Gravador Telefônico Pinaculo MG-4E - 4 Linhas Analógicas com Ethernet e Software MG-Soft

O Pináculo MG-4E é um gravador de áudio para linha telefônica com até 4 entradas analógicas, comunicação via rede Ethernet e operação totalmente baseada no software MG-Soft. A gravação inicia automaticamente quando o monofone é retirado do gancho, registrando o áudio e os dígitos DTMF teclados durante a chamada.

Gravação Modular de 4 até 128 Canais

O MG-4E é um sistema modular, que parte de 4 canais e pode ser expandido até 128 canais, acompanhando o crescimento da operação sem troca de plataforma. Ideal para empresas que começam pequenas e precisam escalar a gravação de chamadas conforme novas linhas são adicionadas.

A gravação é automática a cada vez que o monofone é retirado do gancho, eliminando intervenção do operador e garantindo registro contínuo do dia a dia.

Identificação Completa das Chamadas

O MG-4E identifica a Bina (DTMF), o sentido da ligação (entrada ou saída), e registra dia, hora e duração de cada gravação. Também controla ligações não atendidas, oferecendo uma visão completa do tráfego telefônico.

Conexão em Rede via Ethernet 10/100 Mbps

O MG-4E se conecta à infraestrutura corporativa por 1 porta Ethernet 10/100 Mbps RJ45, dispensando hardware proprietário no servidor. Toda a gravação é centralizada pelo software MG-Soft Server, que é o único componente que se comunica diretamente com o gravador.

Possui 4 entradas RJ45 para linha/ramal analógico e 4 saídas RJ45 ligadas em paralelo, simplificando a inserção do gravador na fiação telefônica existente — basta acoplar a linha ao conector inferior e o aparelho ao superior.

Software MG-Soft: Servidor + WEB

O sistema é dividido em duas versões: o MG-Soft Server, responsável pela gravação e configuração do MG-4E, e o MG-Soft WEB, para pesquisa e monitoramento dos áudios. Ambos rodam em plataforma Windows (a partir do XP SP3, exceto Vista).

• Armazenamento em banco de dados SQL Server 2008 R2.
• Gravação a 64 Kbps em formato WAV/MP3.
• Arquivos separados por dia, hora, gravador e entrada.
• Pesquisa e reprodução das gravações em qualquer computador da rede.
• Download de áudio, envio por e-mail e geração de relatórios.
• Comentários por gravação e nomeação personalizada do gravador e das entradas.

Indicações Visuais e Controle por LEDs

Cada entrada conta com três LEDs que indicam, em tempo real, o status da linha: presença de linha (laranja), telefone fora do gancho (verde) e ligação em gravação (verde). O técnico identifica o estado de cada porta sem precisar acessar o software.

Instalação Flexível em Mesa ou Parede

O gabinete metálico do MG-4E acompanha uma base de fixação removível, permitindo instalação em mesa, parede ou rack com apenas dois parafusos. A montagem é rápida e se adapta a diferentes layouts de sala técnica.

Configurações de Rede e Reset

De fábrica o equipamento sai com IP 10.1.1.100, máscara 255.255.255.0, gateway 10.1.1.1 e porta 10.000. O IP é alterado via software, e o teste de conexão pode ser feito por um simples ping.

O botão Reset retorna o equipamento ao padrão de fábrica quando pressionado por mais de 10 segundos, restaurando o IP 10.1.1.100 em caso de necessidade.

Especificações Técnicas

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