Foto 1 do produto Telefone IP Yealink T20P - 2 Linhas SIP, Voz HD, Display LCD e PoE
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Telefone IP Yealink T20P - 2 Linhas SIP, Voz HD, Display LCD e PoE

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O que é o Telefone IP Yealink T20P?

O Telefone IP Yealink T20P é um aparelho de telefonia SIP corporativo com 2 linhas, voz HD e display LCD, projetado para escritórios que precisam padronizar ramais sem abrir mão de qualidade de áudio. Ele resolve o gargalo de instalação e cabeamento ao operar com PoE 802.3af, dispensando fonte externa.

O aparelho suporta 2 contas SIP simultâneas, agenda local com até 1000 contatos em 5 grupos, histórico de até 100 chamadas e lista negra com 30 entradas. Recursos como conferência local de 3 participantes, BLF, transferência, DND e correio de voz cabem no fluxo diário do operador.

Equipamento novo, com garantia de 1 ano, suporte técnico especializado da Lojamundi e troca em 7 dias sem burocracia.

  • Suporta 2 contas SIP e 2 teclas de linha programáveis
  • Áudio HD no monofone com cancelamento de eco para conversas nítidas
  • Alimentação via PoE 802.3af — um único cabo de rede leva dados e energia

Solução de telefonia IP indicada para integração com centrais e ambientes corporativos baseados em VoIP.

Divisor

Telefone IP Yealink T20P – 2 Linhas SIP, Voz HD, Display LCD e PoE 802.3af

O Telefone IP Yealink T20P é um ramal VoIP corporativo com 2 contas SIP, display LCD com retroiluminação e voz HD. Ele foi desenhado para escritórios, hotelaria e call centers que precisam de um aparelho confiável, fácil de provisionar e com recursos avançados de chamada.

📞 Duas Contas SIP e Operação Direta

O T20P permite registrar até 2 contas SIP simultâneas, com 2 teclas de linha que podem ser associadas a uma conta cada ou divididas entre as duas. Isso entrega flexibilidade para escritórios que operam números distintos no mesmo ramal — comercial e suporte, por exemplo.

A tecla # ou * pode ser configurada como tecla de envio, agilizando a discagem. O bloqueio de teclado com PIN protege o aparelho de uso indevido, mantendo apenas chamadas para números de emergência liberadas.

🎧 Voz HD e Áudio Profissional

Compatível com o codec G.722, o aparelho exibe o indicador HD no display sempre que a chamada estiver em alta definição. O resultado é voz nítida em monofone, viva-voz e headset.

O usuário alterna entre monofone, viva-voz e headset com um toque, mantendo o volume independente para cada modo. O recurso Dual Headset permite conectar dois fones simultaneamente — um com full-duplex e outro apenas para escuta, prático em treinamentos.

⚡ Conectividade e Alimentação

A versão T20P opera com PoE compatível com o padrão IEEE 802.3af. Com isso, o switch fornece energia pelo próprio cabo de rede e dispensa a fonte de alimentação — instalação mais limpa e custo de cabeamento menor.

Caso o ambiente não tenha switch PoE, o telefone aceita a fonte opcional de 5V DC. A porta de PC permite compartilhar a conexão com o computador do colaborador.

Configuração de Rede

Compatível com DHCP, IP estático e PPPoE para xDSL.

IPv4 e IPv6

Suporte a IPv4, IPv6 ou ambos no mesmo aparelho.

Segurança SRTP

Criptografia de áudio com SRTP por conta SIP.

📋 Recursos de Chamada

  • Conferência local de 3 participantes e conferência de rede.
  • Transferência cega, semi-assistida e assistida.
  • Desvio de chamada: sempre, ocupado e ausência.
  • DND (Não Perturbe) global ou por conta.
  • BLF para monitorar status de ramais.
  • Chamada anônima e rejeição de chamada anônima.
  • Estacionamento e captura de chamada (direta e por grupo).
  • Hot Desking para compartilhar o aparelho entre vários usuários.
  • ACD para call centers e filas de atendimento.
  • Multicast Paging com até 10 endereços de escuta.

📒 Agenda, Histórico e Bloqueios

A agenda local guarda até 1000 contatos organizados em 5 grupos, com importação e exportação em XML ou CSV pelo painel web. O histórico de chamadas armazena até 100 registros entre realizadas, recebidas, perdidas e desviadas.

A lista negra aceita até 30 números — chamadas dessas origens são rejeitadas automaticamente. Para personalizar o ramal, há recurso de toque por conta, por contato ou por grupo, com upload de ringtones em formato WAV (até 100 KB).

🔧 Provisionamento e Administração

Toda a configuração pode ser feita pelo display do próprio aparelho ou pela interface web (usuário e senha padrão admin). É possível exportar e importar arquivos de configuração, exportar logs de sistema, capturar PCAP e atualizar firmware diretamente pelo navegador.

O MWI sinaliza novas mensagens no LED da tecla MESSAGE e no display. A tecla pode ser configurada para discar o código de acesso ao correio de voz com um único toque.

📦 Conteúdo da Caixa

  • Telefone IP Yealink T20P
  • Suporte (stand)
  • Monofone com cabo espiral
  • Cabo Ethernet
  • Fonte de alimentação (opcional)
  • Guia de Instalação Rápida e Guia de Referência

Garantia e Política de Troca


Garantia: 1 ano contra defeitos de fabricação

Condição: Produto novo e lacrado
Troca ou Devolução: Em até 7 dias — ver política completa.

Recursos de Chamada


Conferência Local: Até 3 participantes (incluindo o usuário)

Tipos de Transferência: Cega, semi-assistida e assistida

Desvio de Chamada: Sempre, ocupado e sem resposta

Chamada em Espera: Sinalização sonora configurável

DND: Não Perturbe global ou por conta

BLF: Monitoramento de status de ramais com LED

Chamada Anônima: Envio e rejeição de chamadas anônimas por linha

Captura de Chamada: Captura direta e por grupo

Recursos Avançados


Hot Desking: Múltiplos usuários no mesmo aparelho

Intercom: Chamada automática com atendimento direto

ACD: Distribuição automática de chamadas para call centers

Multicast Paging: Até 10 endereços de escuta multicast

Music on Hold: Áudio para chamadas em espera via servidor MoH

Gravação de Chamadas: Via SIP INFO ou URL Record (HTTP)

Conectividade e Rede


Alimentação PoE: PoE IEEE 802.3af (apenas modelo T20P)

Fonte de Alimentação: DC 5V (opcional)

Modos de IP: DHCP, IP estático e PPPoE (xDSL)

Suporte IPv6: IPv4, IPv6 ou IPv4 & IPv6

Porta para PC: Compartilhamento de rede com computador

Áudio


Voz HD: Suporte a codec G.722 com indicador HD no display

Modos de Áudio: Monofone, viva-voz hands-free e headset

Dual Headset: Conexão simultânea de dois headsets (full-duplex e escuta)

Ringtones Personalizados: Upload de arquivos WAV de até 100 KB

Agenda e Histórico


Capacidade da Agenda: Até 1000 contatos em 5 grupos

Lista Negra: Até 30 contatos com rejeição automática

Histórico de Chamadas: Até 100 registros (realizadas, recebidas, perdidas e desviadas)

Importação e Exportação: Contatos em XML e CSV via interface web

Segurança


Criptografia SRTP: Criptografia de áudio configurável por linha

Bloqueio de Teclado: PIN configurável (padrão 123) com 3 modos de bloqueio

Senha de Administrador: Padrão admin, alterável pelo usuário

Números de Emergência: Discagem liberada mesmo com teclado bloqueado

Plano de Discagem


Regras de Substituição: Até 100 regras com curingas

Dial-Now: Até 100 regras de discagem automática

Block Out: Até 10 regras de bloqueio de discagem

Hotline: Discagem automática com delay de 0 a 10 segundos

Administração e Provisionamento


Interface Web: Acesso via navegador com usuário e senha padrão admin

Provisionamento por SNTP: Sincronização automática de data e hora

Atualização de Firmware: Upload de firmware via interface web

Backup de Configuração: Exportação e importação de arquivos .bin

Display e Interface


Tipo de Display: LCD com indicação de chamadas, mensagens, hora, data e ícones

Indicador LED de Energia: Sinaliza status do telefone (verde fixo, piscante, apagado)

Idiomas: Inglês como padrão; idiomas adicionais via pacotes

Linhas e Contas SIP


Contas SIP: Até 2 contas SIP

Teclas de Linha: 2 teclas de linha programáveis

Conteúdo da Embalagem


Itens Inclusos: Telefone, suporte, monofone com cabo, cabo Ethernet, guia rápido e fonte opcional

Fabricante


Marca: Yealink

Fiscal


EAN: 6938818300552

* As especificações técnicas podem variar conforme o modelo da série. Em caso de dúvidas, entre em contato pelos nossos canais de atendimento.

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Perguntas Frequentes

O Yealink T20P suporta até 2 contas SIP registradas simultaneamente. Cada uma das 2 teclas de linha pode ser associada a uma conta diferente ou ambas podem ser configuradas para a mesma conta, ampliando a visualização das chamadas.

Sim. A versão T20P é compatível com PoE (Power over Ethernet) no padrão IEEE 802.3af. Com um switch PoE, o telefone é alimentado pelo próprio cabo de rede e dispensa fonte externa. A versão T20 (sem o P) não suporta PoE.

A agenda local armazena até 1000 contatos, organizáveis em 5 grupos. É possível adicionar, editar, excluir e buscar contatos diretamente no aparelho, além de importar e exportar listas em XML ou CSV pela interface web.

A conferência local do T20P comporta até 3 participantes, incluindo o próprio usuário. Para reuniões com mais pessoas, é possível usar a conferência de rede (Network Conference), desde que o servidor SIP suporte esse recurso.

Sim. O aparelho oferece voz HD por meio do codec G.722. Quando a chamada está em alta definição, o display exibe a indicação HD, garantindo áudio mais nítido tanto no monofone quanto na viva-voz.

Sim. O T20P possui entrada para headset com tecla dedicada para ativar o modo de operação. Há ainda o recurso Dual Headset, que aceita dois fones simultaneamente — um em modo full-duplex e outro apenas para escuta, útil em treinamentos e monitoria de call center.

Sim. O T20P suporta IPv4, IPv6 ou ambos simultaneamente. Por padrão, o IPv6 vem desativado e pode ser habilitado nas configurações de rede do aparelho.

A lista negra armazena até 30 contatos. Qualquer chamada recebida de um número presente nessa lista é rejeitada automaticamente pelo aparelho, sem tocar para o usuário.

Sim. O aparelho é compatível com ACD (Automatic Call Distribution), permitindo que servidores de call center distribuam grandes volumes de chamadas entre operadores. Também suporta BLF para monitorar status de ramais e Hot Desking, ideal para postos compartilhados.

A configuração pode ser feita de duas maneiras: pelo menu do próprio aparelho ou pela interface web, acessada digitando o IP do telefone no navegador. O usuário e a senha padrão de administrador são admin, e a alteração imediata é recomendada por segurança.

O telefone aceita três modos de configuração de rede: DHCP (padrão), IP estático e PPPoE para conexões xDSL. Também conta com porta secundária para compartilhar a rede com um computador no mesmo ponto.

Sim. O T20P suporta SRTP para criptografar o áudio das chamadas, configurável por linha. Para que a proteção funcione, ambas as pontas da chamada precisam ter o recurso habilitado.

O que dizem quem já comprou

Opiniões reais de clientes sobre o Telefone IP Yealink T20P - 2 Linhas SIP, Voz HD, Display LCD e PoE

4.0
Avaliação Geral

Aprovado por nossos clientes

Baseado em 3 avaliações verificadas
J
JULIO
Compra Verificada
Recomendo

Adiquiri esse produto a uns 2 meses e estou me sentindo satisfeito até agora com o uso do produto.

18 de março de 2018

C
CERCIO
Compra Verificada
Otimo custo benefício

Bom produto!

18 de novembro de 2019

A
ADAUTO
Compra Verificada
Tem qualidade

Tudo certo

09 de dezembro de 2019

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