Como configurar Yealink W52P - DECT e telefone IP sem fio

Esse equipamento da Yealink contém telefone IP sem fio mais base (DECT) que suporta até 05 aparelhos conectados e nesse modelo de handset cada um dos aparelhos pode se conectar em até 04 bases diferentes. O alcance do DECT é de um raio de até 300 m² indoor. Cada telefone sem fio ou handset é chamado de W52H  é capaz de estabelecer até quatro chamadas concorrentes (simultâneas), muito importante para transferências e principalmente áudio-conferências.

Você pode optar por alimentar/ligar a base DECT com a fonte que já vem junto do equipamento ou por meio da conexão  Power over Ethernet (PoE) e assim reduzir a quantidade de cabos na sua infraestrutura e no caso de switches gerenciáveis aumentar o controle e gestão da sua rede de telefonia. 

Compatível com diversas centrais SIP:  Oxcom -  o PABX IP desenvolvido pela Lojamundi, Broadsoft, Asterisk, 3CX, Elastix, SNEP entre outras - o Yealink W52P é uma solução ideal para ambientes otimizados, com pouco espaço e também que dependam da mobilidade.

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Neste artigo vamos aprender a configurar os ramais/SIP e organizar os handsets na base. Então continue lendo e saiba mais sobre:

• Acessar a base DECT W52P

• Autenticar ramal

• Renomear Handset Name

Acessar a base DECT W52P

Para acessar a base W52P conecte-a a uma rede que distribui DHCP, esse equipamento vem configurado de fábrica para receber um endereço IP. Após configurar a base existem várias formas de encontrá-la, se você é o administrador da rede não terá dificuldades, mas também é possível utilizar um software que faz uma varredura na rede para encontrar. 

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Acesse o endereço IP que você encontrou por meio de um navegador internet, o que for da sua preferência e informe o usuário e senha padrões.

Username: admin

Password: admin

Autenticar ramal

Vamos registrar um ramal à base e associar ao telefone IP W52H. Quando você compra o W52P um telefone IP sem fio já vem associado por padrão. Portanto basta configurar a conta SIP que ela já será registrada ao dispositivo.

Acesse Account  → Register e preencha os campos com as informações referentes a sua conta e servidor SIP. 

Account - escolha a conta que deseja registrar, o que já vimos o DECT W52P suporte até 05 contas SIP’s. 

Line Active - selecione a opção Enabled. Sem essa marcação a conta não solicitará registro ao servidor SIP.

Label - aqui nesse campo você pode escolher uma forma de marcar a conta com um rótulo ou uma etiqueta digital.

Display Name  - a informação que for inserida nesse campo aparecerá no visor do telefone. Pode-se utilizar o nome/número do ramal ou até mesmo do usuário/departamento do telefone.

Register Name - aqui informe o nome da conta SIP que deverá ser associada.

User Name - neste campo informe o nome do usuário SIP de acordo com o configurado no servidor de telefonia.

Password - informe a senha do ramal.

SIP Server 1 

A base suporta até duas conexões com servidores de telefonia IP SIP. Em caso de falha de um deles o outro pode assumir o funcionamento. 

Server Host - preencha com o nome ou endereço do servidor de telefonia primário. 

Transport - UDP - esse é um protocolo simples e não orientado à conexão. Vem por padrão na base é o mais utilizado em conexões priorizam a voz sobre IP (VoIP) uma vez que não tem a chamada garantia de entrega ou retransmissão do pacote, o que pode gerar falhas na comunicação.

Server Expires - após o tempo setado em segundos a conexão fechada  com o servidor SIP terminará a base solicitará novamente o registro.

O registro SIP fica associado à base, sendo os telefones apenas extensões dessas autenticações.    

Aplique as configurações clicando no botão Confirm.

Em Status → Handset&VoIP é possível ver os ramais registrados e se alguma configuração de redirecionamento (Forward) ou não perturbe (Do Not Disturb) estão habilitadas. 

Também é possível verificar quantos handsets estão conectados à base e sua versão de firmware. É muito importante manter as atualizações dos softwares, mas sempre com bastante cuidado aplicá-las e entender quais correções estão sendo disponibilizadas. Veja algumas atualizações já disponíveis - firmware Yealink. 

Em próximo artigo poderemos ensinar como atualizar a base W52P e os Handsets. Você vai ver como é muito simples e pode evitar uma série de problemas. 

 Renomear Handset Name

Handset Name é o nome associado ao telefone sem fio registrado à base. Como vimos no menu Status é possível identificar a ordem que ocupam  o canais registrados, a versão de firmware e o seu nome. 

O nome vem de como padrão de fábrica Handset mais a numeração de vai de 1 a 5. Para facilitar a gerência desses dispositivos podemos alterar essa informação. 

Acesse o menu da base IP Account → Handset Name  e faça a documentação conforme foi estabelecido pelo departamento de suporte e monitoramento da sua empresa. 

Em Confirm aplique as configurações. 

Para confirmar acesse novamente o menu de Status e veja como a informação aparece na interface web.

Assim você poderá com mais facilidade saber quais são os handsets associados a base e os seus ramais.

Quando falamos em prestar um suporte técnico ao nosso cliente interno, a agilidade nas informações traz mais harmonia ao ambiente de trabalho e faz com que o processos possam seguir de forma natural. 

Se você é responsável pelo suporte técnico da sua empresa sabe bem do que estou falando.

O seu Yealink W52P/H já está pronto para realizar e receber ligações. Faça uma chamada e saia andando pela área estabelecida, você poderá comprovar a qualidade da conexão e qual o raio real, já que alguns fatores como mobiliário e colunas podem influenciar na qualidade da transmissão do sinal. Procure o melhor o ponto para instalar a base e mantenha seus headsets sempre que não estiverem em ligação conectados à base de recarga, assim você não vai ser pego de surpresa quando precisar utilizar o telefone, apesar das baterias durarem por muito tempo vale ficar atento.

Você viu como é muito simples configurar seu W52P. 

Até o próximo artigo da Lojamundi e fique por dentro de todas as novidades em nossas redes sociais.

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