Telefone IP Khomp IPS 40 CC SIP PoE HD USB para Call Center

O Telefone IP Khomp IPS 40 CC é um terminal SIP desenvolvido para o mercado de call centers, com teclas dedicadas para acesso direto, viva-voz de alta qualidade e entradas para fone de ouvido e supervisão de chamadas. Substitui os terminais tradicionais de mesa, integra-se às plataformas de comunicação VoIP e reduz despesas com telefonia.

Display e Operação Direta para Atendentes

A linha IPS 40 CC traz um display LCD gráfico de 128 x 64 pixels com 6 x 3 cm de área visível, suficiente para mostrar status das linhas, fila de chamadas e identificação dos contatos. O painel concentra teclas para seleção de linha, atendimento automático, rediscagem, mudo, ativação/desativação de headset e controles de volume independentes para campainha, microfone e fone.

Voz HD em Monofone, Headset e Viva-Voz

O áudio é processado em HD Codec com monofone HD e viva-voz full-duplex, conversação simultânea sem cortes — fator decisivo em operação de atendimento. O ajuste separado conta com 9 níveis de volume, permitindo afinar a escuta para cada posição.

Para o uso contínuo em PA, o aparelho aceita fones de ouvido PS2 ou RJ9 (4P4C), padrão de mercado nas centrais de atendimento.

Porta Supervisor e Recursos para Call Center

Diferente dos modelos comuns da série IPS, o IPS 40 CC traz uma porta RJ9 dedicada para supervisor, permitindo que um segundo headset acompanhe a chamada em tempo real — ideal para treinamento, monitoração de qualidade e suporte ao operador.

Conectividade: Ethernet, USB e PoE

O IPS 40 CC traz 2 portas RJ45 Ethernet 10/100 Mbps (LAN/PC), com atribuição de IP por IP estático, DHCP ou PPPoE, cliente DNS, VLAN/QoS e VPN (L2TP) para conectar matriz e filiais com segurança.

A porta USB permite alimentação direta a partir de qualquer porta padrão de computador — útil em posições de atendimento onde a fonte CA não é a opção desejada.

No modelo IPS 40 CC-PN, há suporte a PoE IEEE 802.3af, instalando o aparelho com um único cabo de rede.

Quando usada a fonte CA, a alimentação é de 100~240 V CA com saída 5 V / 1 A CC.

Codecs e Qualidade de Serviço

• Codecs: G.722, G.711 A/U, G.723.1, G.729 A/B, iLBC e G.726-32.
• QoS: ToS, Jitter Buffer, VAD, CNG e cancelamento de eco G.168 (32 ms).
• Protocolo: SIP 2.0.
• Rede: HTTP, BOOTP, FTP, TFTP e IEEE 802.1Q/P.

Recursos de Chamada e Catálogo

• Encaminhamento, transferência, retenção, atenção e retorno de chamada.
• Modos de desvio: sempre, ocupado e sem resposta.
• Chamada em espera, fila de chamadas e comutação de linha.
• Catálogo telefônico público, particular e em XML para até 300 usuários.
• Correio de voz, prompt de voz e mensagem de voz.

Segurança e Gerenciamento Remoto

O aparelho exige login por senha tanto no display quanto no portal web, e aplica codificação de sinalização e mídia nas chamadas. O portal web está disponível em português, espanhol e inglês.

A gestão é feita via HTTP, TFTP, FTP, auto-provisão e TR-069, com configuração pelo telefone, web ou provisionamento automático — facilita o deploy de centenas de ramais em uma operação.

Especificações Técnicas

Complete o setup do seu PA com a linha de telefone IP e os headset compatíveis.