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Dicas Voxmundi - Envio de Sms, Factory Reset, Chamada em espera e Toolkit

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By flavio soares 15 de abril de 2016 Deixe um comentário Ir para comentários

Dicas Voxmundi II


Olá pessoal estamos de volta com dicas para o seu Gateway Voxmundi. Hoje daremos dicas de (Envio de Sms, Factory Reset, chamada em espera e Toolkit).


Envio de Sms:Voxmundi


Neste Tópico abordaremos o envio de Sms pelo Voxmundi, que é uma ferramenta de trabalho muito útil, pois além de receber e fazer ligações ele também envia sms, que pode ser usado como opção de marketing da sua empresa ou seu negócio.


1º Passo –Vá na aba SMS -> SMS Sender


Voxmundi



2º Passo –Nesse passo é necessário que você selecione os chips “Port” que irão fazer o envio de Sms:


Voxmundi




3º Passo –Em Load numbers from text file, você deverá escolher os nºs que irão receber o sms, poderão estar em formato “Txt” ou “Excel csv separados por vírgulas”. Em seguida colocar a mensagem que será enviada. E por fim clique em “Send”.


Voxmundi




Depois de ter dado send, começará a gerar os logs de envio do sms, no qual você poderá verificar se está dando alguma falha de envio.


C:\Users\Call-Center\Documents\Desktop\voxvox\Nova Imagem (3).jpg



Factory Reset:

É uma opção de restauração de um dispositivo eletrônico ao seu estado original do sistema, apagando todas as informações armazenadas. Então antes de dar um reset sugiro que faça um Dowload do Backup em Tools -> Backup Configuration.


1º Passo –Para resetar o seu Voxmundi vá em: System -> Tools -> Factory Reset. Se o seu equipamento estiver em Cluster, reseterá todas as placas, mas se não esse procedimento terá que ser feito em cada canal:

 

OC:\Users\Call-Center\Documents\Desktop\voxvox\Nova Imagem (4).jpgmm


Outra forma de resetar o gateway sem acessar o modo gráfico é através da própria placa, nela possuí o botão “RST”, com um clip pressione o botão durante 15s até que todos os leds acendam e piscam:

C:\Users\Call-Center\Documents\Desktop\voxvox\WP_20160407_17_02_32_Pro.jpg


Cancelar chamada em espera:

A chamada em espera é um recurso de telefonia fixa e móvel existente em algumas redes de telecomunicações. A chamada em espera (em inglês: Call waiting) permite que pessoas possam, durante uma chamada, atender a uma segunda chamada enquanto colocam a atual em espera.

Nesse tópico abordaremos o cancelamento de chamada em espera:

1º Passo -Vá em GSM -> Call Waiting


C:\Users\Call-Center\Documents\Desktop\voxvox\cccccccc.jpg


2º Passo –Selecione a porta no qual será cancelado o recurso de chamada em espera, em “Call Waiting Functions” e coloque “OFF”, caso queira habilitar coloque “ON



C:\Users\Call-Center\Documents\Desktop\voxvox\Nova Imagem (5).jpg


3º Passo –Selecionado a porta e a função que deseja, clique em Setting para que a função escolhida seja ativada, e em Status mostrará se teve êxito.


C:\Users\Call-Center\Documents\Desktop\voxvox\Nova Imagem (6).jpg

Obs: No meu caso apresentou falhas em algumas portas, pois estou com chip apenas no canal nº 1.




Toolkit:

O Gateway Voxmundi possui a ferramenta “Toolkit”, que serve para testar os chips que estão inseridos no equipamento. Essa ferramenta vem para facilitar os nossos testes, pois com ela sabemos o nº de cada chip e se ele está funcionando (fazendo ligação ou se está com crédito).


1º Passo - Para usar esse recurso vá em Gsm -> Toolkit  


2º Passo - Em Function selecione Check Number, para testar o nº do chip. Seleciona a porta que irá ser testada em input coloque o nº do celular ou telefone que receberá a ligação e por fim clique em Execute:


Obs: A ligação que é mandada, é apenas um ring de teste para o nº selecionado


C:\Users\Call-Center\Documents\Desktop\voxvox\Nova Imagem (7).jpg


Bom pessoal, ficamos por aqui com dicas para Voxmundi, nos vemos no próximo tutorial!! Abraços.

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Para baixar a versão em PDF, clique no link abaixo.

http://www.lojamundi.com.br/download/dicas-voxmundi-2/dicas-voxmundi-II.pdf


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João Pedro 15 de abril de 2016 em 16:59 Responder
Muito bom... Gostei

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