Manual Grandstream HT802 — Guia em Português

Grandstream HT802 - Guia de Administração

Adaptador de Telefone Analógico (ATA) com 2 Portas FXS

2 Portas FXS e 2 Contas SIP

Conecte até dois telefones ou faxes analógicos a um sistema VoIP.

Conferência de 3 Vias

Realize conferências de áudio com até três participantes por porta.

Segurança Avançada

Criptografia TLS e SRTP para proteger chamadas e contas.

Provisionamento Automatizado

Suporte a arquivos de configuração XML para implantação em massa.

Conteúdo da Embalagem do Grandstream HT802

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Conteúdo da Embalagem e Portas

Conteúdo da Embalagem

A embalagem do HT802 inclui: o ATA HT802, um adaptador de energia, um cabo de rede e o Guia de Instalação Rápida.

Porta de Alimentação

Conector para o adaptador de energia de 5V DC.

Porta de Rede (NET)

Porta Ethernet 10/100 Mbps para conectar à sua rede (roteador, modem, etc.).

Portas de Telefone (PHONE 1/2)

Duas portas RJ11 para conectar telefones ou faxes analógicos.

Botão de Reset

Orifício para restaurar as configurações de fábrica do dispositivo.

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Conexão e Padrão dos LEDs

Conecte o Telefone

PHONE 1 ou PHONE 2 e conecte a outra ponta a um telefone analógico.

Conecte a Rede

Conecte o cabo de rede na porta NET do HT802 e a outra ponta em um roteador ou modem.

Conecte a Energia

Conecte o adaptador de energia no HT802 e em uma tomada. Os LEDs de Energia, Rede e Telefone acenderão de forma sólida quando o dispositivo estiver pronto.

Status dos LEDs

Energia: Azul sólido indica ligado. Rede: Azul sólido indica conexão de rede ativa. Telefone 1/2: Azul sólido indica que a conta SIP está registrada. Piscando indica atividade na linha.

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Obtendo o Endereço IP via IVR

Acesse o Menu de Voz (IVR)

Usando um telefone analógico conectado a uma das portas do HT802, disque *** (três vezes a tecla asterisco).

Aguarde a Mensagem

Você ouvirá a mensagem "Enter the menu option" (Digite a opção do menu).

Solicite o Endereço IP

Pressione 02. O endereço IP atual do dispositivo será anunciado por voz.

Dicas do IVR

Use * para ir para a próxima opção, # para voltar ao menu principal e 9 para confirmar uma opção.

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Acesso à Interface Web

Conecte o Computador

Certifique-se de que seu computador está conectado à mesma rede (mesmo roteador ou switch) que o HT802.

Obtenha o Endereço IP

Use o menu de voz (IVR) discando *** e depois 02 no telefone conectado para descobrir o IP do HT802.

Acesse via Navegador

Abra um navegador web (Chrome, Firefox, etc.) e digite o endereço IP do HT802 na barra de endereços.

Faça o Login

O nome de usuário é admin. A senha padrão de administrador está impressa na etiqueta na parte de trás do dispositivo.

Página de login da interface web do HT802

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Alterando Senha e Porta de Acesso

Acesse as Configurações de Segurança

Após o login, navegue para System Settings → Security Settings → User Info Management.

Altere a Senha de Administrador

Digite a nova senha no campo Password e confirme. A senha deve ter entre 8-20 caracteres, com pelo menos um número, uma letra maiúscula e uma minúscula.

Altere a Porta de Acesso Web

Navegue para System Settings → Security Settings → Web/SSH Access.

Defina a Nova Porta

Escolha o modo de acesso (HTTP ou HTTPS) e defina um novo número de porta no campo correspondente. O intervalo válido é de 1 a 65535.

Salve e Aplique

Clique no botão Save and Apply na parte inferior da página para que as alterações entrem em vigor.

Tela de alteração de senha do administrador

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Registro de Conta SIP (Porta FXS)

Acesse a Página da Porta FXS

Na interface web, navegue até a página FXS PORT para configurar a porta desejada (FXS Port 1 ou 2).

Ative a Conta

Marque a opção Account Active como Yes.

Servidor SIP Primário

Insira o endereço IP ou FQDN do seu servidor SIP no campo Primary SIP Server.

Credenciais do Usuário

Preencha os campos SIP User ID, Authenticate ID e Authenticate Password com as informações fornecidas pelo seu provedor VoIP.

Aplique as Configurações

Clique em Apply na parte inferior da página para salvar e registrar a conta.

Configuração de registro de conta SIP na página da porta FXS

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Verificando o Status do Registro

Acesse a Página de Status

Na interface web, clique na aba Status no menu superior.

Verifique o Status da Porta

Na seção Port Status, localize a porta que você configurou (Port 1 ou Port 2).

Confirme o Registro

A coluna Registration deve exibir o status Registered. Se mostrar Not Registered, verifique as credenciais SIP e as configurações de rede.

Pronto para Uso

Uma vez que o status seja Registered, o telefone analógico conectado àquela porta está pronto para fazer e receber chamadas.

Página de status mostrando a porta FXS registrada com sucesso

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Configurações de Rede

Acesse as Configurações de Rede

Na interface web, navegue para Network Settings → Ethernet Settings.

Modo DHCP (Padrão)

Por padrão, o HT802 está configurado para obter um endereço IP automaticamente do seu roteador (DHCP). Esta é a opção recomendada para a maioria dos usuários.

Modo IP Estático

Para atribuir um IP fixo, selecione STATIC IP e preencha manualmente os campos: Endereço IP, Máscara de Sub-rede, Gateway e Servidor DNS.

Modo PPPoE

Se sua conexão de internet requer autenticação PPPoE, selecione esta opção e insira o nome de usuário e senha fornecidos pelo seu provedor.

Tela de configuração de acesso web e porta de rede

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Upgrade de Firmware

Acesse a Página de Upgrade

Na interface web, navegue para Maintenance → Upgrade → Firmware.

Configure o Servidor de Firmware

No campo Firmware Server Path, insira o endereço do servidor de firmware (ex: firmware.grandstream.com).

Escolha o Método de Upgrade

Selecione o protocolo para o upgrade: TFTP, HTTP ou HTTPS. HTTPS é o mais seguro.

Salve, Aplique e Reinicie

Clique em Save and Apply e depois reinicie o dispositivo para que ele baixe e instale o novo firmware.

Upgrade via Arquivo Local

Alternativamente, você pode baixar o arquivo de firmware para seu computador, clicar em Upload na mesma página e selecionar o arquivo para iniciar o upgrade localmente.

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Provisionamento Automático

Conceito de Provisionamento

O HT802 pode ser configurado automaticamente por um servidor central, ideal para implantações em massa.

Configuração do Servidor

Na página de Upgrade, defina o Config Server Path com o endereço do seu servidor de provisionamento (TFTP, HTTP/HTTPS, FTP/FTPS).

Download do Arquivo de Configuração

Ao iniciar, o dispositivo tentará baixar um arquivo de configuração chamado cfg[MAC_ADDRESS].xml do servidor especificado.

Gerenciamento via GDMS

O HT802 é compatível com o GDMS (Grandstream Device Management System), a plataforma em nuvem da Grandstream para provisionamento, gerenciamento e monitoramento centralizado.

Configuração de prefixo e sufixo para arquivos de firmware

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Diagnóstico e Captura de Pacotes

Acesse a Ferramenta de Diagnóstico

Na interface web, vá para Maintenance → System Diagnosis → Debug.

Inicie a Captura

Clique no botão Start para começar a capturar os pacotes de rede. Para depurar TLS, marque a opção "With Secret Key information".

Reproduza o Problema

Realize a ação que está causando o problema (ex: fazer uma chamada, tentar registrar a conta) enquanto a captura está ativa.

Pare e Faça o Download

Clique em Stop para encerrar a captura e depois em Download para salvar o arquivo. Este arquivo pode ser analisado com o Wireshark para solucionar problemas.

Tela de captura de pacotes de rede para diagnóstico

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Restauração de Fábrica

Método 1: Botão de Reset

Com o dispositivo ligado, use um clipe de papel para pressionar e segurar o botão de reset no painel traseiro por cerca de 7 segundos.

Método 2: Comando de Voz (IVR)

Disque *** no telefone, depois disque 99 para a opção de reset. Você precisará digitar o endereço MAC codificado do dispositivo para confirmar.

Método 3: Interface Web

Navegue para Maintenance → Restore Factory. Escolha o tipo de reset (Full, ISP Data, VoIP Data) e clique no botão Reset.

Aviso Importante

A restauração de fábrica apagará todas as suas configurações personalizadas, incluindo contas SIP e configurações de rede. Faça um backup se necessário.

Localização do botão de reset no painel traseiro do HT802

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Recursos de Chamada

Identificador de Chamadas

Suporte para vários padrões de identificação de chamadas (Bellcore, ETSI, etc.).

Chamada em Espera

Receba uma notificação de uma segunda chamada enquanto estiver em uma ligação ativa.

Transferência e Encaminhamento

Transfira chamadas para outro ramal (assistida ou cega) e encaminhe chamadas para outro número (incondicional, sem resposta, ocupado).

Conferência de 3 Vias

Crie uma chamada em conferência com outros dois participantes.

Não Perturbe (DND)

Bloqueie chamadas recebidas quando não quiser ser interrompido.

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Configurações de NAT e DTMF

Travessia de NAT

Se o HT802 estiver atrás de um roteador (NAT), é recomendado usar um servidor STUN. Vá para a página da porta FXS e configure NAT Traversal para STUN.

Servidor STUN

Em Advanced Settings, insira o endereço de um servidor STUN que você possua ou um servidor STUN público.

Métodos DTMF

O HT802 suporta múltiplos métodos para enviar tons de discagem (DTMF), necessários para menus de atendimento automático (URAs).

Configuração de DTMF

Na página da porta FXS, você pode definir a prioridade dos métodos DTMF. A opção mais comum e confiável é RFC2833. As opções são: In-audio, RFC2833 e SIP INFO.