Telefone IP Fanvil X2P Call Center — 2 Linhas SIP, PoE 802.3af, Tela Color 2,8"
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O que é o Telefone IP Fanvil X2P Call Center?
O Telefone IP Fanvil X2P é um aparelho de telefonia IP desenhado para operações de call center, com tela colorida de 2,8 polegadas e teclas com indicação por LED para visualização rápida do estado da chamada. Atende equipes que precisam atender e encerrar ligações com agilidade, usando headset e pedal sem tocar no aparelho.
Trabalha com 2 linhas SIP, áudio HD em VoIP nos modos handset e headset, conferência local a 3 vias e alimentação por PoE 802.3af Class 1 — um único cabo Ethernet entrega rede e energia ao posto de atendimento. Suporta headsets RJ9 e P2 (3,5 mm), EHS para headsets sem fio e agenda local de até 500 contatos.
Equipamento novo, com garantia de 1 ano, suporte técnico especializado da Lojamundi e troca em 7 dias sem burocracia.
- Suporta 2 linhas SIP simultâneas com transferência atendida, cega e conferência local de 3 vias.
- Áudio HD com codecs G.711, G.722, G.723.1, G.729AB e G.726-32, mais VAD, CNG e PLC para chamadas estáveis.
- Conexões duplas RJ45 10/100 Mbps com bypass para PC e porta RJ9 + 3,5 mm para headset profissional e pedal.
Solução de telefonia IP voltada a centrais SIP corporativas, operações de tele-atendimento e ambientes que dependem de comunicação contínua.
Garantia e Política de Troca
Linhas SIP e Recursos de Chamada
Áudio HD
Rede e Segurança
Físico e Ambiente
Conectividade
Agenda e Histórico
Provisionamento e Gestão
Display e Interface
Alimentação
Certificações
Fabricante
Fiscal
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Perguntas Frequentes
O Fanvil X2P trabalha com 2 linhas SIP simultâneas (SIP1 e SIP2). É possível definir uma linha padrão para saída e alternar entre elas pela tecla seletora de volume, fazer ou receber chamadas em qualquer uma e configurar cada conta de forma independente.
Sim. O X2P é compatível com PoE IEEE 802.3af Class 1, ou seja, recebe rede e energia pelo mesmo cabo Ethernet. Também aceita fonte externa de 5 V / 0,6 A como alternativa — quando os dois estão conectados, a fonte tem prioridade e o aparelho cai automaticamente para PoE em caso de falha da fonte.
O X2P traz display LCD colorido de 2,8 polegadas com resolução 320 × 240, exibindo linha em uso, identificação do interlocutor, tempo de conversa, páginas de tela e ícones de status (correio de voz, DND, encaminhamento, atendimento automático, bloqueio, conectividade de rede).
Sim. O X2P tem 2 portas RJ9 (headset e fone de monitoração) e 2 portas P2 3,5 mm (headset alternativo e pedal de pé). O pedal permite atender ou encerrar a chamada com um toque, sem largar o teclado — recurso pensado para call center. Também suporta EHS para headsets sem fio Plantronics.
Suporta o codec wideband G.722 (voz HD) e os codecs narrowband G.711 a/μ, G.723.1, G.726-32K e G.729AB. O processamento inclui VAD, CNG, redução de ruído, cancelamento de eco full-duplex e PLC para chamadas estáveis.
A agenda local armazena até 500 contatos, com nome, telefone fixo, celular, outro número, toque personalizado e grupo. Também é possível usar agenda remota XML ou LDAP e baixar uma cloud phonebook sob demanda — útil para centralizar os contatos de uma equipe inteira.
Sim. O X2P faz conferência local a 3 vias (você + dois interlocutores) sem depender do servidor — basta unir as duas chamadas ativas com a tecla [Conf]. Também é possível usar conferência via servidor, indicando um número de sala configurado no portal web.
O X2P faz transferência atendida (com confirmação antes de transferir) e transferência cega (blind). O encaminhamento de chamadas tem três modos: incondicional, quando ocupado e quando não atendido (com tempo de retardo configurável).
Sim. São 2 portas RJ45 10/100 Mbps: uma para a rede (com PoE) e outra em bridge para o PC do operador. Isso dispensa um switch adicional no posto de trabalho e mantém telefone e computador na mesma infraestrutura.
Sim. O X2P é homologado para as principais plataformas SIP do mercado: 3CX, BroadSoft, Elastix, Asterisk e Xorcom, entre outras. Funciona com qualquer central que siga SIP 2.0 sobre UDP, TCP ou TLS.
Sim. Suporta L2TP (autenticação básica não criptografada) e OpenVPN (com certificados e chave do cliente). A VPN é configurada pelo portal web em Network → VPN e reconecta automaticamente a cada reinício, até que seja desativada.
O X2P aceita auto-provisionamento via FTP, TFTP, HTTP, HTTPS, DHCP OPT66, SIP PnP e TR-069, facilitando o deploy de muitos aparelhos. Pela interface web também é possível exportar/importar configuração e capturar pacotes de rede para diagnóstico.
O que dizem quem já comprou
Opiniões reais de clientes sobre o Telefone IP Fanvil X2P Call Center — 2 Linhas SIP, PoE 802.3af, Tela Color 2,8"
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