XML com criptografia AES e TR-069.

A agenda do GRP2604 suporta até 2.000 itens, com download via XML e LDAP, além de registro de chamadas com até 800 entradas.

Sim. O suporte de base permite duas posições (39° e 45°) para uso em mesa e o aparelho aceita instalação em parede com kit de fixação vendido separadamente.

A embalagem inclui o telefone GRP2604, aparelho com cabo, suporte de base, fonte de alimentação universal (5 VDC, 600 mA), cabo de rede, manual de instalação rápida e etiquetas para as teclas BLF.

O GRP2604 tem 10 teclas BLF físicas (as MPK, Multi-Purpose Keys), programadas pela interface web em Programmable Keys › Multi-Purpose Keys. Cada tecla recebe um modo, como discagem rápida, BLF (monitoramento de ramal), transferência, call park ou conferência, e um rótulo. O rótulo pode ser impresso e encaixado na etiqueta de papel que vem na caixa. Além das 10 teclas físicas, a interface aceita até 12 teclas virtuais (VPK) na tela.

Os dois têm 3 linhas, 6 contas SIP, portas Gigabit, tela de 2,7 pol. e não têm PoE. O GRP2604 tem 10 teclas BLF programáveis, com etiquetas de papel na caixa, e 8 teclas fixas; o GRP2603 tem 9 teclas fixas, com a tecla HOLD, e não tem as teclas BLF. A versão do GRP2604 com PoE é o GRP2604P.

Na interface web do GRP2604, o usuário de fábrica é admin e a senha é aleatória, impressa na etiqueta atrás do aparelho. Para descobrir o endereço IP, aperte a tecla de navegação para cima com o telefone em repouso e digite esse endereço no navegador de um computador da mesma rede. Pelo teclado do telefone, o menu Menu › Settings › Account Settings aceita servidor SIP, proxy de saída, usuário, ID de autenticação e senha.

O GRP2604 usa SIP (RFC 3261) e se registra em centrais e provedores SIP, com servidor, usuário e NAT independentes por conta. O menu do display tem a opção UCM Detect, que aponta o telefone para uma central Grandstream UCM, e o guia de administração traz modos de recurso para outras plataformas, como BroadSoft e Zoom. Os recursos disponíveis dependem do que a central oferece.

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