Grandstream GXW4104 - Guia do Usuário

A embalagem do GXW4104 inclui a unidade principal, um adaptador de energia universal e um cabo de rede Ethernet.

Conecte esta porta à sua rede local (LAN) ou à Internet para permitir a comunicação VoIP.

Conecte um computador a esta porta. O GXW4104 atua apenas como um switch, fornecendo acesso à rede.

Conecte as linhas telefônicas físicas (PSTN) vindas da central telefônica ou de um PBX tradicional a estas portas.

Conecte o adaptador de energia e utilize o botão RESET (pressionado por 7 segundos) para restaurar as configurações de fábrica.

Permanece aceso (verde) quando o dispositivo está ligado e recebendo energia.

Acende e permanece fixo após a inicialização, indicando que a interface de rede está pronta e a interface web está acessível.

Indicam atividade de rede nas respectivas portas Ethernet no painel traseiro.

Mostram o status de cada linha PSTN: Aceso para linha ocupada e Apagado para linha disponível.

Durante uma atualização, os LEDs Power, Ready e WAN ficam acesos, enquanto os LEDs FXO piscam. O processo pode levar de 20 a 30 minutos.

Neste cenário, o GXW4104 atua como uma ponte, processando a conversão de mídia entre chamadas IP e PSTN.

O servidor SIP (como Asterisk ou UCM da Grandstream) gerencia o registro SIP e o controle das chamadas, enquanto o GXW4104 realiza a conversão de mídia.

Uma chamada de um telefone IP é enviada ao servidor SIP, que a encaminha para uma das contas SIP registradas no GXW4104. O gateway então disca o número na linha PSTN correspondente.

Uma chamada recebida em uma linha PSTN é automaticamente encaminhada pelo GXW4104 para uma extensão IP pré-configurada no servidor SIP, que pode então roteá-la para um ramal ou URA.

O GXW4104 pode ser usado com um gateway FXS (ex: GXW42xx) para criar uma ponte entre telefones analógicos e linhas PSTN sem a necessidade de um IP-PBX.

Configure o campo SIP Server em cada gateway com o endereço IP do outro. O registro SIP (SIP Registration) deve ser desativado.

Um telefone analógico conectado ao gateway FXS disca um número PSTN. A chamada é roteada diretamente para o GXW4104, que disca o número na linha FXO.

Chamadas recebidas da PSTN no GXW4104 são automaticamente roteadas para o gateway FXS, fazendo o telefone analógico tocar.

Empresas com um PBX analógico podem usar o GXW4104 para estender seus ramais para locais remotos através da internet.

As portas FXO do GXW4104 são conectadas às portas de ramal (extensões) do PBX tradicional.

Um funcionário remoto com um telefone IP pode se registrar no GXW4104 e fazer/receber chamadas como se estivesse em um ramal físico do PBX.

Permite que escritórios ou funcionários remotos se comuniquem com a matriz através da internet, utilizando a infraestrutura do PBX existente sem custos de chamada.

Use a ferramenta Grandstream IP Discovery Tool para encontrar o endereço IP do GXW4104 na sua rede.

Após baixar e executar a ferramenta, clique no botão de busca para iniciar a detecção dos dispositivos Grandstream na rede.

Digite o endereço IP encontrado no seu navegador web para acessar a tela de login do gateway.

Utilize a senha padrão para acessar a interface de configuração. Existem senhas separadas para administrador e usuário final.

Na interface web, navegue até a página de configuração de Accounts (Contas) para configurar os perfis SIP.

Marque a opção Account Active como "Yes" para habilitar o perfil.

Insira o endereço IP ou o nome de domínio do seu servidor SIP no campo SIP Server. Se necessário, preencha também o Outbound Proxy.

Na página Channels, preencha os campos SIP User ID, Authentication ID e Authen Password com as informações da sua conta SIP.

Após salvar e aplicar as configurações, verifique na página de Status se a conta aparece como "Registered".

Para que as chamadas recebidas das linhas PSTN sejam roteadas para a rede VoIP, é crucial configurar o encaminhamento incondicional.

Navegue até a página Settings → Channel Settings.

Encontre o campo Unconditional Call Forward to VOIP.

Neste campo, insira o ID de usuário de destino, o perfil SIP a ser usado (ex: p1 para Perfil 1) e a porta de destino. Exemplo: ch1-4:1000;@ch1-4:p1; encaminha todas as chamadas das portas 1 a 4 para o ramal 1000 usando o Perfil 1.

Na página FXO Lines, configure o Stage Method. Use 1 para discagem direta (o número PSTN é enviado na chamada SIP) ou 2 para discagem em dois estágios (você liga para o gateway, ouve o tom de linha e depois disca). A maioria das implementações usa o método 1.

Configure o campo Round Robin and/or Flexible para definir como o gateway seleciona uma linha FXO livre. Exemplo: rr:1-4; cria um grupo com as portas 1 a 4, e o gateway usará a próxima porta disponível nesse grupo.

Utilize o Dial Plan para criar regras de discagem. O padrão {x+} permite discar qualquer número.

Ajuste este valor para corresponder à impedância da sua linha local. Uma configuração incorreta pode causar eco ou ruído. O valor para a América do Norte é tipicamente 600 Ohm.

Selecione o padrão de identificador de chamadas usado pelo seu provedor (ex: Bellcore para os EUA, ETSI para a Europa). Uma configuração incorreta impedirá a exibição do número de quem liga.

Habilite Current Disconnect ou Tone Disconnect para garantir que o gateway detecte corretamente quando uma chamada é encerrada, evitando que as linhas fiquem presas.

Configure as frequências dos tons de discagem, toque e ocupado para corresponder aos padrões da sua região.

A ferramenta Line Analysis na interface web pode detectar e configurar automaticamente muitos desses parâmetros para você.

Na página Maintenance, configure o método de upgrade (TFTP ou HTTP) e o caminho do servidor (Firmware Server Path) para o endereço onde os arquivos de firmware estão localizados (ex: firmware.grandstream.com).

Configure um Config Server Path para que o dispositivo baixe automaticamente um arquivo de configuração na inicialização, simplificando a implantação em massa.

Para apagar todas as configurações, desconecte o cabo de rede, insira um pino no orifício RESET no painel traseiro e pressione por 7 segundos.

Na parte inferior de qualquer página de configuração, clique no botão Reboot para reiniciar o dispositivo remotamente.