Fanvil X1/X1P no 3CX: provisionamento e configuração manual

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RESPOSTA DIRETA

No 3CX, o Fanvil X1/X1P se configura sozinho: em Phones, selecione o telefone, clique em Assign Ext e escolha o ramal — o 3CX envia conta, servidor e senha ao aparelho (provisionamento). Sem provisionamento, cadastre a conta SIP na interface web do telefone (usuário e senha padrão admin). Abaixo, os dois caminhos com as telas, mais segunda conta, transferência, agenda e lista negra.

Procedimento documentado pela Lojamundi em 2019, com o X1 e a interface do 3CX da época. Menus do 3CX podem ter mudado de nome em versões mais novas; a lógica (associar o telefone a um ramal) é a mesma. O Fanvil X1 saiu de linha no nosso catálogo — a família segue com o X1S e o X1SP.

Telefone IP Fanvil X1 com o selo de homologação Anatel

Como provisionar o Fanvil X1 no 3CX (configuração automática)

Antes de começar, tenha o ramal já criado no 3CX. Depois:

✓No 3CX, abra Phones e localize o FANVIL X1 na lista;
✓selecione o telefone e clique em Assign Ext (associar extensão);
✓escolha o ramal que vai para o aparelho e clique em OK.

Tela Phones do 3CX com o Fanvil X1 listado e o botão Assign Ext destacado — Phones › selecionar o X1 › Assign Ext.

Janela Assign phone to extension do 3CX com a escolha do ramal — Escolha o ramal e confirme.

Telefone em vermelho na lista do 3CX indica firmware desatualizado; o 3CX atualiza as firmwares homologadas pela opção + firmware.

Como configurar o Fanvil X1 manualmente (qualquer PABX SIP)

1. Descubra o IP do telefone

O X1 pega endereço por DHCP. No aparelho, vá em Menu › 1 Status para ver o IP.

Display do Fanvil X1 em repouso com as teclas History, Dir, DND e Menu

Rede sem DHCP? Defina IP fixo em Menu › 3 Settings › 2 Advanced Settings (senha padrão 123) › 2 Network › 1 Network Settings › 2 Static IP Settings e preencha IP, máscara e gateway da sua rede.

2. Acesse a interface web

Digite o IP no navegador e entre com usuário admin e senha admin (troque a senha depois do primeiro acesso).

3. Cadastre a conta SIP

Em Linha (Line), conta SIP1, preencha Utilizador, Nome de Autenticação e Realm com as credenciais do ramal no seu servidor, ative a linha (em inglês, “Active”), informe o IP do servidor em Endereço de Servidor SIP Proxy e clique em Aplicar. No 3CX, as credenciais ficam na aba de autenticação do ramal:

Aba Authentication de um ramal no 3CX com ID e senha de autenticação — Exemplo: ID e senha de autenticação do ramal no 3CX.

Interface web do Fanvil X1, página Linha, conta SIP1 com usuário, autenticação e servidor SIP destacados — Linha › SIP1: credenciais e servidor SIP.

Como registrar a segunda conta SIP no X1

O X1 registra duas contas, inclusive em servidores diferentes. Ainda em Linha, escolha SIP2 e preencha os mesmos campos com as credenciais da segunda conta.

Interface web do Fanvil X1, página Linha, conta SIP2 com os campos de credenciais destacados — Linha › SIP2.

Como ligar pela interface web

A interface web atende, desliga e disca: use Marcar, digite o número e escolha a linha (L1 ou L2). A discagem segue as regras do seu PABX.

Janela Marcar da interface web do Fanvil X1 com campo de número e escolha da linha L1 ou L2

Como fazer as chamadas tocarem no headset

Em Configurações de Telefone › Toque para o auricular:

•Inativo: toca só no aparelho;
•Ativo: toca só no headset — útil para quem fica de fone o dia todo em ambiente com vários telefones;
•Group Ring: toca no aparelho e no headset.

Interface web do Fanvil X1, Configurações de Telefone, com a opção de toque no auricular aberta — Configurações de Telefone › Toque para o auricular.

Como transferir uma ligação com consulta (transferência assistida)

Durante a chamada, aperte Transfe e digite o ramal. Para transferir direto (cega), aperte Transfe de novo. Para falar antes com o colega — saber se está livre, explicar o assunto — aperte Marcar e, depois da conversa, transfira.

Display do Fanvil X1 em chamada com a tecla Transfe destacada — Passo 1: Transfe.

Display do Fanvil X1 pedindo o ramal de destino, com as teclas Transfe e Marcar destacadas — Passo 2: Transfe de novo (direta) ou Marcar (com consulta).

Como cadastrar contatos e bloquear números (lista negra)

Na interface web, Lista Telefônica › Contactos › Adicionar cria os contatos que aparecem no telefone (no aparelho: Menu › 5 Lista Telefônica › 1 Contatos).

Interface web do Fanvil X1, Lista Telefônica, janela Adicionar novo contacto

Em Lista Negra, bloqueie um número inteiro ou só o prefixo (campo Tipo). Com as duas contas SIP em uso, o bloqueio pode valer para ambas.

Interface web do Fanvil X1, aba Lista Negra, janela Restrição de Chamada de entrada

Tutorial em PDF

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Perguntas frequentes

Qual é o usuário e a senha padrão do Fanvil X1?

Na interface web, usuário admin e senha admin. No menu avançado do aparelho, a senha padrão é 123. Troque as duas depois da instalação.

O 3CX provisiona o Fanvil X1 sozinho?

Sim, o X1 estava na lista de telefones com provisionamento do 3CX quando este guia foi escrito: Phones › Assign Ext › escolher o ramal. Se o modelo não aparecer na sua versão, use o caminho manual pela interface web.

Dá para usar as duas linhas em PABX diferentes?

Sim. SIP1 e SIP2 são independentes: cada uma pode registrar num servidor diferente.

Como faço transferência com consulta no X1?

Aperte Transfe, digite o ramal e aperte Marcar para falar com o colega antes; depois conclua a transferência.

O X1 saiu de linha; o Fanvil X1S mantém as 2 contas SIP. Para clientes Lojamundi, o suporte técnico é gratuito antes e depois da compra.

Ver o Fanvil X1S

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