Fanvil V67 - Guia do Usuário

Manual do Usuário e Guia de Configuração

Telefone Empresarial de Alta Performance
Um telefone empresarial de alta performance com tela colorida e display DSS inteligente, ideal para gerentes e usuários de escritório.
Alimentação PoE e Adaptador
Suporta alimentação via Power over Ethernet (PoE) ou adaptador de energia externo.
Tela de Toque DSS Inteligente
Tela colorida dinâmica com até 116 mapeamentos de teclas DSS personalizáveis.
Gerenciamento Web Avançado
Configurações completas de rede, SIP, mídia e segurança via interface web.
Conteúdo da Embalagem do V67

Instalação e Alimentação

1
Opções de Alimentação
O dispositivo suporta dois modos de alimentação: adaptador de energia externo ou PoE (Power over Ethernet). O PoE economiza espaço e custo de tomadas adicionais.
2
Prioridade de Energia
Se ambos (PoE e adaptador) estiverem conectados, o adaptador de energia é usado prioritariamente. Se falhar, alterna para PoE.
3
Instalação em Mesa
Para instalação em mesa, siga as instruções da imagem para montar o suporte e conectar os cabos.
4
Instalação na Parede
Para montagem na parede, utilize um suporte vendido separadamente e siga as orientações de fixação.
5
Conexões de Dispositivo
Conecte o monofone, o cabo de rede na porta NETWORK, o PC na porta PC (se aplicável), o headset na porta de headset e o adaptador de energia na porta de energia.
Instalação em Mesa do V67

Fazendo e Encerrando Chamadas

1
Métodos de Discagem
Você pode discar um número diretamente, selecionar de contatos, histórico de chamadas ou redial.
2
Discagem com Número Primeiro
Digite o número e, em seguida, levante o monofone, pressione a tecla viva-voz ou headset para iniciar a chamada.
3
Discagem com Áudio Primeiro
Levante o monofone, pressione a tecla viva-voz ou headset, e então disque o número. A chamada será iniciada automaticamente após um tempo ou ao pressionar OK/Dial.
4
Atendendo Chamadas
Atenda chamadas levantando o monofone, pressionando a tecla viva-voz/headset ou a tecla [Atender]. Pressione [Desviar] para desviar ou [Rejeitar] para rejeitar.
5
Encerrando Chamadas
Coloque o monofone no gancho, pressione a tecla viva-voz/headset ou a tecla [Encerrar] para finalizar a chamada.
Discando um Número no V67
Silenciar e Atendimento Automático
1
Silenciar Chamada (Mute)
Durante uma chamada, pressione o botão Mute. O microfone é desativado e um ícone vermelho é exibido. Pressione novamente para cancelar.
2
Silenciar Toque (Ringing Mute)
No modo de espera, pressione Mute. O telefone não emitirá toque para chamadas recebidas. Pressione novamente para cancelar.
3
Habilitar Atendimento Automático (Telefone)
Acesse [Configurações do Telefone] >> [Conta] >> [Linha] >> [Configurações Básicas]. Ative o Atendimento Automático e defina o atraso.
4
Habilitar Atendimento Automático (Web)
Na interface web, vá em [Linha] >> [SIP] >> [Configurações Básicas]. Ative o Atendimento Automático e configure o tempo de atraso.
Silenciando uma Chamada no V67
Espera (Hold) e Chamada em Espera
1
Colocar em Espera (Hold)
Durante uma chamada ativa, pressione o botão [Hold] para colocar a chamada em espera.
2
Retomar Chamada (Resume)
O botão [Hold] se tornará [Resume]. Pressione-o novamente para retomar a chamada em espera.
3
Habilitar Chamada em Espera (Telefone)
Acesse [Configurações do Telefone] >> [Chamada] >> [Chamada]. Ative a opção 'Chamada em Espera' e 'Tom de Chamada em Espera'.
4
Habilitar Chamada em Espera (Web)
Na interface web, vá em [Configurações do Telefone] >> [Recursos] >> [Configurações Básicas]. Ative 'Chamada em Espera' e 'Tom de Chamada em Espera'.
Interface de Espera de Chamada no V67
Conferência (Local e Rede)
1
Configurar Tipo de Conferência (Web)
Na interface web, vá em [Linha] >> [SIP] >> [Configurações Básicas]. Defina o 'Tipo de Conferência' como 'Local' (padrão) ou 'Servidor'.
2
Iniciar Conferência Local (Método 1)
Com duas chamadas ativas (uma em espera), pressione o botão [Conferência] para unir as chamadas.
3
Iniciar Conferência Local (Método 2)
Em uma chamada ativa, pressione [Conferência], disque o número do terceiro participante. Após o atendimento, pressione [Conferência] novamente para unir a chamada tripartida.
4
Iniciar Conferência de Rede
Configure o 'Tipo de Conferência' como 'Servidor' e insira o 'Número da Sala de Conferência' (consulte o administrador do sistema).
Configuração de Conferência Local no V67
Configuração de Rede Básica (Web)
1
Acessar Configurações de Rede
Na interface web, navegue para [Rede] >> [Básico] para configurar as definições de IP.
2
Modo IP
Selecione o modo IP: IPv4, IPv6 ou IPv4 & IPv6.
3
Modo DHCP
Selecione DHCP para obter o endereço IP automaticamente do servidor DHCP. Esta é a configuração recomendada.
4
Modo IP Estático
Selecione IP Estático e configure manualmente: Endereço IP, Máscara de Sub-rede, Gateway Padrão, DNS Primário e Secundário.
Configurações de Rede DHCP no V67
Registro de Conta SIP (Web)
1
Acessar Configurações SIP
Na interface web, navegue para [Linha] >> [SIP].
2
Configurar Credenciais da Linha
Preencha os campos: Nome de Usuário, Usuário de Autenticação, Nome de Exibição e Senha de Autenticação.
3
Configurar Servidor SIP
Insira o Endereço do Servidor SIP e a Porta do Servidor (padrão: 5060). Configure também o Servidor Proxy e o Servidor Proxy de Backup, se necessário.
4
Verificar Status de Registro
Após aplicar as configurações, o 'Status da Linha' deve indicar 'Registrado' para que a conta esteja operacional.
Configuração de Registro SIP na Web do V67
Ponto de Acesso SIP (Hotspot)
1
Configurar Servidor Hotspot
Na interface web, vá em [Linha] >> [SIP Hotspot]. Habilite o recurso e defina o 'Modo' como 'Servidor'.
2
Configurar Clientes Hotspot
Nos telefones clientes, defina o 'Modo' como 'Cliente'. Não é necessário registro SIP manual nos clientes.
3
Parâmetros de Rede
Certifique-se de que os parâmetros como 'Tipo de Monitor', 'Endereço do Monitor' e 'Porta Remota' sejam os mesmos em todos os dispositivos do grupo (servidor e clientes).
4
Extensões Internas
O servidor Hotspot tem a extensão '0'. Os clientes têm extensões sequenciais ('1', '2', etc.) para discagem interna.
Configuração do Servidor SIP Hotspot no V67
Teclas de Função e Discagem Rápida
1
Teclas de Função (DSS)
O V67 possui teclas DSS configuráveis para atalhos de discagem, status BLF, etc.
2
Configurar Teclas de Função (Web)
Na interface web, vá em [Teclas de Função] >> [Teclas de Função] para configurar o tipo, o número e o nome de cada tecla DSS.
3
Utilizando Discagem Rápida
Configure uma tecla DSS como 'Discagem Rápida' e pressione-a para ligar para o número configurado.
4
Configuração de BLF
Configure teclas DSS como BLF para monitorar o status de outros ramais e realizar transferências ou chamadas rápidas.
Configuração de Teclas de Função (DSS) no V67
Data, Hora e Fuso Horário
1
Configurar Hora e Data (Telefone)
Acesse [Configurações do Telefone] >> [Sistema] >> [Hora e Data] para configurar manualmente ou via SNTP/DHCP.
2
Configurar Hora e Data (Web)
Na interface web, acesse [Configurações do Telefone] >> [Hora/Data] para configurar a sincronização de tempo e o fuso horário.
3
Sincronização de Tempo
Habilite a sincronização via SNTP (Servidor de Tempo de Rede) ou DHCP para manter a hora correta automaticamente. Configure os servidores de tempo primário e secundário.
4
Fuso Horário e Horário de Verão
Selecione o fuso horário correto e configure o Horário de Verão (DST), se aplicável.
5
Formato de Exibição
Defina o formato do relógio (12/24 horas) e o formato da data.
Configurações de Hora e Data no V67
Configurações de Mídia e Áudio
1
Acessar Configurações de Mídia
Na interface web, navegue para [Configurações do Telefone] >> [Configurações de Mídia].
2
Codecs de Voz
Selecione os codecs de voz a serem usados (G.711A/U, G.722, G.729, Opus, etc.) e defina a prioridade.
3
Tipos de Toque
Configure o tipo de toque padrão e personalize os toques associados a eventos específicos.
4
Portas RTP
Em [Rede] >> [Porta de Serviço], configure o intervalo de portas RTP e a quantidade de portas.
Configurações de Tom no V67
Redefinição de Fábrica
1
Redefinir via Telefone
Acesse [Configurações do Telefone] >> [Sistema] >> [Manter] >> [Redefinir Telefone]. Selecione os dados a serem limpos e confirme.
2
Redefinir via Web
Na interface web, vá em [Sistema] >> [Configurações]. Escolha entre 'Limpar Configurações' ou 'Redefinir Telefone' (limpeza total).
3
Alternativa de Redefinição (Telefone)
No modo de espera, pressione e segure o botão [OK] por 6 segundos para iniciar a redefinição.
4
Impacto da Redefinição
Todos os dados de usuário, configurações e preferências serão apagados, restaurando o dispositivo ao estado de fábrica.
Interface de Redefinição de Fábrica no V67
Diagnóstico e Captura de Pacotes
1
Captura de Pacotes de Rede (Web)
Na interface web, acesse [Sistema] >> [Ferramentas]. Clique em [Iniciar] na seção 'Captura de Pacotes de Rede'.
2
Reproduzir o Problema
Execute a operação que está causando o problema (ex: tentativa de registro, chamada).
3
Parar e Salvar Captura
Clique em [Parar] na interface web para finalizar a captura. O arquivo (PCAP) será salvo para análise.
4
Exportar Dados de Depuração
Na interface web, acesse [Sistema] >> [Ferramentas]. Clique em [Exportar Dados de Depuração] para obter informações de log detalhadas.
Captura de Pacotes de Rede no V67
Solução de Problemas Comuns
⚠️
Dispositivo não Inicializa
Verifique a conexão de energia (adaptador ou PoE) e se o cabo de rede está conectado na porta correta [Network].
❌
Falha de Registro SIP
Confirme as configurações de Rede (IP, Gateway, DNS) e SIP (Servidor, Usuário, Senha). Verifique se o cabo de rede está conectado.
🔇
Sem Áudio ou Áudio Ruim no Monofone
Certifique-se de que o monofone está conectado à porta correta e não está silenciado. Verifique a qualidade da rede.
🗣️
Áudio Cortado no Viva-voz
O volume do viva-voz pode estar muito alto, causando eco. Tente diminuir o volume e verifique a largura de banda da rede.
Solução de Problemas Comuns