Módulo de Expansão Panasonic KX-HDV20 com 40 Teclas Programáveis para KX-HDV230
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O que é o Módulo Expansão Panasonic KX-HDV20?
O Panasonic KX-HDV20 é um módulo de expansão com 20 teclas DSS e LCD auto-rotulável de 12 linhas para o telefone IP KX-HDV230, voltado para recepcionistas, operadores, secretárias executivas e equipes de call center que precisam monitorar e acionar muitos ramais sem sair da posição de trabalho. Ele substitui as etiquetas de papel ao identificar cada tecla direto no display.
Cada módulo oferece 20 teclas físicas × 2 páginas, totalizando 40 funções programáveis como BLF (lâmpada de ocupado), captura dirigida, transferência cega, estacionamento de chamada e discagem de um toque. É possível empilhar até 5 unidades no mesmo KX-HDV230, chegando a 200 teclas DSS e 400 funções monitoradas em um único posto de atendimento. O display monocromático de 160 × 384 pixels conta com 6 níveis de retroiluminação para leitura confortável em qualquer ambiente.
Equipamento novo, com garantia de 1 ano, suporte técnico especializado da Lojamundi e troca em 7 dias sem burocracia.
- Suporta 20 teclas DSS físicas com rótulos no LCD, eliminando etiquetas de papel
- Permite empilhar até 5 módulos por KX-HDV230, somando 200 teclas e 400 funções
- Alimentação fornecida pelo telefone host, dispensando fonte própria no módulo
Solução prática para escalar a operação de telefonia IP em recepções, mesas de operação e centrais de atendimento corporativas.
Garantia e Política de Troca
Funções Programáveis
Teclas e Visor
Dimensões, Peso e Ambiente
Instalação e Acessórios Inclusos
Alimentação
Compatibilidade
Fabricante
Fiscal
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Perguntas Frequentes
O KX-HDV20 é um módulo de expansão exclusivo para o telefone IP Panasonic KX-HDV230. Ele não pode ser usado com o KX-HDV130 nem com outros modelos da família.
Cada módulo conta com 20 teclas DSS físicas organizadas em 2 páginas, totalizando 40 funções programáveis por unidade. Uma tecla dedicada alterna entre as páginas no LCD auto-rotulável.
É possível conectar até 5 unidades do KX-HDV20 ao mesmo KX-HDV230. Com a configuração máxima, o posto chega a 200 teclas DSS e 400 funções programáveis, atendendo recepcionistas executivas e supervisores de call center que monitoram muitos ramais.
Não. O KX-HDV20 só funciona quando o KX-HDV230 está sendo alimentado pelo adaptador AC opcional. Se o telefone estiver recebendo energia apenas via PoE (Power over Ethernet), o módulo de expansão não opera.
Não. A alimentação do KX-HDV20 é fornecida pelo próprio KX-HDV230 através do cabo de conexão incluso, dispensando fonte ou tomada exclusiva para o módulo.
O consumo é baixo: aproximadamente 0,5 W em standby e até 1,5 W no pico de uso. Esse perfil garante que múltiplos módulos possam ser empilhados sem comprometer o orçamento de energia do KX-HDV230.
As teclas aceitam funções como BLF (monitor de ramais), discagem de um toque, seleção de linha, transferência, transferência cega, conferência, captura dirigida, captura de grupo, estacionamento de chamada, recuperação de estacionamento, presença, desvio de chamadas, ACD (login/wrap up), hoteling/hospitality, toque simultâneo, agenda e histórico de chamadas.
O BLF (Busy Lamp Field) exibe o estado do ramal monitorado pelo padrão do LED vermelho: apagado indica disponível, aceso indica em uso e piscando rápido indica chamada chegando. Durante o atendimento ou em standby, basta pressionar a tecla para transferir a chamada em curso para o ramal monitorado.
Não. O KX-HDV20 utiliza um LCD auto-rotulável de 160 × 384 pixels e 12 linhas, que mostra o nome configurado para cada tecla diretamente no display. Isso elimina o uso de etiquetas de papel, simplifica a manutenção e mantém o visual sempre profissional.
Sim. O kit inclui adaptador de montagem em parede e parafusos, permitindo fixar o KX-HDV230 e até 5 módulos KX-HDV20 lado a lado em qualquer ambiente. O suporte de mesa também oferece três posições de inclinação (alta, média e baixa) para uso em bancadas.
O módulo pesa 430 g com o suporte. As dimensões (L × P × A) variam conforme a inclinação escolhida: 110 × 175 × 178 mm na posição alta e 110 × 176 × 121 mm na posição baixa, ocupando pouco espaço lateral à direita do telefone.
DSS significa Direct Station Selection — em português, Seleção Direta de Ramal. As teclas DSS permitem acessar, monitorar e atuar sobre um ramal específico com um único toque, função muito usada por operadores e recepcionistas.
O que dizem quem já comprou
Opiniões reais de clientes sobre o Módulo de Expansão Panasonic KX-HDV20 com 40 Teclas Programáveis para KX-HDV230
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