Foto 1 do produto Telefone IP AudioCodes 405HD – 2 Linhas SIP, Áudio HD e PoE
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Telefone IP AudioCodes 405HD – 2 Linhas SIP, Áudio HD e PoE

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O que é o Telefone IP AudioCodes 405HD?

O Telefone IP AudioCodes 405HD é um aparelho SIP de entrada da série 400HD, com áudio em alta definição, LCD gráfico retroiluminado de 132x64 pixels e operação por menus, projetado para escritórios, telefonia corporativa e contact centers que precisam de chamadas claras e uso simples no dia a dia.

Equipado com 2 linhas SIP independentes, suporta até 8 chamadas simultâneas por linha, agenda pessoal de até 700 contatos, conferência local de 3 participantes e transferência cega, atendida ou semi-atendida. O viva-voz full-duplex e a entrada RJ-9 para headset deixam o operador livre para falar e digitar ao mesmo tempo, enquanto as 9 teclas de discagem rápida aceleram o atendimento.

Equipamento novo, com garantia de 1 ano, suporte técnico especializado da Lojamundi e troca em 7 dias sem burocracia.

  • 2 contas SIP com até 8 chamadas simultâneas por linha para times pequenos e médios
  • Alimentação via PoE pelo próprio cabo Ethernet — uma única conexão por mesa
  • Áudio HD full-duplex no viva-voz, monofone e headset RJ-9

Solução pronta para implantações de telefonia IP, ambientes SIP corporativos e centrais de atendimento que exigem voz nítida e administração centralizada.

Divisor

Telefone IP AudioCodes 405HD – 2 Linhas SIP, Áudio HD e PoE para Escritórios e Contact Centers

O Telefone IP AudioCodes 405HD integra a série 400HD da fabricante e foi desenhado como aparelho telefone IP de entrada para serviços hospedados, telefonia corporativa e centrais de atendimento. Combina voz sobre IP em alta definição, interface simples por menus e alimentação direta pelo cabo de rede.

Display Gráfico e Interface por Menus

A tela LCD gráfica de 132x64 pixels, com retroiluminação e suporte a múltiplos idiomas, exibe linhas, softkeys e data/hora em estado de repouso. O contraste é ajustável em 30 níveis e o tempo de backlight pode ficar sempre ligado ou desligar automaticamente em até 60 segundos, economizando energia em mesas com pouco uso.

São 4 softkeys programáveis abaixo do display — quando há mais funções configuradas, surge a softkey More para navegar entre páginas. Teclas dedicadas para MENU, VOICE MAIL, CONTACTS, REDIAL, HOLD, HEADSET, SPEAKER, MUTE e controle de volume completam a operação.

Áudio HD em Monofone, Viva-voz e Headset

O 405HD oferece viva-voz full-duplex, conector RJ-9 para headset e qualidade de voz em alta definição. A tecla MUTE silencia microfone do monofone, headset ou viva-voz durante a chamada — útil em conferências — enquanto o controle de volume atende ring, tons de chamada, monofone, viva-voz e headset de forma independente.

Conectividade de Rede e Alimentação por PoE

Na traseira há 2 portas RJ-45 10/100 Mbps: uma para a LAN (Internet) e outra para encadear o PC do colaborador, eliminando ponto de rede extra. As entradas RJ-9 para monofone e headset ficam acessíveis pela lateral.

A alimentação pode vir do fonte DC 12V (opcional) ou diretamente por Power over Ethernet (PoE) pelo próprio cabo de rede — uma instalação por mesa, sem fonte adicional nem tomada extra.

2 Linhas SIP e Recursos de Telefonia Corporativa

O aparelho opera com 2 contas SIP independentes, cada uma com seu próprio número de ramal e até 8 chamadas simultâneas por linha, alternadas pelas teclas de navegação.

  • Agenda pessoal de até 700 contatos, com busca por inicial, edição e exclusão.
  • Diretório corporativo via arquivo ou LDAP, alimentado pelo administrador.
  • 9 teclas de discagem rápida (1–9) para chamadas em um toque longo.
  • Conferência local 3-way e conferência remota com mais participantes via servidor.
  • Transferência cega, atendida e semi-atendida.
  • Encaminhamento de chamadas: Sempre, Ocupado e Sem Resposta.
  • Função Do Not Disturb (DnD) por linha ou em todas as extensões.
  • Auto Redial em ramal ocupado, com intervalo configurável.
  • Indicação visual e sonora de voicemail (envelope no display, LED contínuo e tom intermitente).

Pronto para Call Centers e Plataformas Corporativas

📞 BroadSoft / BroadWorks

Login/logout de agente, status Ready/Not Ready/ACW, BLF para monitorar ramais e SCA como participante.

🎧 Genesys Contact Center

Compatível com ACD, controle de presença e listening-in para supervisores.

✅ Saudação do Agente

Grave uma mensagem de boas-vindas direto no aparelho (até 10 segundos) e padronize o atendimento.

Paging Multicast e Discagem por Voz

Avisos ao vivo (paging multicast) podem ser disparados para um grupo de telefones, com nome de grupo exibido no display dos receptores e até 9 teclas de função configuráveis para esse fim.

Integração com o serviço VocaNOM permite discagem por voz para contatos do diretório corporativo, falando o nome e a opção "Office" ou "Mobile".

Segurança, Provisionamento e Gestão

  • Auto-provisionamento AudioCodes para implantação em escala.
  • Login em servidor de provisionamento via HTTP/HTTPS com usuário e senha.
  • Geração e status de certificados digitais (Installed, Self-Signed, Not-Installed).
  • Descoberta de rede via LLDP e CDP, mais aquisição de IP por DHCP.
  • Sincronia de data e hora por NTP.
  • Gestão centralizada com AudioCodes EMS.
  • Integração com monitoramento de qualidade de voz.

Histórico de Chamadas e Produtividade

O aparelho registra chamadas perdidas, recebidas e discadas, com até 20 entradas por tipo e detalhes de número, data, hora e duração — base sólida para auditoria e retorno rápido de ligações.

Especificações Técnicas Principais

  • Display: LCD gráfico 132x64 pixels, retroiluminado, multi-idioma.
  • Softkeys: 4 programáveis (paginação por More).
  • Discagem rápida: 9 teclas (1–9).
  • Linhas SIP: 2 contas independentes.
  • Chamadas por linha: até 8 simultâneas.
  • Rede: 2x RJ-45 10/100 Mbps (LAN + PC).
  • Alimentação: DC 12V (opcional) ou PoE pelo cabo Ethernet.
  • Áudio: RJ-9 para monofone e RJ-9 para headset, viva-voz full-duplex.
  • Agenda pessoal: até 700 contatos.
  • Histórico: 20 entradas por tipo (perdidas, recebidas, discadas).
  • Instalação: mesa ou parede.

Garantia e Política de Troca


Garantia: 1 ano contra defeitos de fabricação

Condição: Produto novo e lacrado
Troca ou Devolução: Em até 7 dias — ver política completa.

Recursos Avançados


Encaminhamento de Chamadas: Sempre, Ocupado, Sem Resposta

Não Perturbe (DnD): Por linha ou em todas as extensões

Auto Redial: Rediscagem automática em ramal ocupado, com intervalo configurável

Voicemail: Indicação por ícone, LED contínuo e tom intermitente

Paging Multicast: Até 9 teclas de função para anúncios ao vivo em grupo

Discagem por Voz: Integração com VocaNOM

BLF (Busy Lamp Field): Suportado via BroadWorks

SCA (Shared Call Appearance): Suportado como participante

Provisionamento, Rede e Gestão


Auto-provisionamento: AudioCodes auto-provisioning

Login em Servidor Remoto: HTTP/HTTPS com usuário e senha

Certificados Digitais: Status Installed, Self-Signed ou Not-Installed

Descoberta de Rede: LLDP, CDP e DHCP

Sincronia de Tempo: NTP

Gestão Centralizada: AudioCodes EMS

Monitoramento de Qualidade de Voz: Integrado

Display e Interface


Tela: LCD gráfico 132x64 pixels, retroiluminado, multi-idioma

Níveis de Contraste: 0 a 30 níveis ajustáveis

Backlight Timeout: Sempre ligado, 10, 20, 30, 40, 50 ou 60 segundos

Softkeys Programáveis: 4 (com paginação pela softkey More)

Teclas Dedicadas: MENU, VOICE MAIL, CONTACTS, REDIAL, HOLD, HEADSET, SPEAKER, MUTE e volume

Idiomas: Múltiplos idiomas (inglês como padrão)

Telefonia SIP


Contas/Linhas SIP: 2 contas SIP independentes

Chamadas Simultâneas por Linha: Até 8

Conferência: 3-way local; conferência remota com mais participantes via servidor

Transferência de Chamada: Cega, atendida e semi-atendida

Teclas de Discagem Rápida: 9 teclas (1-9) configuráveis

Protocolo: SIP com ampla interoperabilidade

Conectividade e Alimentação


Portas Ethernet: 2x RJ-45 10/100 Mbps (LAN + PC)

Alimentação PoE: Sim, pelo cabo Ethernet (dispensa fonte)

Fonte AC/DC: Entrada DC 12V (adaptador opcional)

Conector do Monofone: RJ-9

Conector do Headset: RJ-9

Compatibilidade com Call Centers


BroadSoft / BroadWorks: Login/logout, status Ready/Not Ready/ACW, ACD, BLF, SCA

Genesys Contact Center: Compatível com BroadSoft ACD e gestão de presença

Saudação do Agente: Gravação direto no aparelho (máx. 10 segundos)

Listening-in para Supervisores: Supervisor ouve a chamada sem ser percebido

Áudio HD


Qualidade de Voz: Áudio em alta definição (HD)

Viva-voz: Full-duplex

Volume Independente: Ring, tons, monofone, viva-voz e headset

Agenda e Histórico


Agenda Pessoal: Até 700 contatos

Diretório Corporativo: Via arquivo ou LDAP

Histórico de Chamadas: Até 20 entradas por tipo (perdidas, recebidas, discadas)

Instalação


Tipos de Montagem: Mesa ou parede

Cabo Ethernet de Conexão: CAT 5 / 5e

Fabricante


Marca: Audiocodes

Fiscal


EAN: 735548574217

* As especificações técnicas podem variar conforme o modelo da série. Em caso de dúvidas, entre em contato pelos nossos canais de atendimento.

Acesse o blog da LojaMundi e saiba tudo sobre Telefone IP AudioCodes 405HD – 2 Linhas SIP, Áudio HD e PoE e vários outros produtos.

Perguntas Frequentes

O 405HD opera com 2 contas SIP independentes, cada uma com seu próprio número de ramal. Por linha, é possível manter até 8 chamadas simultâneas, alternadas pelas teclas de navegação.

Sim. Quando a rede LAN oferece Power over Ethernet (PoE), o aparelho recebe energia pelo próprio cabo Ethernet e dispensa fonte externa. Também aceita o adaptador DC 12V, fornecido como opcional.

O diretório pessoal armazena até 700 contatos, com busca por inicial, edição e exclusão. Há ainda um diretório corporativo, carregado pelo administrador via arquivo ou servidor LDAP.

Sim. O telefone realiza conferência 3-way local com dois outros participantes. Em ambientes corporativos com o recurso habilitado, é possível montar conferência remota com mais de três participantes via servidor.

O 405HD suporta três modos: cega (sem aguardar o destinatário atender), atendida (com consulta prévia) e semi-atendida (com transferência antes da atendida).

Sim. Há um conector RJ-9 dedicado ao headset na traseira do aparelho. Você pode definir o headset como dispositivo de atendimento padrão e ajustar volume e ativação pela tecla HEADSET.

Entre os recursos disponíveis estão encaminhamento de chamadas (Sempre, Ocupado ou Sem Resposta), Do Not Disturb (DnD), Auto Redial em ramal ocupado, mute, hold, voicemail com indicação visual e sonora e 9 teclas de discagem rápida.

Sim. O aparelho traz recursos específicos para BroadSoft/BroadWorks (BLF, SCA como participante, ACD com login/logout e estados Ready/Not Ready/ACW) e para Genesys Contact Center, com gestão de presença e suporte ao BroadSoft ACD.

É um LCD gráfico de 132x64 pixels, com retroiluminação e suporte a múltiplos idiomas. O contraste tem 30 níveis e o backlight pode ficar sempre ligado ou desligar em até 60 segundos para economizar energia.

Sim. Após o administrador habilitar o recurso, é possível configurar até 9 teclas de função para paging multicast, com nome do grupo exibido no display dos aparelhos receptores, sem necessidade de tirar o monofone do gancho.

Sim. Agentes em call center podem gravar uma saudação personalizada de até 10 segundos direto no menu Settings > Greeting Message, padronizando o atendimento sem depender de um media server externo.

Sim. O aparelho conta com auto-provisionamento AudioCodes, login em servidor remoto via HTTP/HTTPS, descoberta de rede por LLDP/CDP, sincronia por NTP, certificados digitais e gestão centralizada com o AudioCodes EMS.

O que dizem quem já comprou

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