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Tecnologia brasileira, Alma italiana.

 

Com origem Italiana e fundada inicialmente com o sobrenome do seu idealizador Giovanni FIORETTI, nasceu em 1986 em São Paulo - Brasil, como uma empresa fornecedora de componentes para a forte indústria de telefonia daquela década.

No fim dos anos 90 e já com seu novo nome, inspirado na cidade de Felitto - Itália, a Felitron iniciou uma nova história, onde se destacou por possuir o melhor e mais conceituado laboratório especializado em assistência técnica de headsets do Brasil, realizando serviços e vendas de produtos importados para call centers e grandes corporações.

Toda essa experiência foi de importância fundamental para a mais recente e marcante fase da Felitron, a qual se iniciou em 2004, com o lançamento de um headset com sua marca.

O alto padrão adotado na escolha das matérias primas, os constantes investimentos em pesquisas de novas tecnologias e a preocupação com a satisfação do cliente, são fatores que colocaram rapidamente a Felitron em uma posição de destaque no mercado nacional.

Hoje, somos referência no mercado de headsets, fornecemos soluções para aplicações analógicas, digitais e VoIP para os maiores call centers do país, possuímos o centro de desenvolvimento de headsets mais moderno da América do Sul e nossos produtos se destacam pela qualidade superior, tecnologia e design.

Ao escolher um headset Felitron para utilizar em seu trabalho, na sua casa ou em seu telefone celular, você estará adquirindo um produto de padrão internacional, de total confiança e qualidade.

 

MISSÃO, VISÃO E VALORES


Missão

Desenvolver o negócio de forma sustentável e lucrativa, oferecendo produtos de qualidade superior, tecnologia inovadora e design.


Visão

Ser líder no mercado de headsets da América do Sul.


Valores


Busca pela excelência e qualidade dos nossos produtos e serviços

Nosso sucesso é avaliado pela satisfação de nossos clientes

Transparência nas ações com nossos parceiros

Paixão pelo que fazemos

 


TECNOLOGIA & DESIGN


Oferecer produtos de qualidade superior, com tecnologia de ponta e design inovador.


Esses são os objetivos do Centro de Desenvolvimento de Novos Produtos, localizado em nossa fábrica em São Paulo - Brasil, o mais avançado laboratório especializado no desenvolvimento, testes e fabricação de headsets analógicos, digitais e VoIP da América do Sul.

Com equipamentos de última geração para testes de acústica, eletrônicos e mecânicos, realizamos o acompanhamento de todas as fases dos projetos de novos produtos, desde os primeiros estudos, passando pelos moldes de injeção plástica e escolha de matérias primas, até os ensaios finais para homologação, seguindo normas de órgãos regulamentadores de todo o mundo.

Simulando diferentes ambientes, nossos profissionais especializados nas mais diversificadas áreas realizam ensaios nos produtos em situações de uso, em conjunto com soluções de diversos fabricantes de softwares, terminais telefônicos, centrais e outros periféricos.

Os testes mecânicos em polímeros de engenharia, metais e outras matérias primas utilizadas em nossos produtos, expõem esses materiais as mais extremas situações, garantindo o máximo de durabilidade aos headsets e seus acessórios.

Essa busca pela excelência torna os produtos Felitron mais confiáveis, prontos para serem utilizados por seguidas horas em call centers ou atividades que exigem produtos com qualidade superior e alta performance.


HEADSET CONCEITO

 

Nós da Felitron fazemos o que gostamos, desenvolvemos produtos com carinho, com atenção extrema aos detalhes. Buscamos incansavelmente o headset perfeito, aquele robusto, mas extremamente leve, o indestrutível, mas com design sofisticado, com preço mais acessível, mas com tecnologia de última geração.

A cada novo desenvolvimento, cada lançamento, chegamos mais perto, não da perfeição, mas de algo muito importante, o de atender os pedidos e necessidades de nossos clientes.

Desde a solicitação de um engenheiro de um grande call center que exige um áudio perfeito, que significam centenas de horas de pesquisas de nossa equipe, até aquele mais simples, que resolvemos em minutos, mas não menos importante, o de afrouxarmos a tiara do headset para não desarrumar o cabelo daquela atendente de call center vaidosa. Desde o lançamento de nosso primeiro headset, o Stile Compact, modelo mais simples e com menor custo dentre os produtos da empresa na época, até a super pesquisada e sofisticada linha Epko, nosso desejo é sempre o mesmo, ver os headsets Felitron atendendo e superando as expectativas dos nossos clientes.

O significado de headset conceito para a equipe Felitron passa sim por tecnologia de última geração, alta performance e todos os requisitos que possam classificá-lo como um produto de ponta, além disso, significa transformar em produto a paixão que temos pelo o que fazemos.