Dúvidas sobre algum produto?
Manual do Fanvil X1 em português: funções passo a passo
RESPOSTA DIRETA
No Fanvil X1, as funções do dia a dia ficam nas teclas sob o display: Transfe transfere, Conf abre conferência, Esperar segura a ligação, DND bloqueia chamadas e a seta para cima mostra o histórico. Abaixo, cada uma passo a passo, com a foto da tela. O X1 saiu de linha no nosso catálogo; a família continua com o Fanvil X1S e o X1SP (com PoE).
Este guia cobre as funções de uso do telefone. Para cadastrar o ramal (servidor SIP, usuário e senha), veja como configurar o Fanvil X1/X1P ou, se a sua central for 3CX, o provisionamento do X1 no 3CX.
| Tecla | O que faz | Onde fica |
|---|---|---|
| Seta para cima | Abre o histórico de chamadas | Navegação, à direita do teclado |
| Transfe | Transfere a ligação (com ou sem anúncio) | Tecla de display, durante a chamada |
| Conf | Inclui mais pessoas na ligação | Tecla de display, durante a chamada |
| Esperar | Coloca a ligação em espera | Tecla de display, durante a chamada |
| DND | Não Perturbe: o ramal para de receber chamadas | Tecla de display, em repouso |
| Headset | Passa o áudio para o fone de cabeça | Botão dedicado no teclado |
| Viva-voz | Fala com as mãos livres | Botão dedicado no teclado |
Como ver o histórico de chamadas no Fanvil X1
Com o telefone em repouso, aperte a seta para cima: o display lista as chamadas atendidas, realizadas e não atendidas, com o número (ou o nome, quando ele vem da central ou está na agenda do telefone) e o horário.
O ícone ao lado de cada registro diz o tipo de chamada:
- •
chamada atendida; - •
chamada realizada; - •
chamada não atendida.
Como transferir uma ligação no Fanvil X1
Durante a chamada, aperte Transfe. A outra pessoa fica em espera enquanto você digita o ramal ou o número de destino. Daí, dois caminhos:
- •Transferência com anúncio (assistida): espere o destino atender, avise quem está na linha e depois confirme a transferência;
- •Transferência direta: aperte Transfe de novo para confirmar sem anunciar — ou simplesmente coloque o fone no gancho.
Como fazer uma conferência no Fanvil X1
Com uma chamada em andamento, aperte Conf e disque o próximo participante (ramal interno ou número externo). Quando ele atender, aperte Conf outra vez para juntá-lo à ligação. Repita para cada pessoa que entrar.
Como colocar uma ligação em espera
Aperte Esperar durante a chamada. Para voltar a falar, aperte a mesma tecla.
Como capturar uma chamada de outro ramal
A captura (puxar para o seu ramal uma chamada que está tocando em outro) é definida pela central telefônica, não pelo telefone: disque o código de captura configurado nela. No ambiente em que este manual foi escrito o código era *8#, mas cada central usa o seu — confira com quem administra o PABX. Os dois ramais precisam estar no mesmo grupo de captura.
Como ativar o Não Perturbe (DND)
Com o telefone em repouso, aperte DND: o ramal para de receber chamadas até você apertar a tecla de novo.
Como usar headset e viva-voz no Fanvil X1
- •
Headset: aperte o botão do fone de cabeça para passar o áudio para o headset conectado. - •
Viva-voz: aperte o botão do alto-falante para falar com as mãos livres; aperte de novo para encerrar.
Quer que as chamadas toquem no headset em vez do aparelho? Isso se configura na interface web — está no guia do X1 no 3CX (seção “toque no headset”).
Manual do Fanvil X1 em PDF
Prefere imprimir? Baixe este manual em PDF — é o mesmo conteúdo desta página.
Perguntas frequentes
O Fanvil X1 ainda é vendido?
Saiu de linha no catálogo da Lojamundi. A família segue com o Fanvil X1S (2 contas SIP, display 128x48 retroiluminado) e o Fanvil X1SP, que soma alimentação PoE. Antes de comprar, confira na ficha se o recurso que você usa no X1 está lá.
Como transferir uma ligação sem anunciar?
Aperte Transfe, digite o destino e aperte Transfe de novo (ou coloque o fone no gancho). A chamada segue para o destino sem você falar com ele.
Qual é o código para capturar uma chamada no Fanvil X1?
Depende da central telefônica, não do telefone: o código vem da configuração do seu PABX (no ambiente deste manual era *8#). Confirme com quem administra a central.
Onde configuro conta SIP, servidor e senha do X1?
Na interface web do telefone (o IP aparece em Menu › Status). O passo a passo está em como configurar o Fanvil X1/X1P.
Procurando um telefone IP para substituir o X1? Para clientes Lojamundi, o suporte técnico é gratuito antes e depois da compra.
Ver o Fanvil X1SLeia também: recursos do Fanvil X1 · guia de instalação rápida do X1/X1P · telefones IP Fanvil
ENTRE EM CONTATO COM A LOJAMUNDI.
