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Headset Top Use FP 350 USB Mono para Call Center

Name: Headset Top Use FP 350 USB Mono para Call Center
Brand: Top Use
SKU: 000010185
Price: 161.04 BRL
Availability: InStock

(cód. 000010185)

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O que é o Headset Top Use FP 350 USB Mono para Call Center?

O FP 350 USB é um headset de um fone só, para quem atende chamadas pelo computador no call center, no SAC e no teleatendimento. Liga na porta USB e traz o microfone numa haste flexível.

Segundo a Top Use, o microfone tem inibidor de ruído. O que abafa parte do barulho da sala é o protetor auricular, de forma passiva; o headset não tem cancelamento ativo de ruído.

Equipamento novo, com garantia de 1 ano, suporte técnico gratuito para clientes Lojamundi, antes e depois da compra, e troca em 7 dias.

Conexão USB plug and play, com teclas de volume e mute no cabo.
Relatório de ensaio acústico ISO 11904-2 da 3R Brasil, com resultados medidos no FP 350.
Protetor de espuma ou corino, antialérgico.

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Headset Top Use FP 350 USB Mono para Call Center – Haste Flexível e Controle no Cabo

O Headset Top Use FP 350 USB Mono para Call Center é um headset de um fone só, da linha Headset Premium da Top Use, que liga na porta USB do computador. É para quem atende chamadas pelo computador o dia todo, como no call center, no SAC e no teleatendimento.

Conexão USB e Controles no Cabo

Pelo manual da Top Use (Rev. 01), o cabo USB tem as teclas Mute, Vol+ e Vol– e um indicador de status; a página atual do FP 350 Monoauricular USB descreve o controle de volume e mute com LEDs. Na primeira conexão, o computador reconhece o headset como o dispositivo de áudio “TOP-USE TS-400” e instala os drivers sozinho. O manual lista Windows XP, Vista, 7, 8 e 10 e Linux.

A Top Use também cita processamento digital de sinal (DSP), para deixar a voz mais clara.

Microfone na Haste Flexível

Segundo a página atual da Top Use, o microfone do FP 350 tem inibidor de ruído. Na ficha do relatório de ensaio, ele é de eletreto, omnidirecional, com resposta de 100 a 10.000 Hz; fica na ponta de uma haste flexível, que a Top Use chama de “tubo flexível”.

O Que o Relatório de Ensaio Mediu

O relatório de ensaio de emissões acústicas da 3R Brasil Tecnologia Ambiental, assinado em 26/09/2023, segue a norma ISO 11904-2: o fone é medido num manequim com orelhas e microfones de alta exatidão. Ele cobre o FP 350/HTU 300 e o FP 360/HTU 310, nas versões USB e RJ. Na ficha da página 2, o ensaio do FP 350/HTU 300 tem data de 18/12/2018, com validade de 6 meses; a página 6 cita ensaios em 02 e 20/05/2023. No volume máximo, com ruído rosa (sinal de teste com energia parecida em todas as frequências), o FP 350 registrou Leq de 100,3 dB(A) e pico (LPeak) de 112,2 dB(Lin); com varredura de 31,5 Hz a 10 kHz, 98,6 dB(A) e pico de 109,4 dB(Lin).

Leq de 100,3 dB(A)

Nível contínuo equivalente: a média da energia do som, em dB(A), escala ajustada ao ouvido. A conclusão do relatório compara com 115 dB(A) RMS, o limite de risco grave do Anexo I da NR 15.

Pico de 112,2 dB(Lin)

Maior valor instantâneo do som, em dB(Lin), sem ponderação. A referência da conclusão é 130 dB(Lin), o limite do Anexo II da NR 15 para ruído de impacto.

Bloqueio de Choque Acústico

A clipagem de sinal e o bloqueio de choque acústico foram considerados adequados para a amostra ensaiada. A Top Use lista a proteção contra choque acústico entre os recursos da linha FP 350.

Construção e Protetor Auricular

Pela página do FP 350 de 2021, a linha tem cabo Tinsel, tiara super leve reforçada em aço inox revestido, corpo em nylon com fibra e apoio lateral atóxico. A página atual informa protetor auricular de espuma ou corino, antialérgico, e o manual pede a troca a cada seis meses de uso.

No ensaio, o protetor de espuma de corino atenuou 8 dB ± 2 dB: o ruído rosa de 88,3 dB(A) na orelha sem fone ficou em 80,2 dB(A). É atenuação passiva, sem cancelamento ativo de ruído.

O Que o Relatório Conclui e o Que Ele Não Cobre

Pela conclusão, os modelos ensaiados ficam abaixo de 130 dB(Lin) de pico (NR 15, Anexo II) e de 115 dB(A) RMS de nível contínuo (Anexo I).
O ensaio mede o som que chega ao ouvido; ele não avalia o microfone.
Não substitui a áudio-dosimetria feita na empresa: a exposição real depende do volume, das pausas e do tempo de uso.
Com uso contínuo na semana, sem troca de ouvido e com o volume perto do máximo, a média pode passar dos limites para ruído contínuo.
Os dados servem de referência para o Programa de Conservação Auditiva (PCA) da empresa, com engenheiro de segurança do trabalho.

Especificações Técnicas

Modelo: FP 350, versão mono com conexão USB.
Marca: Top Use.
Impedância: 150 Ω ± 20% a 1 kHz.
Potência máxima: 30 mW a 2,12 Vrms.
Microfone: eletreto omnidirecional, na haste flexível.
Resposta em frequência: 100 a 10.000 Hz.
Atenuação passiva: 8 dB ± 2 dB, com o protetor de espuma de corino.
Ensaio (ruído rosa, volume máximo): Leq de 100,3 dB(A) e pico de 112,2 dB(Lin).

Conheça mais opções em nossa categoria de headsets profissionais.

Garantia e Política de Troca

Garantia: 1 ano contra defeitos de fabricação

Condição: Produto novo e lacrado

Nota Fiscal: Sempre emitida, para pessoa física (CPF) ou empresa (CNPJ)

Troca ou Devolução: Em até 7 dias — ver política completa.

Identificação e Construção

Modelo: FP 350, versão mono (um fone)

Marca: Top Use

Fabricante: Infinity do Brasil Produtos Eletrônicos Ltda.

Cabo: Tinsel

Tiara: Super leve, reforçada em aço inox revestido

Corpo: Nylon com fibra

Protetor auricular: Espuma ou corino, antialérgico; troca a cada seis meses de uso

Relatório de Ensaio

Norma do ensaio: ISO 11904-2, técnica da cabeça artificial

Conclusão do relatório: Atende aos limites da NR 15 – Anexo II (pico abaixo de 130 dB(Lin)), com níveis contínuos abaixo de 115 dB(A) RMS (Anexo I)

Identificação do documento: “Certificado de Ensaio” 3R_ENSAIO_FONES-TopUse-FP350-FP360_01_2023

Laboratório: 3R Brasil Tecnologia Ambiental

Datas do relatório: Assinado em 26/09/2023; na ficha, ensaio do FP 350/HTU 300 em 18/12/2018, com validade de 6 meses

Ressalva do relatório: Não substitui a áudio-dosimetria feita na empresa

Uso dos dados: Referência para o Programa de Conservação Auditiva (PCA) da empresa, com engenheiro de segurança do trabalho

Ensaio Acústico (relatório de 26/09/2023)

Atenuação passiva do protetor: 8 dB ± 2 dB, com espuma de corino

Pico (LPeak), ruído rosa, volume máximo: 112,2 dB(Lin); limite da NR 15 – Anexo II: 130 dB(Lin)

Leq, ruído rosa, volume máximo: 100,3 dB(A); limite de risco grave do Anexo I da NR 15: 115 dB(A) RMS

Choque acústico: Clipagem de sinal e bloqueio de choque acústico adequados para a amostra ensaiada

Sweep de 31,5 Hz a 10 kHz, volume máximo: 98,6 dB(A) e pico de 109,4 dB(Lin)

Áudio e Microfone

Microfone: Eletreto omnidirecional

Resposta em frequência: 100 a 10.000 Hz

Microfone, segundo a Top Use: Com inibidor de ruído

Haste do microfone: Flexível

Conectividade

Conexão: USB plug and play

Controles no cabo: Teclas Mute, Vol+ e Vol–, com LED de status

Sistema operacional: Windows XP, Vista, 7, 8 e 10 e Linux, sem driver adicional (manual Rev. 01)

Processamento de voz: DSP

Características Elétricas

Impedância: 150 Ω ± 20% a 1 kHz

Potência máxima: 30 mW a 2,12 Vrms

Aplicação

Uso indicado: Atendimento pelo computador, como em call center, SAC e teleatendimento

Fabricante

Marca: Top Use

Fiscal

EAN: 7898944692695

* As especificações técnicas podem variar conforme o modelo da série. Em caso de dúvidas, entre em contato pelos nossos canais de atendimento.

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Perguntas Frequentes

Serve como referência: o relatório pede que os dados entrem no Programa de Conservação Auditiva, com engenheiro de segurança do trabalho. Leve em conta a validade de 6 meses que a ficha dá ao ensaio do FP 350.

Na ficha do relatório, 18/12/2018, com validade de 6 meses; o relatório foi assinado em 26/09/2023. Se precisar do relatório completo, fale com a nossa equipe.

Não. O relatório põe o FP 350 e o HTU 300 na mesma ficha elétrica, mas são linhas diferentes da Top Use, e os resultados acústicos publicados foram medidos no FP 350.

Fica na ponta de uma haste flexível. A Top Use fala em inibidor de ruído, e a ficha do relatório o classifica como eletreto omnidirecional.

Os modelos ensaiados ficaram dentro dos limites que o relatório usa: pico abaixo de 130 dB(Lin) e nível contínuo abaixo de 115 dB(A) RMS. A avaliação da exposição de cada operador continua sendo da empresa.

Não de forma ativa. O que abafa parte do barulho é o protetor auricular: no ensaio, com espuma de corino, a atenuação passiva foi de 8 dB ± 2 dB. A Top Use descreve o microfone com inibidor de ruído.

Sim. Choque acústico é um som alto e repentino na linha; no ensaio, o corte desse pico funcionou na amostra testada.

Um fone só (mono), com o microfone na haste flexível. A Lojamundi também tem o FP 350 USB com dois fones, em outro anúncio.

Espuma ou corino, antialérgico, segundo a Top Use; no ensaio, foi usada a espuma de corino. O manual pede a troca a cada seis meses de uso.

Não. A exposição de cada pessoa depende do volume, das pausas e do tempo de uso, e quem mede isso é a áudio-dosimetria na própria empresa.

Pela porta USB, sem instalar driver: o computador reconhece o headset como “TOP-USE TS-400”. Para sistemas fora da lista do manual, confirme com a nossa equipe.

Equipamento novo, com garantia de 1 ano e troca em 7 dias. Para clientes Lojamundi, o suporte técnico é gratuito antes e depois da compra.

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