Grandstream HT802 - Guia de Administração

A embalagem do HT802 inclui: o ATA HT802, um adaptador de energia, um cabo de rede e o Guia de Instalação Rápida.

Conector para o adaptador de energia de 5V DC.

Porta Ethernet 10/100 Mbps para conectar à sua rede (roteador, modem, etc.).

Duas portas RJ11 para conectar telefones ou faxes analógicos.

Orifício para restaurar as configurações de fábrica do dispositivo.

PHONE 1 ou PHONE 2 e conecte a outra ponta a um telefone analógico.

Conecte o cabo de rede na porta NET do HT802 e a outra ponta em um roteador ou modem.

Conecte o adaptador de energia no HT802 e em uma tomada. Os LEDs de Energia, Rede e Telefone acenderão de forma sólida quando o dispositivo estiver pronto.

Energia: Azul sólido indica ligado. Rede: Azul sólido indica conexão de rede ativa. Telefone 1/2: Azul sólido indica que a conta SIP está registrada. Piscando indica atividade na linha.

Usando um telefone analógico conectado a uma das portas do HT802, disque *** (três vezes a tecla asterisco).

Você ouvirá a mensagem "Enter the menu option" (Digite a opção do menu).

Pressione 02. O endereço IP atual do dispositivo será anunciado por voz.

Use * para ir para a próxima opção, # para voltar ao menu principal e 9 para confirmar uma opção.

Certifique-se de que seu computador está conectado à mesma rede (mesmo roteador ou switch) que o HT802.

Use o menu de voz (IVR) discando *** e depois 02 no telefone conectado para descobrir o IP do HT802.

Abra um navegador web (Chrome, Firefox, etc.) e digite o endereço IP do HT802 na barra de endereços.

O nome de usuário é admin. A senha padrão de administrador está impressa na etiqueta na parte de trás do dispositivo.

Após o login, navegue para System Settings → Security Settings → User Info Management.

Digite a nova senha no campo Password e confirme. A senha deve ter entre 8-20 caracteres, com pelo menos um número, uma letra maiúscula e uma minúscula.

Navegue para System Settings → Security Settings → Web/SSH Access.

Escolha o modo de acesso (HTTP ou HTTPS) e defina um novo número de porta no campo correspondente. O intervalo válido é de 1 a 65535.

Clique no botão Save and Apply na parte inferior da página para que as alterações entrem em vigor.

Na interface web, navegue até a página FXS PORT para configurar a porta desejada (FXS Port 1 ou 2).

Marque a opção Account Active como Yes.

Insira o endereço IP ou FQDN do seu servidor SIP no campo Primary SIP Server.

Preencha os campos SIP User ID, Authenticate ID e Authenticate Password com as informações fornecidas pelo seu provedor VoIP.

Clique em Apply na parte inferior da página para salvar e registrar a conta.

Na interface web, clique na aba Status no menu superior.

Na seção Port Status, localize a porta que você configurou (Port 1 ou Port 2).

A coluna Registration deve exibir o status Registered. Se mostrar Not Registered, verifique as credenciais SIP e as configurações de rede.

Uma vez que o status seja Registered, o telefone analógico conectado àquela porta está pronto para fazer e receber chamadas.

Na interface web, navegue para Network Settings → Ethernet Settings.

Por padrão, o HT802 está configurado para obter um endereço IP automaticamente do seu roteador (DHCP). Esta é a opção recomendada para a maioria dos usuários.

Para atribuir um IP fixo, selecione STATIC IP e preencha manualmente os campos: Endereço IP, Máscara de Sub-rede, Gateway e Servidor DNS.

Se sua conexão de internet requer autenticação PPPoE, selecione esta opção e insira o nome de usuário e senha fornecidos pelo seu provedor.

Na interface web, navegue para Maintenance → Upgrade → Firmware.

No campo Firmware Server Path, insira o endereço do servidor de firmware (ex: firmware.grandstream.com).

Selecione o protocolo para o upgrade: TFTP, HTTP ou HTTPS. HTTPS é o mais seguro.

Clique em Save and Apply e depois reinicie o dispositivo para que ele baixe e instale o novo firmware.

Alternativamente, você pode baixar o arquivo de firmware para seu computador, clicar em Upload na mesma página e selecionar o arquivo para iniciar o upgrade localmente.

O HT802 pode ser configurado automaticamente por um servidor central, ideal para implantações em massa.

Na página de Upgrade, defina o Config Server Path com o endereço do seu servidor de provisionamento (TFTP, HTTP/HTTPS, FTP/FTPS).

Ao iniciar, o dispositivo tentará baixar um arquivo de configuração chamado cfg[MAC_ADDRESS].xml do servidor especificado.

O HT802 é compatível com o GDMS (Grandstream Device Management System), a plataforma em nuvem da Grandstream para provisionamento, gerenciamento e monitoramento centralizado.

Na interface web, vá para Maintenance → System Diagnosis → Debug.

Clique no botão Start para começar a capturar os pacotes de rede. Para depurar TLS, marque a opção "With Secret Key information".

Realize a ação que está causando o problema (ex: fazer uma chamada, tentar registrar a conta) enquanto a captura está ativa.

Clique em Stop para encerrar a captura e depois em Download para salvar o arquivo. Este arquivo pode ser analisado com o Wireshark para solucionar problemas.

Com o dispositivo ligado, use um clipe de papel para pressionar e segurar o botão de reset no painel traseiro por cerca de 7 segundos.

Disque *** no telefone, depois disque 99 para a opção de reset. Você precisará digitar o endereço MAC codificado do dispositivo para confirmar.

Navegue para Maintenance → Restore Factory. Escolha o tipo de reset (Full, ISP Data, VoIP Data) e clique no botão Reset.

A restauração de fábrica apagará todas as suas configurações personalizadas, incluindo contas SIP e configurações de rede. Faça um backup se necessário.

Suporte para vários padrões de identificação de chamadas (Bellcore, ETSI, etc.).

Receba uma notificação de uma segunda chamada enquanto estiver em uma ligação ativa.

Transfira chamadas para outro ramal (assistida ou cega) e encaminhe chamadas para outro número (incondicional, sem resposta, ocupado).

Crie uma chamada em conferência com outros dois participantes.

Bloqueie chamadas recebidas quando não quiser ser interrompido.

Se o HT802 estiver atrás de um roteador (NAT), é recomendado usar um servidor STUN. Vá para a página da porta FXS e configure NAT Traversal para STUN.

Em Advanced Settings, insira o endereço de um servidor STUN que você possua ou um servidor STUN público.

O HT802 suporta múltiplos métodos para enviar tons de discagem (DTMF), necessários para menus de atendimento automático (URAs).

Na página da porta FXS, você pode definir a prioridade dos métodos DTMF. A opção mais comum e confiável é RFC2833. As opções são: In-audio, RFC2833 e SIP INFO.