Grandstream GXW4248 - Guia Rápido

Manual do Usuário e Guia de Configuração

Gateway de Alta Densidade
Oferece 48 portas FXS para telefones analógicos, com portas de rede duplas de 10/100/1000Mbps e uma porta analógica RJ21.
Perfis SIP Flexíveis
Suporta 4 perfis de servidor SIP, identificador de chamadas para várias regiões/países e planos de discagem flexíveis.
Segurança Robusta
Proteção de segurança robusta com SIPS/TLS e suporte a codecs de voz abrangentes, incluindo G.711, G.729 e Fax T.38.
Gerenciamento Simplificado
Possui um design compacto e silencioso, é autoconfigurável, gerenciável remotamente e escalável.
Painel traseiro do Gateway GXW4248 com conectores

Instalação e Conexão

1
Verifique o Conteúdo da Embalagem
A embalagem inclui a unidade GXW4248, cabo Ethernet, adaptador de energia 24V 6.25A, suportes para rack, dois cabos Telco e guias.
2
Conecte os Telefones Analógicos
Conecte os telefones analógicos à porta RJ21 do GXW4248 usando um cabo RJ11 para RJ21.
3
Conecte à Rede
Insira um cabo Ethernet RJ45 na porta WAN do GXW4248 e conecte a outra extremidade a um roteador ou modem.
4
Ligue o Dispositivo
Conecte o adaptador de energia ao GXW4248 e a uma tomada elétrica. O painel frontal indicará o status da unidade.
Conteúdo da embalagem do Grandstream GXW42XX

Menu LCD e Prompts de Voz

1
Navegação no Menu LCD
O gateway possui uma tela LCD de 128x32 pixels. Use o botão de seta para baixo para navegar pelas opções e o botão OK para selecionar.
2
Acessando os Prompts de Voz (IVR)
Em um telefone analógico conectado, disque ******* para entrar no menu de prompts de voz para configurações básicas.
3
Comandos do IVR
Use * para ir para a próxima opção, # para retornar ao menu principal e 9 para confirmar uma opção.
4
Inserindo Endereços IP
Ao inserir um IP, use 12 dígitos. Adicione zeros à esquerda para números com menos de 3 dígitos (ex: 192.168.0.26 se torna 192168000026).
Diagrama do menu LCD do GXW42XX

Realizando Chamadas

1
Discagem para Ramais ou Números Externos
Disque o número diretamente. A chamada será iniciada após 4 segundos ou ao pressionar # (se configurado como tecla de envio).
2
Chamadas IP Diretas via IVR
Tire o fone do gancho, disque ******* para acessar o IVR, depois disque 047 e insira o endereço IP de destino (ex: 192*168*0*160).
3
Chamadas IP Diretas via Código Rápido
Tire o fone do gancho e disque ***47, seguido imediatamente pelo endereço IP de destino.
4
Especificando uma Porta
Para especificar uma porta em uma chamada IP, use * no lugar de :. Exemplo: 192*168*0*160*5062 para a porta 5062.
Conector Telco de 50 pinos para portas FXS

Espera e Transferência

1
Colocar Chamada em Espera (Hold)
Durante uma chamada, pressione o botão "flash" no telefone analógico (ou use o gancho rapidamente) para colocar a chamada em espera.
2
Retomar Chamada
Pressione o botão "flash" novamente para retomar a conversa com o chamador em espera.
3
Chamada em Espera (Call Waiting)
Um tom de chamada em espera (bipes curtos repetidos) indica uma nova chamada. Pressione "flash" para alternar entre a chamada atual e a nova.
4
Transferência Cega (Blind Transfer)
Pressione FLASH, disque ***87, em seguida o número de destino e #. Desligue para completar.
5
Transferência Assistida (Attended Transfer)
Pressione FLASH para obter o tom de discagem, e então disque para o terceiro participante. Se ele atender, você pode conversar e depois desligar para transferir a chamada original.
Espera e Transferência

Conferência e Grupos de Busca

1
Iniciar Conferência de 3 Vias
Durante uma chamada com B, pressione FLASH para obter o tom de discagem.
2
Adicionar o Terceiro Participante
Disque o número de C. Se C atender, pressione FLASH novamente para unir A, B e C na conferência.
3
O que é um Grupo de Busca (Hunting Group)?
Permite que várias portas FXS compartilhem uma única conta SIP. As chamadas recebidas são distribuídas entre as portas do grupo (de forma linear ou circular).
4
Configurar um Grupo de Busca
Na porta principal (ex: Porta 1), configure a conta SIP e defina o Grupo de Busca como Ativo. Nas outras portas, selecione o número da porta principal (ex: 1) para adicioná-las ao grupo.
Conferência e Grupos de Busca

Configuração via Navegador Web

1
Obtenha o Endereço IP
Use o menu de voz (IVR) para descobrir o endereço IP do gateway. O IVR anunciará 12 dígitos.
2
Acesse a Interface Web
Abra um navegador web e digite o endereço IP. Lembre-se de remover os zeros à esquerda (ex: 192.168.001.014 se torna 192.168.1.14).
3
Faça o Login
É obrigatório alterar a senha da sua conta no primeiro login. Em dispositivos V2, a senha inicial está impressa na etiqueta do produto.
4
Níveis de Acesso
Existem níveis de acesso de administrador, usuário e visualizador. Apenas o administrador pode acessar as páginas de configurações avançadas, perfis e portas FXS.
Menu LCD mostrando o endereço IP para acesso web

Configurações Essenciais (NAT/DTMF)

1
Configurações de NAT
Se o gateway estiver em uma rede privada atrás de um firewall, é recomendado usar um Servidor STUN.
2
Servidor STUN
Na página de Configurações Avançadas, insira o endereço de um servidor STUN. Se estiver usando um IP público, deixe este campo em branco.
3
NAT Traversal
Nas páginas de Perfil, defina esta opção como "Sim" quando o gateway estiver atrás de um firewall em uma rede privada.
4
Métodos DTMF
Configure a prioridade dos métodos DTMF (In-audio, RFC2833, SIP INFO) nas páginas de Perfil, de acordo com as exigências do seu servidor SIP.
Painel traseiro com a porta de rede, relevante para configurações de NAT

Envio e Recebimento de Fax

1
Modos de Fax Suportados
O GXW4248 suporta dois modos de fax: T.38 (Fax sobre IP) e Fax Pass-through.
2
Modo T.38 (Recomendado)
O T.38 é o método preferido por ser mais confiável na maioria das condições de rede. Se o seu provedor de serviços suportar T.38, selecione-o como modo de fax (padrão).
3
Modo Pass-through
Use este modo se o seu provedor de serviços não suportar T.38.
4
Solução de Problemas
Se encontrar problemas ao enviar ou receber faxes, tente alternar a configuração do "Modo de Detecção de Tom de Fax" na interface web.
Conector Telco para conectar dispositivos analógicos como máquinas de fax

Restauração de Fábrica

1
Método 1: Botão de Reset
Desconecte o cabo Ethernet. Localize o pequeno orifício de reset no painel traseiro, insira um pino e pressione por mais de 4 segundos para restaurar as configurações de fábrica.
2
Método 2: Comando IVR
Em um telefone conectado, disque ***, depois 099. Quando solicitado, insira o endereço MAC codificado do dispositivo.
3
Codificando o Endereço MAC
Para o reset via IVR, converta as letras do MAC em números (A=2, B=22, C=222, D=3, etc.) e digite a sequência completa.
4
Aviso Importante
A restauração de fábrica apagará TODAS as informações de configuração. Faça um backup de suas configurações antes de prosseguir.
Painel traseiro do GXW4248 mostrando a localização do botão de reset