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PABX IP ASTERISK
O QUE É?
Com o software Oxcom PABX IP Asterisk função gravador você monitora a qualidade do atendimento, registra todas as negociações realizadas por telefone, melhora o atendimento e a produtividade, atende a Lei sobre atendimento em callcenter e reduz o valor da sua conta telefônica.

O gerenciamento e monitoramento da plataforma é 100% WEB, podendo ser realizado de qualquer ponto da rede de dados local ou via internet.

O ARQUIVO DE GRAVAÇÃO É COMPOSTO POR: número de origem, número de destino, data e hora. A pesquisa e localização do arquivo de gravação é realizada 100% via WEB. Além de gravar as chamadas telefônicas a plataforma PABX IP Asterisk permite a escuta remota em tempo real, ou seja, é possível monitorar a chamada no momento em que ela acontece.

Os arquivos são gravados em formato GSM*, MP3 ou WAV e podem ser reproduzidos em qualquer computador com sistema operacional Linux, Mac ou Windows. A gravação de 1 minuto de conversação ocupa em média 98KB de espaço em HD, um HD de 1 TERA armazena até 170 mil horas de gravações. O acesso ao sistema é controlado por usuário e senha, sendo possível atribuir permissão e nível de acesso individual para cada usuário. Todos os eventos são registrados em banco de dados e permite a auditoria.

O PABX IP Asterisk é compatível com qualquer central telefônica digital (entroncamento E1 sob a sinalização R2/MFC, ISDN ou SS7, também trabalha com os protocolos H.323, IAX e SIP), , analógica ou de tecnologia IP disponível no mercado.

CARACTERÍSTICAS


O arquivo de gravação é composto por número de origem, número de destino, data e hora
A pesquisa e localização do arquivo de gravação é realizada 100% via WEB
Os arquivos são gravados em formato GSM*, MP3 ou WAV
A gravação de 1 minuto de conversação ocupa em média 98KB de espaço em HD
O acesso ao sistema é controlado por usuário e senha, compatível com qualquer central telefônica digital


Para contratar esse serviço, ligue:

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