Foto 1 do produto GRP2603 Grandstream: Telefone IP 3 Linhas, 6 Contas SIP e Gigabit Ethernet
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GRP2603 Grandstream: Telefone IP 3 Linhas, 6 Contas SIP e Gigabit Ethernet

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O que é o Telefone IP Grandstream GRP2603?

O Grandstream GRP2603 é um telefone IP de mesa com 3 linhas (teclas com LED bicolor), 6 contas SIP e portas Gigabit Ethernet, da linha Essential de telefones IP para operadoras, voltado para escritórios, atendimento e operações que pedem provisionamento em massa com gerenciamento simplificado. Exibe até 3 chamadas ao mesmo tempo e é alimentado pela fonte que acompanha o aparelho; a versão com PoE, o GRP2603P, é outro modelo.

Entrega áudio HD no monofone e no viva-voz com banda larga, suporte a conferência de até 5 participantes, agenda local com até 2.000 contatos (XML/LDAP) e histórico de até 800 registros de chamadas. A tela gráfica de 132 x 64 (2,7 pol.) com retroiluminação facilita a leitura e os 4 softkeys programáveis em XML agilizam as operações do dia a dia.

Equipamento novo, com garantia de 1 ano e troca em 7 dias. Para clientes Lojamundi, o suporte técnico é gratuito antes e depois da compra.

  • Suporta até 6 contas SIP e 3 linhas com LED de status para gestão visual rápida
  • Áudio HD com codecs OPUS, G.722, G.711 e G.729 para chamadas nítidas
  • Portas Ethernet 10/100/1000 Mbps que evitam gargalos no tráfego da rede
Divisor

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Telefone IP Grandstream GRP2603 — 3 Linhas, 6 Contas SIP, Áudio HD e Gigabit Ethernet

Cor: cinza-escuro. Linhas: 3 linhas e 6 contas SIP.

O Telefone IP Grandstream GRP2603 integra a linha Essential IP Phones da Grandstream, projetada para telefonia IP corporativa com implantação rápida via provisionamento zero-touch. Voltado para escritórios, prestadores de serviço e operações de alto volume, oferece 3 teclas de conta SIP com LED bicolor, suporte a 6 contas SIP e portas Gigabit Ethernet, combinando simplicidade de uso com recursos de próxima geração. Para PoE integrado com 3 linhas e 6 contas SIP, veja o GRP2604P, que ainda traz 10 teclas BLF; o GRP2604 é a versão com as 10 teclas BLF e sem PoE.

Display Gráfico e Teclas Inteligentes

O GRP2603 conta com display gráfico LCD de 132 x 64 (2,7 pol.) com retroiluminação, o que ajuda a leitura em ambientes com pouca luz. Os 4 softkeys programáveis em XML são sensíveis ao contexto e mudam de função conforme a tela, acelerando operações como discagem, transferência e conferência.

Possui ainda 9 teclas de função dedicadas — Mensagem (com LED indicador), Transferência, Hold, Headset, Mute, Send/Rediscar, Viva-voz e controles de volume — para acesso direto aos recursos mais usados no dia a dia, além de 5 teclas de navegação/menu e até 12 teclas virtuais (VPK) para discagem rápida, BLF (monitoramento de ramal), intercom e outras funções.

Áudio HD com Banda Larga

O modelo entrega áudio HD tanto no monofone quanto no viva-voz, que é full duplex, com suporte a áudio de banda larga. O Noise Shield e a redução de ruído por IA diminuem o barulho de fundo que chega ao outro lado da chamada.

Os codecs suportados incluem OPUS, G.722 (wide-band), G.711 µ/a-law, G.729A/B, G.726, G.723.1 e iLBC, com recursos auxiliares de VAD, AEC, CNG, PLC e AGC para tratar eco, ruído e variações de volume.

Conectividade Gigabit Para Sua Rede

O GRP2603 traz duas portas Ethernet 10/100/1000 Mbps com negociação automática e comutador duplo, o que permite ligar o computador do usuário em cascata mantendo a velocidade Gigabit. Voz e dados seguem na mesma infraestrutura cabeada.

A pilha de protocolos contempla SIP (RFC3261), IPv6, LLDP-MED, LDAP, TR-069, SNMP, STUN, SSH e HTTPS, o que simplifica a integração e a gestão em ambientes corporativos.

Recursos de Telefonia Profissional

O conjunto de recursos de telefonia inclui:

Conferência de 5 Vias

Reúna até 5 participantes na mesma chamada sem depender de bridge externa.

Agenda com 2.000 Contatos

Importação via XML ou LDAP, com busca rápida e dial direto.

Histórico de 800 Chamadas

Registro detalhado de recebidas, discadas, perdidas e atendidas.

SCA e BLA

Compartilhamento de linhas entre vários ramais para equipes integradas.

Hot-Desking

Permite que o usuário entre com a própria conta em um aparelho compartilhado, em postos rotativos, quando a central oferece o recurso.

Redundância e Fail-over

Continuidade operacional mesmo em queda do servidor SIP principal.

Headset e EHS para Operações Intensivas

O GRP2603 dispõe de saída RJ9 para headset com suporte a EHS (Electronic Hook Switch) compatível com Plantronics, Jabra, Sennheiser e outras marcas; o tipo de EHS se escolhe no menu. Operadores de call center e atendimento conseguem atender, encerrar e controlar chamadas direto do headset, sem encostar no aparelho.

Segurança Corporativa de Ponta a Ponta

A segurança é tratada em várias camadas: interface web por HTTPS com senhas de usuário e de administrador baseadas em SHA-256, autenticação SIP com SHA-256, SHA-256-sess, SHA-512/256-sess e MD5-sess, arquivo de configuração criptografado em AES de 256 bits, sinalização em TLS (até a versão 1.3) com validação mútua de certificados, mídia protegida por DTLS-SRTP ou SDES-SRTP, controle de acesso à rede via 802.1X e secure boot com duas imagens de firmware.

QoS, Provisionamento e Gestão em Massa

A priorização de tráfego de voz é feita por QoS de camada 2 (802.1Q/802.1p) e camada 3 (ToS, DiffServ, MPLS).

A atualização de firmware ocorre por FTP, TFTP, FTPS, HTTP ou HTTPS e o provisionamento em massa pode ser feito via GDMS, TR-069 ou arquivo XML criptografado em AES; as opções DHCP 43 e 66 indicam o servidor de provisionamento, o que ajuda em implantações de larga escala. O display do GRP2603 tem 28 idiomas, incluindo português, e a interface web, 20.

Design, Energia e Instalação

Com dimensões de 214 x 206 x 68 mm e peso de 780 g (1.090 g com a embalagem), o aparelho ocupa pouco espaço na mesa. A base ajustável oferece 2 posições de inclinação (39° e 45°) e o equipamento aceita também montagem em parede (suporte vendido separadamente).

O GRP2603 é alimentado pela fonte universal 100-240 VAC, 50-60 Hz, com saída de 5 VDC/600 mA, que acompanha o aparelho. O PoE (IEEE 802.3af Classe 1, 3,84 W, com suporte a IEEE 802.3az) é da versão GRP2603P da Grandstream, que é outro modelo.

Especificações Técnicas

  • Tela: LCD gráfico 132 x 64 (2,7 pol.) com retroiluminação.
  • Teclas: 3 teclas de conta SIP com LED bicolor e 4 softkeys programáveis em XML.
  • Rede: 2 portas Ethernet 10/100/1000 Mbps com comutador e negociação automática.
  • Contas SIP: até 6 contas SIP independentes.
  • Conferência: até 5 participantes (5-way).
  • Áudio: HD no monofone e viva-voz com banda larga.
  • Headset: RJ9 com EHS Plantronics, Jabra, Sennheiser e outros.
  • Dimensões: 214 x 206 x 68 mm.
  • Peso: 780 g (unidade) / 1.090 g (embalagem).
  • Temperatura de operação: 0 °C a 40 °C.
Todo telefone IP comprado na Lojamundi acompanha a fonte de alimentação. O GRP2603 liga por ela, já que não tem PoE: funciona em qualquer ponto de rede, sem precisar de switch PoE.

Garantia e Política de Troca


Garantia: 1 ano contra defeitos de fabricação

Condição: Produto novo e lacrado

Nota Fiscal: Sempre emitida, para pessoa física (CPF) ou empresa (CNPJ)
Troca ou Devolução: Em até 7 dias — ver política completa.

Dimensões e Ambiente


Dimensões: 214 mm (C) x 206 mm (L) x 68 mm (A), com monofone

Peso do aparelho: 780 g

Temperatura de operação: 0 °C a 40 °C

Temperatura de armazenamento: -10 °C a 60 °C

Umidade: 10% a 90% sem condensação

Peso da embalagem: 1.090 g

Áudio e Voz


Áudio HD: Monofone e viva-voz HD com suporte a áudio de banda larga (wideband)

Codecs de voz: OPUS, G.722 (wide-band), G.711 µ/a-law, G.729A/B, G.726, G.723.1, iLBC

Tratamento de áudio: VAD, AEC (cancelamento de eco), CNG, PLC e AGC

DTMF: In-band e out-of-band (RFC2833 e SIP INFO)

Redução de ruído: Noise Shield e redução de ruído por IA para minimizar o ruído de fundo

Tela e Teclado


Display: LCD gráfico 132 x 64 (2,7 pol.) com retroiluminação

Teclas SIP: 3 teclas de conta SIP com LED bicolor

Softkeys programáveis: 4 softkeys XML sensíveis ao contexto

Teclas de função: 9 teclas dedicadas: MESSAGE (com LED), TRANSFER, HOLD, HEADSET, MUTE, SEND/REDIAL, SPEAKERPHONE, VOL+, VOL-

Teclas virtuais (VPK): Até 12 teclas virtuais programáveis (discagem rápida, BLF, intercom e outras)

Recursos de Telefonia


Contas SIP: Até 6 contas SIP em 3 linhas, com até 3 chamadas exibidas ao mesmo tempo

Conferência: Conferência local de até 5 vias (5-way)

Agenda telefônica: Phonebook XML/LDAP com até 2.000 contatos

Histórico de chamadas: Até 800 registros (recebidas, discadas, perdidas e atendidas)

Recursos avançados: Hold, transfer, forward, call park, call pickup, SCA/BLA, call waiting, auto answer, click-to-dial, hot-desking, music on hold, redundância e fail-over de servidor

Segurança


Mídia e sinalização: DTLS-SRTP e SDES-SRTP (AEAD-AES-256-GCM e AES_CM de 128 e 256 bits); SIP sobre TLS com validação mútua de certificados; TLS 1.3

Arquivo de configuração: Criptografia AES 256 bits

Autenticação: Interface web por HTTPS com senhas baseadas em SHA-256 e SHA-256-sess; autenticação SIP com SHA-256, SHA-256-sess, SHA-512/256-sess e MD5-sess

Controle de acesso à rede: 802.1X (controle de acesso à mídia)

Proteção do firmware e dos dados: Inicialização segura (secure boot), duas imagens de firmware e armazenamento de dados criptografado

Conectividade e Rede


Portas Ethernet: 2 portas RJ45 10/100/1000 Mbps (Gigabit) com negociação automática e comutador duplo

PoE (GRP2603P): IEEE 802.3af Classe 1, 3,84 W; IEEE 802.3az (EEE) (apenas na versão GRP2603P, que é outro modelo)

Protocolos suportados: SIP RFC3261, TCP/IP/UDP, RTP/RTCP, RTCP-XR, HTTP/HTTPS, ARP, ICMP, DNS (A record, SRV, NAPTR), DHCP, PPPoE, SSH, TFTP, NTP, STUN, SIMPLE, LLDP-MED, LDAP, TR-069, SNMP, 802.1X, TLS, SRTP, IPv6

QoS: Camada 2 (802.1Q, 802.1p) e Camada 3 (ToS, DiffServ, MPLS)

Instalação e Energia


Fonte de alimentação: Universal 100-240 VAC, 50-60 Hz; saída 5 VDC, 600 mA

Suporte de mesa: Base com 2 posições de inclinação (39° e 45°)

Montagem em parede: Compatível (suporte vendido separadamente)

Capa intercambiável: Sim, para personalizar o aparelho com o logotipo da empresa

Certificações


FCC: Part 15 Class B; FCC Part 68 HAC

CE: EN 55032; EN 55035; EN 61000-3-2; EN 61000-3-3; EN 62368-1

RCM: AS/NZS CISPR32; AS/NZS 62368.1; AS/CA S004

IC: ICES-003; CS-03

Provisionamento e Gestão


Atualização de firmware: FTP, TFTP, FTPS, HTTP e HTTPS

Provisionamento em massa: GDMS, TR-069 ou arquivo XML criptografado em AES

Opções DHCP: DHCP 43 e 66 para localizar o servidor de provisionamento e o de firmware (ativas de fábrica)

Headset e Acessórios


Conector de headset: Conector RJ9 para headset

EHS compatível: Electronic Hook Switch com Plantronics, Jabra, Sennheiser e outros

Conteúdo da Embalagem


Itens inclusos: Telefone GRP2603, monofone com cabo, base, cabo de rede, fonte universal de 5 VDC/600 mA e guia de instalação rápida

Fabricante


Marca: Grandstream

Fiscal


EAN: 753459160374

* As especificações técnicas podem variar conforme o modelo da série. Em caso de dúvidas, entre em contato pelos nossos canais de atendimento.

Vídeo do produto
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Perguntas Frequentes

O GRP2603 possui 3 teclas de conta SIP com LED bicolor e suporta até 6 contas SIP independentes, permitindo gerenciar múltiplos números, ramais ou provedores VoIP no mesmo aparelho.

Sim. O telefone conta com duas portas Ethernet 10/100/1000 Mbps (Gigabit) com comutador e negociação automática, ideais para redes corporativas modernas e para conectar o computador do usuário em cascata sem perda de banda.

O GRP2603 não tem PoE: o PoE integrado (IEEE 802.3af Classe 1, 3,84 W, com IEEE 802.3az) é da versão GRP2603P da Grandstream, que é outro modelo. O GRP2603 é alimentado pela fonte universal 100-240 VAC que acompanha o aparelho. Para PoE com 3 linhas e 6 contas SIP, veja o GRP2604P.

O GRP2603 suporta vários codecs: OPUS, G.722 (banda larga), G.711 µ/a-law, G.729A/B, G.726, G.723.1 e iLBC, além de recursos auxiliares como VAD, AEC, CNG, PLC e AGC e do Noise Shield com redução de ruído por IA.

O telefone oferece conferência local de até 5 vias, permitindo reunir até cinco participantes na mesma chamada sem a necessidade de uma bridge externa ou serviço adicional.

Sim. O aparelho possui conector RJ9 e suporte a EHS (Electronic Hook Switch) com headsets das marcas Plantronics, Jabra, Sennheiser e outras compatíveis, permitindo atender e encerrar chamadas direto pelo headset; o tipo de EHS se escolhe no menu.

A agenda do GRP2603 armazena até 2.000 contatos, com suporte a importação via XML e integração com servidores LDAP. O histórico de chamadas guarda até 800 registros.

A interface web usa HTTPS, com senhas de usuário e de administrador baseadas em SHA-256. A autenticação SIP aceita SHA-256, SHA-256-sess, SHA-512/256-sess e MD5-sess. O arquivo de configuração pode ser criptografado em AES de 256 bits, a sinalização aceita TLS (até a versão 1.3) com validação mútua de certificados, a mídia usa DTLS-SRTP ou SDES-SRTP, e há controle de rede via 802.1X e secure boot para a integridade do firmware.

O firmware pode ser atualizado por FTP, TFTP, FTPS, HTTP e HTTPS. O provisionamento em massa é feito via GDMS, TR-069 ou por arquivo de configuração XML criptografado em AES, e as opções DHCP 43 e 66 podem indicar o servidor de provisionamento, o que agiliza implantações em larga escala.

Sim. O aparelho aceita montagem em parede e a base de mesa oferece 2 posições de inclinação. O suporte específico de parede é vendido separadamente.

Com o monofone acoplado, o GRP2603 mede 214 mm de comprimento x 206 mm de largura x 68 mm de altura e pesa 780 g (1.090 g com a embalagem).

O equipamento opera entre 0 °C e 40 °C, com armazenamento entre -10 °C e 60 °C e umidade de 10% a 90% sem condensação, atendendo a ambientes corporativos comuns no Brasil.

Os dois têm 3 linhas, 6 contas SIP, portas Gigabit e a mesma tela de 2,7 pol. O GRP2604 soma 10 teclas BLF programáveis, com etiquetas de papel na caixa, e tem 8 teclas fixas; o GRP2603, deste anúncio, tem 9 teclas fixas (com a tecla HOLD) e não tem as teclas BLF. Nenhum dos dois tem PoE: a versão com PoE do GRP2604 é o GRP2604P.

O GRP2603 tem 4 softkeys XML sensíveis ao contexto, 5 teclas de navegação e menu e 9 teclas fixas (MESSAGE, TRANSFER, HOLD, HEADSET, MUTE, SEND/REDIAL, SPEAKERPHONE, VOL+ e VOL−). Além disso, a interface web aceita até 12 teclas virtuais (VPK) na tela, que podem ser configuradas como discagem rápida, BLF (monitoramento de ramal), intercom, call park, conferência, transferência, DND e outras funções.

Na interface web do GRP2603, o usuário de fábrica é admin e a senha é aleatória, impressa na etiqueta atrás do aparelho. Para descobrir o endereço IP, aperte a tecla de navegação para cima com o telefone em repouso e digite esse endereço no navegador de um computador da mesma rede. Pelo teclado do telefone, o menu Menu › Settings › Account Settings aceita servidor SIP, proxy de saída, usuário, ID de autenticação e senha.

O GRP2603 usa SIP (RFC 3261) e se registra em centrais e provedores SIP, com servidor, usuário e NAT independentes por conta. O menu do display tem a opção UCM Detect, que aponta o telefone para uma central Grandstream UCM, e o guia de administração traz modos de recurso para outras plataformas, como BroadSoft e Zoom. Os recursos disponíveis dependem do que a central oferece.

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