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WP820 Grandstream: Telefone IP Sem Fio Wi-Fi Dual Band com Bluetooth e PTT

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O que é o Telefone IP Sem Fio Grandstream WP820?

O Grandstream WP820 é um telefone IP sem fio que se conecta a uma rede Wi-Fi para falar em movimento, em residências, armazéns, lojas, hotéis e ambientes corporativos. Tem Wi-Fi dual-band 802.11a/b/g/n, Bluetooth 4.2 integrado, áudio HD e roaming entre pontos de acesso.

Atende 2 contas SIP e 2 linhas, com conferência de 3 vias, microfone duplo, cancelamento de eco (AEC) e tecnologia Noise Shield. A bateria de 1.500 mAh dura até 7,5 horas de conversação ou 150 horas em espera, e o aparelho foi projetado para suportar quedas de até 1,2 metro.

  • Wi-Fi dual-band 802.11a/b/g/n (2,4 GHz e 5 GHz) com roaming entre pontos de acesso
  • Bateria Li-ion de 1.500 mAh: até 7,5 h de conversação e 150 h em espera
  • Botão multifuncional configurável como Push-to-Talk (PTT), SAFE/Panic Call ou mudo
Divisor

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Grandstream WP820 – Telefone IP Sem Fio com Wi-Fi Dual-Band, Bluetooth e Áudio HD

Cor: prata/preto. Linhas: 2 linhas (contas SIP).

O Grandstream WP820 é um telefone VoIP portátil que se registra em uma central ou provedor SIP pela rede Wi-Fi e dispensa o cabo do telefone de mesa. A Grandstream o indica para residências, armazéns, lojas, hotéis e fábricas, e ele reúne áudio HD, Bluetooth, botão multifuncional e bateria recarregável de 1.500 mAh em um aparelho de 161 g.

Mobilidade com Wi-Fi Dual-Band 802.11a/b/g/n

O WP820 traz Wi-Fi dual-band integrado (2,4 GHz e 5 GHz) e suporte a roaming: quando o sinal cai abaixo de um limite configurável, ele procura um ponto de acesso melhor e se conecta a ele. Com as duas faixas disponíveis, o aparelho usa 5 GHz e pode passar para 2,4 GHz se o sinal de 5 GHz estiver fraco; a faixa também pode ser fixada na configuração. O padrão é 802.11a/b/g/n, com criptografia WEP, WPA/WPA2 e WPA Enterprise.

Bluetooth 4.2 Integrado para Fones e Pareamento

Com Bluetooth 4.2 integrado, o WP820 pareia com headsets sem fio e com celulares. Com o modo headset ativado, o aparelho faz chamadas pela conta Bluetooth do celular pareado, e a Grandstream cita a sincronização de contatos e a transferência de chamadas entre os dois dispositivos.

Áudio HD com Microfone Duplo e Tecnologias de Voz

O aparelho tem áudio HD tanto no monofone quanto no viva-voz, com suporte a banda larga (wideband) e compatibilidade HAC (Hearing Aid Compatible). O projeto de microfone duplo trabalha com AEC (cancelamento de eco) e a tecnologia Noise Shield, e o áudio recebe VAD, CNG, PLC, AJB, AGC e ANS.

Recursos de Telefonia IP Avançados

Suporte a 2 contas SIP e 2 linhas simultâneas, com conferência de áudio em 3 vias. A agenda local comporta até 1.000 contatos; o aparelho também baixa agenda XML (até 1.000 itens), consulta diretórios LDAP e LDAPS e guarda até 100 registros no histórico de chamadas.

  • Espera, transferência cega e atendida, encaminhamento de chamadas
  • Chamada em espera, discagem automática ao retirar do gancho, atendimento automático
  • Plano de discagem flexível, hot desking, ringtones personalizados e música em espera
  • Redundância de servidor com fail-over e função Push-to-Talk

Botão Multifuncional para PTT e Chamada de Pânico

O WP820 tem um botão lateral customizável que pode ser configurado, na interface web, como Push-to-Talk (estilo walkie-talkie), SAFE/Panic Call (chamada de pânico) ou Mute durante ligações. O acelerômetro integrado atende às funções de pânico e monitoramento. A Grandstream indica o aparelho para varejo, logística, saúde e segurança.

Push-to-Talk Instantâneo

Comunicação imediata entre os aparelhos do mesmo canal, por multicast, sem precisar discar.

Monitoramento SAFE

Detecta ausência de movimento, inclinação (queda) e corrida. Se o usuário não cancelar o aviso a tempo, dispara o alarme e, quando configurado, liga para o número de emergência cadastrado. O WP820 não vem configurado para chamar serviços públicos de emergência.

Paging em Grupo

Transmite o áudio ao mesmo tempo para todos os aparelhos de um grupo de paging, por multicast, com grupo padrão, prioritário e de emergência configuráveis.

Bateria de Longa Duração e Resistência a Quedas

A bateria Li-ion de 1.500 mAh dura até 7,5 horas de conversação ativa e até 150 horas em espera; o tempo real varia com a idade e a capacidade da bateria, e a Grandstream recomenda usar a bateria original que acompanha o aparelho. O WP820 emite um aviso sonoro quando a carga chega a 15% e a 5%. Pela ficha técnica, ele é drop-safe a partir de 1,2 metro de altura.

Integração com GDS3710 (Porteiro Eletrônico)

O WP820 integra-se com o GDS3710 da Grandstream para abrir a porta, ligar para o porteiro e receber o áudio e o vídeo ao vivo do interfone, em modo peering (sem servidor SIP) ou por servidor SIP. Serve para portarias de condomínios e empresas.

Segurança Empresarial

Implementa TLS, SRTP, 802.1x, autenticação MD5/MD5-sess e arquivo de configuração protegido por AES de 256 bits, com senhas separadas para usuário e administrador. Suporta OpenVPN para conexão remota segura (desativado de fábrica), e a interface web exige trocar a senha padrão no primeiro acesso.

Especificações Técnicas Principais

  • Tela: LCD TFT colorido de 2,4 polegadas (240x320)
  • Portas: Conector de fone de 3,5 mm, porta Micro-USB para carregamento e LED de duas cores
  • Dimensões: 168,5 x 52,5 x 21,8 mm
  • Peso: 161 g
  • Operação: 0 °C a 45 °C, umidade de 10% a 90% (sem condensação); armazenamento de -20 °C a 60 °C
  • Conformidade: FCC, CE, RCM e IC

Conteúdo da Embalagem

  • 1x Aparelho WP820
  • 1x Fonte de alimentação universal 5 V
  • 1x Base de carregamento
  • 1x Clipe de cinto
  • 1x Bateria recarregável
  • 1x Guia rápido de instalação

Garantia e Suporte Lojamundi

Equipamento novo, com garantia de 1 ano e troca em 7 dias. Para clientes Lojamundi, o suporte técnico é gratuito antes e depois da compra. Conheça nossa linha completa de telefones IP para projetos corporativos.

Todo telefone IP comprado na Lojamundi acompanha a fonte de alimentação. No WP820, ela alimenta a base carregadora. Na caixa vêm o telefone, a base carregadora, a fonte universal (100–240 V), a bateria de íon-lítio, o clipe de cinto e o guia rápido.

Garantia e Política de Troca


Garantia: 1 ano contra defeitos de fabricação

Condição: Produto novo e lacrado

Nota Fiscal: Sempre emitida, para pessoa física (CPF) ou empresa (CNPJ)
Troca ou Devolução: Em até 7 dias — ver política completa.

Físico e Durabilidade


Dimensões do Aparelho: 168,5 x 52,5 x 21,8 mm

Dimensões da Base: 76 x 73 x 81 mm

Peso: 161 g (aparelho)

Resistência a Quedas: Resistente a quedas de até 1,2 metro (drop-safe)

Temperatura de Operação: 0 °C a 45 °C; umidade de 10% a 90% (sem condensação)

Temperatura de armazenamento: -20 °C a 60 °C; umidade de 10% a 90% (sem condensação)

Peso com embalagem: 456 g (sem o guia rápido de instalação)

Recursos Avançados


Push-to-Talk (PTT): Botão customizável para PTT/Paging via multicast

SAFE/Panic Call: Monitora ausência de movimento, inclinação (queda) e corrida; alarme e chamada ao número de emergência cadastrado, com opção de alarme silencioso

Idiomas: Inglês, árabe, chinês, tcheco, holandês, alemão, francês, hebraico, italiano, japonês, polonês, português, russo, espanhol, turco, húngaro e esloveno

Provisionamento: TFTP/HTTP/HTTPS, TR-069, XML criptografado, upload manual e USB

Porteiro eletrônico: Integração com o GDS3710 (modo peering ou por servidor SIP): abre a porta, liga para o porteiro e recebe áudio e vídeo ao vivo

Interface web: Inglês e chinês

Telefonia e Voz


Contas SIP: 2 contas SIP e 2 linhas

Conferência: Áudio em 3 vias

Codecs de Voz: G.711µ/a, G.729A/B, G.722 (banda larga), iLBC, Opus

DTMF: Em banda e fora de banda (RFC2833 e SIP INFO)

Tecnologias de Áudio: VAD, CNG, AEC, PLC, AJB, AGC, ANS

Conectividade Wireless


Wi-Fi: Dual-band 802.11a/b/g/n (2,4 GHz e 5 GHz) integrado

Bluetooth: Bluetooth 4.2 integrado; modo headset para parear com celulares

Roaming Wi-Fi: Limite de sinal (padrão -70), ganho mínimo entre pontos de acesso e intervalos de varredura configuráveis

Criptografia Wi-Fi: WEP, WPA/WPA2, WPA Enterprise

Display e Interface


Tela: LCD TFT colorido de 2,4 polegadas (240x320)

Teclas: 3 teclas de função (softkeys), discagem, desligar, viva-voz, agenda, teclado retroiluminado, teclas de volume e de navegação

Sensores: Proximidade, acelerômetro, motor de vibração

LED Indicador: LED bicolor (energia, chamada, bateria, mensagens)

Bateria e Autonomia


Bateria: Li-ion recarregável 1.500 mAh / 3,8 V

Tempo de Conversação: Até 7,5 horas

Tempo em Standby: Até 150 horas

Aviso de bateria fraca: Aviso sonoro quando a carga chega a 15% e a 5%

Segurança e Protocolos


Protocolos SIP: SIP RFC3261, TCP/IP/UDP, RTP/RTCP, HTTP/HTTPS, ARP, ICMP, DNS (registro A, SRV, NAPTR), DHCP, SSH, TFTP, NTP, STUN, SIMPLE, LDAP, TR-069, 802.1x, TLS, SRTP, IPv6

Segurança de Voz: SRTP, TLS, 802.1x e autenticação MD5/MD5-sess

Configuração Segura: Arquivo XML criptografado com AES de 256 bits

VPN: OpenVPN (desativado de fábrica) sobre UDP ou TCP, com cifras Blowfish, AES-128, AES-256, Triple-DES, AES-128-GCM, AES-256-GCM e CHACHA20-POLY1305

Áudio HD


Áudio HD: Em monofone e viva-voz, com suporte a banda larga (wideband)

Microfone: Microfone duplo (dual-MIC)

Compatibilidade: HAC (Hearing Aid Compatible)

Agenda e Histórico


Agenda Local: Até 1.000 contatos locais; agenda XML por download de até 1.000 itens

Histórico de Chamadas: Até 100 registros

LDAP: Suporte a LDAP e LDAPS

QoS e Rede


Qualidade de Serviço: 802.11e (WMM) e camada 3 (ToS, DiffServ, MPLS)

Protocolo IP: IPv4 e IPv6: ambos (com preferência por um deles), só IPv4 ou só IPv6

Portas Auxiliares


Jack para Headset: 3,5 mm

Porta USB: Micro-USB para carregamento

Alimentação e Conformidade


Fonte de Alimentação: Universal: Entrada 100-240 VAC / Saída +5 VDC, 1 A (5 W)

Conformidade: FCC, CE, RCM, IC

Fabricante


Marca: Grandstream

Fiscal


EAN: 6947273702672

* As especificações técnicas podem variar conforme o modelo da série. Em caso de dúvidas, entre em contato pelos nossos canais de atendimento.

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Manual do Produto

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Perguntas Frequentes

O WP820 suporta 2 contas SIP independentes e 2 linhas simultâneas, permitindo configurar dois ramais (por exemplo, comercial e suporte) no mesmo aparelho.

A bateria Li-ion de 1.500 mAh entrega até 7,5 horas de conversação ativa e até 150 horas em espera. O tempo real varia com a idade e a capacidade da bateria; a Grandstream recomenda usar a bateria original que acompanha o aparelho e carregá-la por completo antes do primeiro uso.

Sim. O aparelho tem Wi-Fi dual-band 802.11a/b/g/n, nas faixas de 2,4 GHz e 5 GHz. Com as duas disponíveis, ele usa 5 GHz e pode passar para 2,4 GHz se o sinal de 5 GHz estiver fraco; a faixa também pode ser fixada. O padrão 802.11ac não consta da ficha técnica do WP820: ele está nos modelos WP810 e WP825.

Sim. O WP820 tem Bluetooth 4.2 integrado e pareia com headsets sem fio. Com o modo headset ativado, ele também pareia com celulares e faz chamadas pela conta Bluetooth do celular pareado; a Grandstream cita a sincronização de contatos e a transferência de chamadas entre os dois aparelhos.

O aparelho suporta os codecs G.711 µ/a, G.729A/B, G.722 (wideband), iLBC e Opus, com DTMF em banda e fora de banda (RFC2833 e SIP INFO) e processamento de áudio VAD, CNG, AEC, PLC, AJB, AGC e ANS.

Dentro do limite informado pela Grandstream, sim: o WP820 foi projetado para suportar quedas de até 1,2 metro de altura (drop-safe), o que ajuda em armazéns, fábricas, lojas e hotéis. A ficha técnica do WP820 não informa grau de proteção IP; para proteção contra água e poeira (IP67), veja o WP825.

O WP820 tem um botão multifuncional lateral que pode ser configurado como Push-to-Talk. Ao pressionar e segurar, o aparelho transmite o áudio por multicast para os aparelhos do mesmo canal, como um walkie-talkie corporativo; os canais padrão, prioritário e de emergência são configuráveis. Também há paging em grupo.

Sim. Com o botão lateral configurado como SAFE/Panic Call, manter o botão pressionado dispara a chamada de pânico. No modo automático (monitoramento SAFE), o aparelho avisa quando detecta ausência de movimento, inclinação (queda) ou corrida e, se o usuário não cancelar o aviso a tempo, liga o alarme e chama o número de emergência cadastrado, com opção de alarme silencioso. O WP820 não vem configurado para chamar serviços públicos de emergência: o número é definido por você.

O WP820 implementa TLS, SRTP, 802.1x e autenticação MD5/MD5-sess. O arquivo de configuração é criptografado com AES de 256 bits, há senhas separadas de usuário e administrador, e o aparelho suporta OpenVPN para conexões remotas seguras.

Sim. O WP820 integra-se com o Grandstream GDS3710: abre a porta, liga para o porteiro e recebe áudio e vídeo em tempo real. A conexão pode ser feita em modo peering (sem servidor SIP) ou por um servidor SIP.

O WP820 tem tela LCD TFT colorida de 2,4 polegadas com resolução de 240 x 320 pixels. Brilho, luz do teclado, tempo de tela e tamanho da fonte são ajustáveis, e o teclado pode ser bloqueado com um PIN de 6 dígitos.

A agenda local comporta até 1.000 contatos. O aparelho também baixa agenda XML (até 1.000 itens), consulta agenda LDAP/LDAPS e guarda até 100 registros no histórico de chamadas.

Não — o WP820 é um telefone IP: ele registra uma conta SIP (do seu provedor VoIP ou do seu PABX-IP) e conversa pela sua rede Wi-Fi dual-band (2,4/5 GHz). Não usa linha fixa convencional nem chip de celular.

O WP820 executa o Android 7.0 e aceita aplicativos Android personalizados, adaptados à tela e às teclas do telefone. Não há tela de toque: a navegação é só pelas teclas físicas, e a Grandstream avisa que podem existir limitações ao usar aplicativos Android.

A caixa traz o aparelho WP820, a bateria recarregável, a base de carregamento, o clipe de cinto, a fonte de alimentação de 5 V, o guia rápido de instalação e a declaração GPL.

No aparelho, vá em Menu → Settings → Network Settings → Wi-Fi, ative o Wi-Fi e escolha a rede em Wi-Fi Settings. Para abrir a configuração pelo computador, veja o IP em Settings → About → Network Status e digite-o no navegador, com o computador na mesma rede; o usuário administrador é admin e a interface web pede para trocar a senha padrão no primeiro acesso. A interface web está em inglês e chinês. De fábrica, o WP820 também tenta conectar a uma rede padrão de implantação chamada wp_master, que pode ser trocada pela rede do cliente.

Os três são telefones IP Wi-Fi portáteis com 2 contas SIP. O WP820 tem tela de 2,4 polegadas, Bluetooth 4.2, Wi-Fi 802.11a/b/g/n, bateria de 1.500 mAh (até 7,5 h de conversação) e o monitoramento SAFE/pânico. O WP810 é o mais simples: tela de 1,8 polegada, Wi-Fi 802.11a/b/g/n/ac e bateria de 1.500 mAh (até 6 h). O WP825 é o reforçado: tela de 2,4 polegadas, Wi-Fi 802.11a/b/g/n/ac, bateria de 2.000 mAh (até 8 h), proteção IP67 e queda de 2,5 m.

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