Gravador Telefônico Pináculo MG-12E 4 Canais Expansível
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O que é o Gravador Telefônico Pináculo MG-12E 4 Canais Expansível?
O Gravador Telefônico Pináculo MG-12E 4 Canais Expansível é um gravador de áudio para linhas analógicas, conectado via rede ethernet, que registra automaticamente cada chamada quando o fone sai do gancho. Indicado para escritórios, call centers e empresas que precisam documentar atendimentos, ele resolve o problema de auditoria, compliance e revisão de conversas telefônicas a partir de qualquer computador da rede.
Começa com 4 canais analógicos e pode ser expandido até 12 entradas, grava em WAV/MP3 a 64 Kbps, captura a identificação de chamadas (BINA) e diferencia ligações de entrada e saída. O gabinete metálico 1U para rack 19" e o consumo de apenas 12 W facilitam a integração ao seu ambiente de TI.
Equipamento novo, com garantia de 1 ano, suporte técnico especializado da Lojamundi e troca em 7 dias sem burocracia.
- Captura BINA e registra dia, hora e duração de cada chamada.
- Gravação em WAV/MP3 a 64 Kbps, com separação por dia, hora, gravador e entrada.
- Pesquisa e reprodução remota dos áudios pelo MG-Soft WEB, a partir de qualquer PC na rede.
Solução de gravação corporativa para telefonia analógica, monitoramento de atendimento e auditoria de chamadas.
Garantia e Política de Troca
Gravação
Software MG-Soft
Conectividade e Rede
Canais e Telefonia
Alimentação
Dimensões e Gabinete
Fabricante
Fiscal
Perguntas Frequentes
O MG-12E trabalha com até 12 entradas analógicas. Nesta configuração, ele é fornecido com 4 canais e pode ser expandido até o limite máximo do equipamento.
As gravações são feitas em WAV ou MP3 a 64 Kbps, padrão que entrega áudio inteligível e arquivos compactos para armazenamento de longo prazo.
Sim. Ele captura a identificação de BINA e também registra o sentido da ligação, diferenciando chamadas de entrada e saída.
Não. O equipamento comunica-se exclusivamente com o MG-Soft Server, que é o software responsável pela gravação e configuração. O acesso e a consulta das gravações são feitos pelo MG-Soft WEB.
Sim. É possível pesquisar e reproduzir os áudios de qualquer computador da rede. Para acesso a partir de rede externa, basta aplicar as regras de direcionamento adequadas no roteador.
O MG-Soft armazena as gravações em banco de dados SQL Server 2008 R2, garantindo estrutura organizada por dia, hora, gravador e entrada.
O MG-Soft Server e o MG-Soft WEB rodam em Windows a partir do XP SP3, com exceção do Windows Vista.
O equipamento sai de fábrica com IP 10.1.1.100, máscara 255.255.255.0, gateway 10.1.1.1 e porta de comunicação 10.000. Esses parâmetros podem ser alterados via software.
Mantenha o botão RESET pressionado por mais de 10 segundos. Os LEDs do conector de rede irão apagar por 1 segundo e o equipamento retornará às configurações de fábrica, voltando ao IP 10.1.1.100.
Sim. O software oferece envio de áudio por e-mail diretamente a partir do registro da chamada, além de download do arquivo e geração de relatórios.
O MG-12E mede 430 x 218 x 45 mm, pesa 3 kg e vem em gabinete metálico para rack 19" com altura de 1U, pronto para integração em ambientes corporativos.
A fonte trabalha em 90~240 VAC Full Range, com saída de 9-12 V / 1 A (positivo interno). O consumo total é de apenas 12 W.
O que dizem quem já comprou
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