O futuro dos telefones IP se tornou um tópico de conversa popular nas nossas indústrias. Como qualquer tecnologia, os telefones IP requerem inovação contínua para se adaptarem às maneiras em constante evolução como vivemos e trabalhamos.

Vamos dar uma olhada em algumas das muitas opções de interoperabilidade que os telefones IP da Grandstream oferecem que agregam valor agora e no futuro:

Principais plataformas Softswitch, dispositivos de plataforma SIP e provedores de serviços

Cada telefone IP é um dispositivo SIP de código aberto. Os dispositivos são perfeitamente interoperáveis com a maioria das principais plataformas de softswitch (BroadSoft, MetaSwitch, Genband, PortaOne, Genesys, etc.), plataformas e dispositivos SIP de terceiros, provedores de serviços e muito mais.

Sistema de gerenciamento de propriedade (PMS) para hotelaria

A série GXP de telefones IP e série UCM de PBXs IP da Grandstream é compatível com quase todos os principais PMS existentes. Isso permite que os hotéis usem os telefones Grandstream não apenas para comunicações internas e externas, mas também para gerenciar e administrar seu hotel.

Plataformas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM)

A maioria dos negócios baseados em vendas utiliza algum tipo de plataforma de CRM, da série UCM de IP PBXs é compatível com os dois CRMs mais populares; SalesForce e SugarCRM. Isso permite que os telefones IP da Grandstream e as plataformas de CRM compartilhem informações, fornecendo ao pessoal de vendas informações sobre cada chamada, ao mesmo tempo em que incorpora os dados das chamadas aos registros de CRM.

Soluções de Call Center

Recentemente, foi adicionado um pacote completo de funcionalidade de call center a série UCM de PBXs IP para permitir que os dispositivos Grandstream suportem implantações avançadas de call center. Isso oferece aos telefones IP uma plataforma flexível e personalizável para operar um call center integrado com todos os recursos essenciais necessários.

Soluções de segurança e acesso a instalações

Integre telefones IP com o GDS3710, câmeras IP Grandstream ou câmeras IP de terceiros para permitir que os dispositivos façam e recebam chamadas com esses produtos de segurança e acesso às instalações. A integração de nossos telefones IP com o GDS3710 permite que os dispositivos abram e fechem portas ao redor de suas instalações usando um botão em seu telefone IP. Essas integrações permitem que você amplie o valor do telefone IP, transformando-os em dispositivos de segurança e acesso às instalações.

Redes WiFi

Muito do futuro da forma como nos comunicamos gira em torno do WiFi. A série GXV da Grandstream de videofones IP para Android oferece suporte a WiFi e temos alguns dispositivos diferentes em preparação que podem ser executados em redes WiFi.

Dispositivos móveis

Integre dispositivos móveis com telefones Grandstream IP e contas SIP para permitir que os telefones IP acessem o poder dos dispositivos móveis. As séries GXP2100 e GXV oferecem Bluetooth para emparelhamento de dispositivos móveis para troca de chamadas, dados e muito mais. O aplicativo GRATUITO de softphone Grandstream Wave permite que os usuários acessem até 6 contas SIP em qualquer dispositivo móvel Android ou IOS.

Aplicativos, plataformas e funcionalidades Android

A série GXV de Vídeo IP Phones para Android da Grandstream, oferece acesso total a Google Play Store, que permite aos usuários acessar aplicativos populares como Skype, Google Hangouts, WhatsApp, GoToMeeting e mais - diretamente em seu telefone IP de desktop. Esses dispositivos também podem ser integrados a qualquer conta do Google, incluindo Gmail, Google Agenda, etc.

Agendamento com Google Agenda

Uma vez que a série UCM suporta integração com o Google Calendar e oferece um recurso de agendamento embutido, qualquer telefone Grandstream IP pode ser integrado com qualquer Google Calendar para criar uma agenda de chamada de conferência centralizada que pode notificar, lembrar e contatar os participantes automaticamente.

Computadores desktop e laptops

Muitos funcionários ocupados e call centers estão usando seus computadores desktop ou laptops para fazer e receber chamadas para aumentar a eficiência. O software GS Affinity permite que qualquer pessoa faça exatamente isso com os telefones IP das séries GXP1700 e GXP2100 da Grandstream. Este software gratuito permite integrar qualquer computador a estes telefones IP para que as chamadas sejam feitas e recebidas diretamente no computador. Recursos e dados do telefone também podem ser controlados por meio do GS Affinity.